искать только в данном разделе

Детектор лжи: 1:0 в пользу работодателя

5 июня 2010

Полиграф: как использовать его правильно

Детектор лжи: 1:0 в пользу работодателя

«Мне предложили на собеседовании проверку на детекторе лжи. И если бы год назад я сразу отвергла такое предложение, то сейчас молча иду и, подключившись к проводам, отвечаю на вопросы: крала ли я на работе канцтовары? Принимала ли наркотики? И смотрю ли по выходным порнофильмы?»* — обреченно поделилась участница форума Rabota.ru.

Времена кадрового голода прошли. Работодатели облегченно выдохнули, соискатели — встали в боевую стойку. Занять желаемую позицию при такой конкуренции — дело сложное, и кандидаты не гнушаются немного приукрасить свою биографию. А как же быть работодателям? Как проверить кандидата на криминальное прошлое и наличие долгов, как удостовериться, что претендентка на руководящую позицию не беременна и не планирует сразу после испытательного срока уйти в декрет? Конечно, устроить тест на полиграфе!

Использование детектора лжи на собеседовании — это всегда игра в одни ворота. Риски в случае неудачного трудоустройства несут обе стороны, но подстраховать себя в силах только работодатель. Соискатель на собеседовании может лишь прислушаться к своей интуиции, довериться ощущениям и положиться на слова эйчара. Арсенал средств работодателя по раскрытию правды куда шире: помимо полиграфа в ход идут встреча с психологом, многочисленные тесты, опросники и анкеты. Изначально отношения наниматель-работник начинаются с психологического перекоса, и только работодатели могут привести эту систему к хотя бы видимому равновесию.

Только по мере необходимости

Задайте себе главный вопрос: так ли необходим детектор лжи? Что он для вас — способ узнать правду или возможность переложить ответственность за несовершенство системы учета в компании? Очевидно, что при правильной, системной, а главное прозрачной постановке учета на предприятии возможности для различных махинаций и воровства сводятся к нулю. Оставшийся небольшой процент нарушений должна устранять служба собственной экономической безопасности и аудиторские проверки.

Положительным примером полного отказа от использования полиграфа может послужить опыт компании «Евросеть», где в течении многих лет проверку на детекторе лжи проходили все кандидаты. «У нас появились новые методики, более современные и эффективные,которые позволяют отказаться от полиграфа, — рассказала Ульяна Смольская, руководитель PR-службы компании «Евросеть». — Теперь вопрос соответствия кандидата вакансии определяется на собеседовании, после прохождения тестов и анкетирования».

Все равно уверены, что полиграф вам просто необходим? Попробуйте тогда разграничить материально ответственных лиц и простых служащих. Проверка коммерческого директора, кассира, менеджера по продажам, начальника склада или сотрудника бухгалтерии даже в глаза соискателей выглядит более экономически оправдано, чем проверка представителей творческих профессий и обслуживающего персонала.

Будьте честны

Многие соискатели очень настороженно относятся к полиграфу, велик процент и тех, кто воспринимает его как способ унижения.

Постарайтесь предупреждать об использовании полиграфа заранее, хорошим тоном считается указать уже в тексте вакансии о необходимости пройти детекцию на ложь.
Не ставьте кандидатов в положение, когда им просто жаль потраченного времени, как случилось с участницей нашего форума под псевдонимом Николина: «Пару лет назад устраивалась на работу в банк. После множества собеседований мне объявили о последнем испытании — пообщаться с психологом. Меня посетило нехорошее предчувствие по поводу детектора лжи, и я на всякий случай поинтересовалась у эйчара, в чем заключается это общение. «Ну... поговорите, тесты какие-нибудь пройдете...» Ни слова ни о каком детекторе! И вот захожу я в кабинет и вижу те самые проводки. Первым желанием было развернуться и уйти, но на собеседования в этом банке я уже потратила около 3-х недель! Детектор прошла, устроилась, сейчас уже там не работаю, но вспоминаю с отвращением и детектор, и место работы. Больше на такое не соглашусь».*

Решились на детектор лжи, ждете от сотрудников честности и открытости — попытайтесь и сами соответствовать этим требованиям на 100%. Никакого обмана на собеседовании о должностных обязанностях, переработках, а главное — никаких зарплат в конвертах. Покажите своим примером эталон честности и, возможно, вам не придется сталкиваться с обманом по отношению к вам. Принцип «сам хочу воровать, а другим не давать» здесь не уместен.

