 |
|
||||
Состоялся второй ежегодный Российский ВРО Саммит
16 июня 2011
Эксперты обсудили перспективы развития рынка BPO в России
Второй ежегодный Российский ВРО Саммит прошел 14 июня в Москве. В отеле «Radisson SAS Славянская» форум собрал более 100 экспертов и профессионалов аутсорсинга, представителей предприятий — заказчиков и поставщиков услуг. Организатором мероприятия выступила Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» при поддержке IAOP и Forrester Research. Оргпартнер cаммита — компания in4media.
Проведение BPO Саммита 2011 поддержали лидеры российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов — Intercomp Global Services, KPMG, «КРОК», Step Logic, ABU accounting services, Itelligence AG, «Диадок».
На открытии саммита участников поприветствовали Сергей Македонский, президент Ассоциации «АСТРА», Дмитрий Орлов, президент «Внешторгклуба», и Сергей Бучин, председатель Комитета «АСТРА» по развитию BPO. Замдекана ВШКУ АНХ Дмитрий Жданов рассказал участникам о результатах исследований российского рынка BPO, а также о преподавании аутсорсинга в рамках программ MBA и DBA.
Одним из главных событий саммита стала VIP-дискуссия, на которой руководители предприятий обсудили совместные комплексные решения поставщиков услуг ВРО и ITO, проблемы создания общих центров обслуживания, использование интегрированных программных платформ для предоставления услуг. В дискуссии приняли участие Сергей Соловьев, директор Центра глобального предоставления услуг Fujitsu, Наталия Матусова, вице-президент Kelly OCG, а также представители компаний BDO и KPMG.
На рабочих сессиях саммита участники детально обсудили использование аутсорсинга услуг по управлению персоналом, технологические аспекты аутсорсинга бизнес-процессов, использование общих центров обслуживания для оптимизации бизнес-процессов предприятий, а также практические аспекты передачи бизнес-процессов на аутсорсинг.
Участникам саммита были представлены результаты самых последних исследований российского рынка аутсорсинга и два аналитических отчета: «Российская индустрия аутсорсинга, 2011», подготовленный Ассоциацией «АСТРА», и «Рынок аутсорсинга учетных функций в России», подготовленный агентством «Эксперт РА».
В завершение саммита состоялось открытое заседание Комитета по развитию BPO ассоциации «АСТРА». Ведущие заседания — Сергей Македонский, президент Ассоциации «АСТРА», Елена Рыбкина, директор по маркетингу Intercomp Global Services, и Денис Гусев, директор по развитию in4media, — проинформировали о ближайших практических шагах Комитета, включая подготовку первого комплексного исследования рынка BPO в России, создание каталога поставщиков услуг BPO и русскоязычного глоссария аутсорсинга.
Участники мероприятия отметили высокий уровень организации саммита. По общему мнению участников, проведение саммита послужит дальнейшему развитию и повышению прозрачности рынка, а также консолидации лидеров российского рынка аутсорсинга бизнес-процессов.
Материалы форума доступны на сайте
Дополнительная информация
Ольга Черникова, PR-менеджер НП «АСТРА»,
тел.: +7 (495) 488-03-54, +7 (495) 489-14-02, info@astra-partners.ru.
Источник: Rabota.ru
Готовится урна для голосования.Другие статьи по темам: конференция, аутсорсинг
КомментаторскаяВнимание! Отвечать на темы или создавать их позволено только зарегистрированным пользователям.
