2012, май — продолжаю работать, 11 лет
Бизнес тренер (freelance)
Action
Консалтинговая компания
Проекты компании Action - тренинги по направлениям - welcome-тренинги, продажи, коммуникации, управление, мерчендайзинг.
Проведение 4-часовых вебинаров по продукту с регионами, тема - основы мерчендайзинга;
Компании заказчики Action, Kraft Foods, Coca-cola, BOSH, Rehau.
2010, сентябрь — 2012, апрель, 1 год 7 мес
Тренинг-менеджер
ООО БЕСТ-Недвижимость
Агентство недвижимости
Сбор потребностей в обучении по категориям персонала;
Обучение специалистов по продажам - тренинг коммуникаций, работа с возражениями, техники ведения телефонных переговоров, эффективное участие в выставках;
Обучение административного персонала и сотрудников call-центра компании;
Обучение руководителей среднего звена компании - тренинги и бизнесс-сесии, направленные на развитие управленческих навыков.
Выступление на всероссийских конгрессах специалистов недвижимости.
Достижения - внедрение новой технологии работы с клиентами компании; результат -увеличение количества заключенных договоров на продажу/покупку объектов недвижимости.
2007, февраль — 2010, сентябрь, 3 года 7 мес
специалист отдела подбора персонала
IT
Москва
Организация поиска и подбора персонала - внутренний рекрутинг (подбор менеджеров по телемаркетингу,по работе с клиентами,IT-специалистов);
Мониторинг рынка труда;
Поиск резюме в Интернете и СМИ;
Размещение вакансий компании в Интернете;
Переписка с соискателями;
Анализ резюме;
Телефонное интервью;
Проведение первичного собеседования с соискателем;
Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам закрытия вакансий;
Оценка и аттестация персонала;
Проведение ассессмент-центра в компании;
Взаимодействие со Службами занятости,участие в ярмарках вакансий;
Отчетность по результатам проведенной работы;
Ведение базы данных.
2008, январь — 2010, август, 2 года 7 мес
специалист по обучению и развитию персонала
ООО Инком
Обучение стажеров, наставников (лекции, тренинги, семинары, круглые столы, выездные мероприятия);
Оценка персонала (ассессмент-центр)
Организационная диагностика;
Составление методических пособий;
Посттренинговое сопровождение;
Составление бюджета рекламных акций по подбору персонала;
Ведение отчетности по динамике персонала;
Взаимодействие с ЦО.
2005, март — 2007, февраль, 1 год 11 мес
Помощник адвоката
Адвокатское бюро "Адвокатская фирма "Юстина"
Подбор сотрудников младшего звена;
Обучение, адаптация в коллективе;
Отслеживание дел по инстанциям;
Разработка договоров (лизинг, аренда, поручение, комиссия, заем и д. р. ) и иных документов; Анализ законодательства РФ и выдача заключений по различным правовым вопросам;
Обеспечение текущей юридической деятельности ряда отечественных юридических лиц.
Ведение делопроизводства;
Работа со справочными службами.
2004, февраль — 2005, март, 1 год
Менеджер Call-центра
Сервисный центр Motorola "Бонанза-Сервис"
Подбор на вакантные должности и обучение персонала Call-центра;
Консультации клиентов по вопросам обслуживания в сервисном центре, в том числе по вопросам защиты прав потребителей;
Составление обучающей программы;
Ведение клиентской Базы данных;
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Второе высшее
Высшая школа психология
Высшее образование (специалист)
Московский сциально-экономический институт
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Гражданство: Россия
Языки: английский - средний уровень (Intermediate) - Курсы Toms house.
Обязательновть‚ пунктуальность‚ быстрообучаемость‚ коммуникабельновть. Высокая внутренняя мотивация. Аналитический склад ума‚ способность работать с большим объемом информации.
Желание и способность к приобретению новых навыков и знаний.
Отсутствие вредных привычек.
id резюме: 2531051,
обновлено 24-09-2019 08:32:16