Избавьтесь от собственных страхов

Ни для кого не секрет, что свои недостатки или страхи мы переносим на субъекты, с которыми нам приходится общаться. Так, нечестный работодатель будет особенно требователен к честности подчиненных, а директор, которого хоть раз обманули, недоверчив и подозрителен как к претендентам на вакантные должности, так и к персоналу компании.

Психологи уверены, создать команду единомышленников с постоянной проверкой на полиграфе невозможно. «Используют полиграф в тех компаниях, где директор свято верит: нет людей честных, есть люди непроверенные, — поделился своими мыслями об использовании полиграфа участник форума под ником Гаспар. — Можно, конечно, применять полиграф в работе в отношении конкретно подозреваемых личностей, но зачем же всех подряд? В такой ситуации может возникнуть обратный процесс, при котором даже захочется делать подлости, чтоб зря не подозревали, и полиграф не гоняли».*

Давайте полную информацию

«Мне отказали в младшей должности на оклад в 17 тыс. на основании результатов полиграфа. У меня не было приводов в милицию, я никогда не употреблял наркотики, ни долгов, ни кредитов, я обычный человек. До сих пор не могу понять, почему мне отказали»,* — задался вопросом участник нашего форума ForrestGump.

По Конституции РФ работодатель не может отказать соискателю в трудоустройстве на основании результатов показаний полиграфа. Но если результат проверки действительно стал поводом отказать претенденту, сошлитесь на недостаток профессиональных знаний и поясните пункты, которые вызвали у вас сомнение при детекции на ложь.

Не порождайте своим молчанием новые слухи о вашей компании, которыми потом будет полниться интернет, как это произошло с участником форума Непомнящим: «Проходил тестирование на полиграфе в компании X, с целью определения виновного в краже крупной суммы денег. Виновным оказался не я, но попутно якобы выявили столько различных скелетов в шкафу, что уволили всех. Хотя лично я не наркоман, никогда ничего не крал. Мне кажется, полиграф был всего лишь поводом для проведения кадровой чистки, что косвенно подтверждается тем, что никаких письменных результатов тестирования нам не показали».*

Приглашайте профессиональных полиграфологов

Сам полиграф обмануть трудно, а вот неопытного и недоученного оператора полиграфа — достаточно легко. «Сейчас в связи с модой на проверки на полиграфе к работе приступило очень много недоученных специалистов, окончивших 1-2 месячные курсы, — поделился своим мнением Валерий Соколов, эксперт-полиграфолог и директор ЧОП «С.А.И.Б.». — Эти полиграфологи в лучшем случае научены только надеть датчики, задать вопросы и потом посмотреть: какой же результат покажет «умная» компьютерная программа обработки. Как следствие, у данных «специалистов» снижена достоверность до 55-65%. С таким же успехом можно в воздух бросать монету».

Именно с таким неопытным специалистом столкнулась участница форума Rabota.ru karaleva: «Я проходила полиграф на вакансию кассира-учетчика. Мой супруг был судим, афишировать этого я не хотела. В результате: на вопрос о криминале, я сдерживала эмоции, потом расслаблялась и на вопрос про употребление наркотиков и наличие опасных болезней — у меня начиналось, по результатам полиграфа, вранье. Хотя в своих ответах я была честна».*

«Точность у профессионального полиграфолога может составлять порядка 98-99%, — продолжает Валерий Соколов. — Но бывали случаи, когда мы подозревали у кандидата привод в милицию, а потом, по запросу в МВД, это не подтверждалось. Выяснялось, что была судимость».

