Работа в Москве

Компания «РОСТИК’C-KFC» в рамках программы лояльности сотрудников подвела итоги кадрового проекта «Лучшие из лучших». В мотивационной программе приняли участие ведущие сотрудники ресторанов, достигшие высокого профессионального и карьерного роста в компании. Для победителей была инициирована поездка в Париж с целью обмена практическим опытом с коллегами KFC во Франции.

Мотивационная программа  «Лучшие из лучших» — это кадровый проект, ориентированный на оценку лидерских, управленческих и организационных навыков сотрудников. Важные мотивационные принципы компании, которые легли в основу выбора претендентов на победу, — вера в потенциал и признание успехов каждого сотрудника.

В проекте приняли участие 50 корпоративных ресторанов из 10 городов России. Выбор осуществлялся по 5 номинациям: «Лучший директор года», «Лучший сотрудник года», «Лучший территориальный управляющий года», «Лучший HR/тренинг менеджер года», «Гостеман года». Победители были выбраны на основе анализа целого ряда критериев, среди которых такие финансовые показатели работы ресторана, как выручка и прибыль. Были учтены и HR-показатели: текучесть кадров, укомплектованность штата, уровень сервисного обслуживания, который оценивался на основании данных, предоставленных «тайными гостями». Финальная обработка данных проводилась в Центре поддержки ресторанов «РОСТИК’C-KFC» при участии экспертной команды руководящего состава, которая определила исход данного «соревнования».

Сотрудников руководящих должностей отбирали в соответствии с анализом операционной деятельности ресторана: оценивалась выручка, прибыль и другие финансовые показатели. Остальные члены команды проходили тщательный контроль оценки сервисного обслуживания по системе внедрения «тайного покупателя». Финальная обработка данных проводилась в административном офисе «РОСТИК’C-KFC» при участии экспертной команды руководящего состава, которая определила исход данного «соревнования». В результате были выбраны 5 наиболее успешных и перспективных кандидатов, которые смогли насладиться коллективной поездкой в Париж и изучить особенности работы лучших ресторанов KFC в Европе.

«Когда мы стояли на сцене с грамотой лучшего в своей должности и с сертификатом на недельную стажировку во Франции, мы еще не осознавали, какое увлекательное путешествие нам предстоит», — отмечает Елена Верещагина, победитель проекта в номинации "Лучший HR/тренинг менеджер года". — Мне как человеку, заинтересованному в подборе талантливых, увлеченных и активных сотрудников, было важно оценить мотивационные программы в ресторанах KFC Парижа, изучить принципы работы в час пик и понять, насколько сотрудникам комфортно работать в таких условиях».

В ходе поездки каждый смог задать интересующие вопросы о перспективах развития компании KFC в России на встрече с генеральным директором Yum! Brands Дэвидом Новаком. В процессе обсуждения были рассмотрены инструменты для мотивации сотрудников, обмен управленческим опытом ресторанов, представлены возможности и новинки KFC в области технологий сбора и приема заказов.

«Мы поддерживаем тех людей, кто позитивно смотрит в будущее, не привык останавливаться на достигнутом и желает развиваться в нашей компании.

"Признание! Признание! Признание!" — это один из основополагающих принципов кадровой политики KFC, — комментирует руководитель отдела кадрового администрирования, льгот и компенсаций компании Yum! Restaurants International Russia Галина Кезикова. — Прорывные результаты появляются в тот момент, когда мы можем настроить людей на творческое мышление и дать им возможность поделиться знаниями и опытом с коллегами из других стран. Благодаря подобным инициативам мы уже смогли получить интересные предложения по развитию корпоративного духа и методов управления персоналом. Подобные программы положительным образом влияют на лояльность к компании и помогают оценить способности и желания тех, кто проявил себя с лучшей стороны в коллективе».

Источник: Rabota.ru

 Готовится урна для голосования.

RSS