|
|||||
Сейлз вездесущий
27 мая 2010
Специфика, ключевые компетенции, «входы» в профессию и карьерные сценарии
Место работы
Менеджер по продажам — ключевое звено в любой компании, поскольку каждая отрасль и сфера деятельности замыкается на отделе сбыта. Можно что-то производить, создавать, но без агента не оценят талант поп-звезды, а без менеджера по продажам — полный привод новой марки автомобиля.
Карьерные сценарии
Менеджер по продажам — руководитель отдела — руководитель направления — директор по продажам — коммерческий директор.
Базовый функционал
Менеджер по продажам ответственен за реализацию товара. Любые продажи требуют полного знания продукта, мониторинга рынка, выяснения потребностей и предложений. В рабочем арсенале продажника: «холодные» звонки, продажи в «полях», участие в тендерах или ожидание звонка клиента на телефоне. Зачастую сейлз совмещает активный поиск клиентов с работой на перспективу: участвует в выставках и презентует товар на специализированных мероприятиях. Как правило, подписанный договор — еще не повод расслабиться, менеджеру необходимо проконтролировать поставку товара и отследить движение денег.
Специализация менеджера по продажам
Формируется, исходя из группы продаваемых товаров: потребительские товары, продукция промышленного назначения, услуги.
Ключевые компетенции
Прежде всего сейлз должен уметь продавать, а значит, уметь общаться с клиентами, слушать их, выявлять потребности, ставить себя на их место, располагать к себе, вызывать доверие.
Среди личностных компетенций менеджера по продажам — коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, активность, умение работать на результат.
Образование менеджера по продажам
В настоящее время на менеджера по продажам нигде не учат, на популярных направлениях «менеджмент» или «коммерция» выращивают специалистов слишком широкого профиля.
А впрочем, кто такие сейлзы? Основной костяк профессии — талантливые самоучки с дипломами экономистов, историков или даже геологов и архитекторов.
Образование менеджера по продажам и по сей день — спорный вопрос для работодателей. Одни свято верят в талант продажника, игнорируя поле «Образование» в резюме соискателей. Другие настаивают на «вышке», предполагая, что дипломированный специалист как минимум должен иметь широкий кругозор, эрудицию и системность мышления. В тоже время и те и другие не скупятся на тренинги для своих менеджеров.
Точки входа
Профессия сейлза окутана мифами и легендами. Истории про бонус в 800 тысяч рублей или карьерный скачок из рядового менеджера в коммерческие директора буквально будоражат умы выпускников непопулярных специальностей или разочарованных в своей профессии. Не случайно примерить на себя «шкуру» продажника пробуют все больше и больше молодых или не очень специалистов, выпускников колледжей или просто вчерашних школьников. Остаются в профессии единицы, но ни работодателей, ни соискателей такая статистика не пугает. Первые готовы и дальше перебирать тонны «руды» из кандидатов в поисках сейлзов-самородков. Вторые приобретают шанс начать карьеру сначала.
Резюме и собеседование
Сильная мотивация — первое, что будут искать в кандидате на вакансию менеджера по продажам. Покупка квартиры, машины или оплата учебы — не имеет значения, главное чтобы вы видели перед собой четкую материальную цель. Вас могут проверить и на способность переживать неудачи, открыто покритиковав ваш стиль поведения. Уверенность и улыбка — вас не должно ничего смущать и расстраивать. Распространенный метод — ситуационное интервью: вас могут попросить на месте продать какой-то предмет, при этом будут оценивать умение задавать правильные вопросы, быстроту реакции и способность действовать в нестандартных ситуациях.
Многие компании готовы рассматривать в менеджеры по продажам кандидатов без опыта, а часть работодателей даже настаивают на этом, подчеркивая, что обучить с нуля проще, чем переучивать. К тому же новичков можно воспитать «под себя». Главным же козырем опытных кандидатов является наработанная клиентская база.
Деньги и бонусы
Для хорошего менеджера по продажам сумма оклада не важна, зона его интереса — проценты. Стандартная схема оплаты — фиксированный оклад плюс процент от объема продаж. В начале своей карьеры менеджер по продажам может получать от 500 долларов (обычно это время, которое компания тратит на введение сотрудника в работу и проверку его на прочность: сможет – не сможет). При хорошем результате за три-пять месяцев сейлз формирует свою клиентскую базу, и проценты от продаж значительно превосходят оклад.
Вакансии для менеджеров на Rabota.ru
Менеджер по продажам, торговый представитель, региональный менеджер, менеджер по работе с клиентами, торговый агент, account-менеджер
Источник: Rabota.ru
Гуля Ягудина
Другие статьи по темам: менеджер по продажам, сейлз, собеседование, образование, функционал
stfu 27 мая 2010, 20:24
kazakovalloka 28 мая 2010, 16:00
kons-rnd 29 мая 2010, 17:40
О.Надежда 3 июня 2010, 10:35
TrezorKa 5 июня 2010, 00:25
Внимание! Отвечать на темы или создавать их позволено только зарегистрированным пользователям.