P. S.

И последнее, постарайтесь учитывать баланс положительного и отрицательного при проведении собеседования. Желательно, чтобы соискателям все же было приятно о вас вспомнить. «Компания находится в 2 км от метро, з/п 25 тыс., черный список работодателей полон плохих отзывов, а они еще просят на собеседовании заполнить анкету на 5 листов и подписать разрешение на использование... полиграфа!!!»*— резюмировала свою поездку на интервью в одну из компаний участница форума Базука.

* Орфография и пунктуация авторов частично сохранены.

Источник: Rabota.ru

Гуля Ягудина

 

RSS
         
0

Другие статьи по темам: детектор лжи, работодатели, собеседование, проверка, полиграф

Dr.House M.D. 7 июня 2010, 18:38

Лично я бы отказался, если предложили бы проходить полиграф. Не потому что наркоман или вор - а из принципа. Если компания уже на пороге тебе априори не доверяет и подозревает в нечестности - то что это за компания и каким будет "сотрудничество"? Врунов, завышающих свои профессиональные качества и набивающих себе большую, чем надо, цену, способен расколоть на интервью любой профессиональный рекрутер со стажем - никакого полиграфа для этого не нужно. Как не нужно, вообще то, и задавать вопросов, касающихся личной сферы (что недопустимо по деловому этикету, но в России сходит с рук). А патологическую недоверчивость зачастую проявляют сами же лица, склонные к обману. Не окажется ли потом, что компания, играющаяся в Джеймса Бонда, не чиста на руку? И еще - принесет ли удачу и счастье работа, ради которой пришлось идти на унижение собственного достоинства? Пусть каждый решает за себя, я свой выбор сделал.

 7 июня 2010, 23:00

Точность 98-99% - это чушь! Полиграф измеряет только лишь то, испытывает ли человек при ответе на вопрос эмоции, и насколько сильно испытывает - это максимум, на что он способен. К примеру - Вас спросили, употребляете ли Вы наркотики? Вы ответите "нет", и Ваш пульс поднимется (условно говоря), это может быть как от того, что Вы солгали, так и от того, что Вам в детстве говорили что наркотики это плохо, и Вы волнуетесь даже от их упоминания, или от того, что Вы испугались, что Вам не поверят, или от того, что у Вас больное сердце, или от того, что Вы очень волнуетесь на детекторе лжи, или от того, что Вас раздражает, что Вас спрашивают о таких вещах, или... Да что угодно. Реальная эффективность детектора лжи В РУКАХ ПРОФЕССИОНАЛА - МАКСИМУМ 70%, и это с бооооольшой натяжкой.
Я не говорю, что он не полезен, но он был создан для определённых ситуаций, и на нём должны работать ТОЛЬКО ОЧЕНЬ квалифицированные операторы, которые в своих суждениях руководствуются не только показаниями детектора, но и многими другими признаками поведения испытуемого.

пам-парам 9 июня 2010, 10:14

Всем привет! Автор второго поста немного не прав, когда говорит, что 98-99% это чушь... Видно сразу, что очень скудное представление о полиграфе (прошу без обид). Полиграф измеряет не только пульс, но еще и множество процессов, которые протекают в организме человека. С помощью датчиков, все эти изменения усиливаются во множество раз. Когда человек врет, у него ведь не только меняется пульс, верно? Результаты, когда человек волнуется и когда человек врет, они ведь разные.
Другой дело, какой сидит специалист и как он умеет пользоваться полиграфом. Если он не правильно интропретирует показания, то это, конечно же большой минус.
Вообще прямое назначение полиграфа - понять, врет человек или нет. И это очень нужная вещь в следственной практике. Он реально может помочь в раскрытие преступлений. Кто придумал использовать полиграф при проведении собеседования - это очень интересный вопрос )
На мой взгляд, применять полиграф на собеседовании можно, но далеко не во всех отраслях. Просто есть такие должностя, где очень велика ответственность, особенно материальная. Тогда риск устроить на работу не доброкачественного кандидата сводится к минимуму.
конечно же есть люди, которые и без всяких там полиграфов смогут определить, врет человек или нет. Это настоящие профессионалы. И их, к сожалению, не очень то и много.
И к тому же стоит помнить, что пороверка на полиграфе - не дешевое удовольствие. Не каждый работодатель согласится тратить на это средства.
Вопрос о том, какие задаются вопросы - это уже к специалисту, который собственно и работает на полиграфе. специалисты бывают хорошие, бывают не очень...
И последнее, боятся полиграфа не стоит, если вы не собираетесь лгать )
Всем удачи! =)

пам-парам 9 июня 2010, 10:17

ох... поспешил, не проверил текст.. разбирающихся людей прошу не судить за ошибки в словах, которые иногда могут встретиться )

Абрикосович 9 июня 2010, 17:53

Добрый день!Абсолютно согласен с Dr.House M.D.Не из ложного принципа и глупого упрямства не буду проходить детектор лжи!Как можно, не зная человека, изначально ему не доверять?А если мне захочется проверить работодателя на правдивость?Ведь то,что обещают при приеме на работу и с чем сталкиваешься в действительности-не всегда совпадают.Никого не хочу обидеть,просто как-то сам собой в мозгу всплыл этот вопрос.Удачи!

Annteo 10 июня 2010, 16:54

пам-парам

Чем отличаются результаты волнения и вранья соматически?
Где Вас этому научили?
Как Вы отличите вранье от волнения? очень интересно, расскажите?

Опытный полиграфолог сначала задаст несколько вопросов, на которые человек соврет в 90% случаях, такие вопросы есть,есть так же неоспоримый вариант карточной игры, а потом исходя из них будет судить о соматике человека.
Вообще подготовка к тестированию это целое искусство.

Но даже опытные полиграфологи знают, что полиграф дает около 75-80% правдивости.

пам-парам 11 июня 2010, 10:25

Hr-Нина

Сразу видно, что о полиграфе вы знаете не из слухов:) На самом деле Вы правы, когда говорите, что на основании точных вопросов (на которых человек соврет 90%) можно будет делать определенные выводы, сравнивая показания ответов на эти вопросы с другими показаниями...
Но судить только по такому принципу - это не правильно... Есть некие нормы, на основании которых можно предположить врет человек или нет. Собственно в совокупности этих двух составляющих и делается заключение.

Соматические отличия, как Вам это не покажется странным, между враньем и волнением существуют... Я еще "не дорос" до такого уровня специалиста, чтобы объяснить Вам различия, но может совсем скоро я смогу более подробно рассказать Вам про них, если же, конечно, у Вас будет к этому интерес )))

Annteo 11 июня 2010, 11:44

пам-парам

Никаких норм нет, а если у человека жгучая смесь социофобии с тахикардией? о каких нормах пойдет речь?

Только на основании вопросов контрольных и значимых можно делать более или менее объективные выводы.
Но 98-99% - это не правда...

пам-парам 11 июня 2010, 14:37

Hr-Нина

Если у человека жгучая смесь социофобии с тахикардией, то это можно выявить и невооруженным глазом, т.к. это будет видно, и тогда работодатель должен подумать, стоит ли вообще делать предложение данному человеку...

Если же работодатель этой "смеси" не заметил у человека (кол с минусом ему за это), и подключил к полиграфу, то результаты будут неадекватными даже при обычных вопросах, ответами которых будет 100% правда... В таком случае, просто сделается соответствующее заключение и все... Вы наверное так же хотите сказать, что полиграф просто примит физиологичекие изменения в человеке за те изменения, которые будут происходить и при лжи, т.е. "машина" не узнает истинную их причину...

ОК.. А как же тогда быть, если человек с социофобией с тахикардией отвечает на вопросы, при этом на часть из них он лжет, а на остальное отвечает правдой, то результат будет одинаковый? т.е. что ложь, что болезнь - все сольется воедино у такого человека?.. Скорее всего нет.
Люди, работают с показателем, знают какие показатели типичны при лжи, какие типичны при правде... Болезнь, это уже не типично.. понятно, что будет у такого человека труднее разпознать ложь, но тем не менее, разница будет, и хороший специалист ее выявит...

Достоверность же полиграфа зависит от содержания вопросов и условий проведения опроса... а так же от человека, который с ним работает...

Annteo 11 июня 2010, 17:07

Социофобия это болезнь, которую профессиональный психотерапевт не сразу в состоянии распознать.
Вы употребили термин "нормы", а я Вам описала, что нормы в данном случае никакого значения не имеют.
Результаты у социофоба будут такими же адекватными как и у здорового человека, только они будут разными. Но их адекватность будет абсолютно одинакова.

M33 11 июня 2010, 22:20

Для этого делается калибровка на эти самые индивидуальные особенности, ей-же можно довести до приступа и самих «полиграфологов».

Serg14 11 июня 2010, 22:40

Вообще-то в плане применения полиграфа очень много вопросов. Мне однажды предлагали пройти тест на нём при собеседовании. Я, естественно, отказался. Основная причина отказа - ещё не зная меня, не наладив контакта, меня уже заранее подозревают в обмане. Это, по крайней мере, неуважительно по отношению к человеку... И стОит ли работать в такой подозрительной компании - большой вопрос. По моему мнению, предложение пройти полиграф объясняется каким-то комплексом неполноценности руководства компании и неумением работать с персоналом как минимум, а как максимум - у компании самой "рыльце в пушку"... Да и вообще, при зарплате в 700 баксов предлагать пройти полиграф?....((((( Это скорее, (в традициях русского бизнеса (бизнесменов)), просто дешёвые понты. И потом, если компания хочет знать обо мне всё, включая личную информацию (частенько предлагают написать в анкете кто родители, мужья, жёны, где живут, чем занимаются...) то я тоже хочу знать всё о компании - какой капитал, кто учредители, где живут, где банковские счета, сколько на них и т.д. Мне же не выкладывают эту инфу, почему я должен рассказать всю подноготную посторонним людям? Достаточно информации обо мне, Я же на работу устраиваюсь, а не мои родители-пенсионеры. Логично? Поэтому нужно быть уважительными друг к другу изначально, относиться с партнёрской позиции. Тогда и человек будет лоялен компании. А если компания смотрит на сотрудника как на раба, обязанного работать за миску супа, то и обратное отношение будет соответствующим. А в нашей стране такое ощущение, что и не было в истори 1861 года с отменой крепостного права....

EGonly 13 июня 2010, 14:26

хах, я думал что на полиграфе проверяют только при трудоустройстве в ФСБ и иже с ними...

Wizargus 14 июня 2010, 14:02

понять, друзья, давно пора, что полиграф не даёт объективной информации о человеке, так же как и опросник составляемый для этого дела не совершенен)... полиграф может назначать только суд, причём по желанию, а информация полученная при помощи этого метода может быть использована только как косвенная информация для поиска дополнительных улик... из этого уже следует, что это может быть личной прихотью работодателя и может говорить о его особенности "играть" в полицейских и воров ))) - это смешно товрищи...
тут лучше подумать, а нужен ли такой работодатель, который ещё свои личные проблемы не решил... А при устройстве ведь будет решать их за ваш счет)))
отличная служба безопасности - заменяет полиграф)
представьте - устраиваясь человек прошел полиграф), а приступив к работе "потерял" в своём "кармане" 3000000 и уволился, и живёт счастливо... спрашивается - зачем был нужен полиграф?
каждый человек работая в компаниях - работает на себя...
и проще обеспечить работника всем необходимым и уверенностью в том числе... в нашей стране это редкость)

пам-парам 16 июня 2010, 10:11

Уважаемая Hr-Нина!
Социофобия - это болезнь, название которой говорит само за себя. Не распознать ее может человек, который не знаком или довольно скудно знаком с психологией. Если и встречаются такие hr-менеджеры, то это довольно печально... Конечно социофобия не приговор, и с ней можно работать в тех сферах, где она не является помехой. Но она не является такой болезнью, которую профессиональный терапевт может не сразу определить.
Что же касается споров по полиграфу, то они могут продоложаться еще оооочень долго... Здесь они идут в 2-х направлениях :
1) достоверен ли полиграф
2) насколько использование полиграфа этично

При правильном использовании полиграф очень достоверен. Знаю, что большинство со мной не согласится, но при желании они могут более детально его изучить. Тогда, возможно, это мнение поменяется :)

Что же касается этичности, то тут согласен, можно столкнуться с тем, что некоторые работодатели перегибают палку. Я уже писал ранее, что полиграф можно использовать, но далеко не во всех отраслях. Скорее всего это должны быть особо ответсвенные должности, связанные с какой-либо серьезной финансовой деятельностью, либо может быть какая-то серьезная структура безопасности...

Проходить полиграф или нет - решать каждому. Лично я бы, устраиваясь на какую-либо более-менее простенькую должность, врядли бы согласился, и сделал бы выводы об адекватности работодателя... Если бы, к примеру, устраивался в ФСО, да еще на какую-то руководящую должность (конечно устраваться в ФСО сразу на руководящую должность для людей "со стороны" больше похоже на миф))) то тогда бы, имея чистую совесть, я бы согласился на полиграф...

Еще раз повторюсь, проходить полиграф или нет - дело личное. Жаль работодателей, которые своим полиграфом отпугивают многих потенциальных работников, которые, возможно, не будь этого полиграфа, были бы высококласнными специалистами в компании... Хотя, чего их жалеть, у них ведь есть выбор... =)

az1mut 23 июня 2010, 13:21

Правильно его использовать - не использовать. Понятно что статья проплачена, но по факту передоверять решение о профпригодности соискателя приглашённому специалисту с навыками экстрасенса это совершенно неприемлимое решение для адекватного и вменяемого руководителя. Те соискатели которые отказываются от прохождения собеседований в компаниях использующих полиграфы - абсолютно правы. Россия как всегда использует пережитки западных стран, то от чего в цивилизованных странах уже отказались, но что можно с успехом продавать в странах третьего мира под видом "инноваций".

В 2003 году Национальная академия наук США опубликовала отчёт «Полиграф и выявление лжи». Академия наук обнаружила, что большинство исследований полиграфа было «ненадёжно, ненаучно и предвзято». После проведения экспериментов было установлено, что проверка на полиграфе большого количества людей в отношении различных событий (например, при приёме на работу) даёт результат ничем не лучше, чем случайное угадывание. В то же время, тестирование небольшого количества людей в отношении определённого произошедшего события (например, конкретного преступления) позволяет распознать ложь и правду «на уровне немного выше, чем случайное угадывание».

Т.е. если компании нравятся экстрасенсорные методы найма сотрудников, то лучше сразу взять на работу штатного астролога или хироманта прикреплённого к отделу персоналу. И 100% соискателям сразу будет понятно с кем они имеют дело.

Heffalump 21 июля 2010, 15:01

Мдя... Вот почитал посты пам-парам и понял - даже 20% достоверности полиграфа уже недостижимая роскошь. А ведьо кроме таких "психологов"есть еще и "инженеры"(это я про аппаратную часть) В общем не стоит связываться с подобными работодателями.

Gorgr 29 октября 2010, 22:16

пам-парам!
Вы в каком мире живете? У нас встречаются грамотные hr?)
А полиграф проходить это унижение

Внимание! Отвечать на темы или создавать их позволено только зарегистрированным пользователям.

Войти на сайт под своим именем или зарегистрироваться?

найти работу и вакансии