Расширенный поиск
резюме (Специалист по работе с клиентами)

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Дополнительная информация:
Персональный компьютер – Microsoft office‚ Internet Explorer‚ Acrobat Reader‚ Outlook‚ PageMaker.
Работа с оргтехникой: мини-АТС‚ сканер‚ факс‚ ксерокс.
Иностранный язык – английский‚ читаю‚ перевожу со словарем.
Личные данные: коммуникабельна‚ умею работать в коллективе‚ отзывчива‚ исполнительна‚ знание делового этикета.
Основное образование
Высшее , Экономико-гуманитарный институт‚ Экономический , 2005
 
Опыт работы

2007, ноябрь — 2009, январь, 1 год 2 мес

Ведущий специалист Департамента обслуживания клиентов малого бизнеса

Банк ВТБ24 (ЗАО)

- подготовка писем, служебных записок;
- еженедельный отчет по промо-акциям;
- еженедельный отчет по лизинговым сделкам;
- прогноз выдачи кредитов по точкам продаж;
- ведение протоколов совещаний, комитета по просрочке;
- организация командировок, бронирование авиа- ж.д./билетов и гостиниц, оформление виз, подготовка отчетов.

 

2007, май — 2007, ноябрь, 6 мес

Секретарь-референт Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов

В той же компании: Банк ВТБ24 (ЗАО)

- прием и распределение входящих звонков, организация conference-call;
- ведение календарей руководителя;
- организация встреч и переговоров;
- оформление новых рабочих мест;
- заказ и распределение канцелярских товаров;
- регистрация входящей корреспонденции;
- контроль по оформлению документов, передаваемых на подпись руководству;
- еженедельный отчет по входящему согласованию;
- осуществление рассылки на согласование исходящих организационно-распорядительных документов;
- контроль исполнения поручений руководства.

 

2005, май — 2007, апрель, 1 год 11 мес

помощник президента

ЗАО «Холдинговая компания НИКА»

выполнение поручений руководителя
- планирование рабочего дня президента
- ведение базы инвесторов
- ведение протоколов совещаний
- подготовка совещаний

 

2004, август — 2005, апрель, 8 мес

специалист отдела перестрахования

ООО СК «Коместра-Центр»

Входящее‚ исходящее перестрахование
- Составление бордеро
- Контроль оплаты входящих‚ исходящих договоров перестрахования
- Квартальная отчетность по состоянию архива
- Ведение брокера‚ ежемесячная отчетность по брокеру

 

2000, ноябрь — 2004, май, 3 года 6 мес

секретарь руководителя

Московский филиал «Запсибкомбанк» ОАО

- регистрация корреспонденции
- планирование рабочего дня
- телефонные переговоры
- контроль за сроками исполнения документов
- подготовка проектов документов
- оформление документов при приеме на работу
- ведение личных дел сотрудников
- оформление приказов по личному составу
- ежемесячный отчет среднесписочной численности сотрудников
- ведение табеля учета использования рабочего времени

 

2000, июнь — 2000, ноябрь, 5 мес

секретарь-референт

ООО «Ямалгазинвест»

- телефонные переговоры
- ведение протоколов
- составление деловых писем‚ доверенностей‚ приказов‚ распоряжений‚ телеграмм
- прием посетителей

 

1999, август — 2000, июнь, 10 мес

секретарь –референт

ООО «Проект-агро»

- работа с клиентами
- составление деловых писем
- заключение договоров с рекламными компаниями
- планирование рабочего дня генерального директора
- телефонные переговоры
- ежедневный отчет по складу

 

1999, июнь — 1999, август, 2 мес

секретарь-референт

ООО «Компания ВЕДАС"

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Экономико-гуманитарный институт‚ Экономический

менеджмент
 
1999 г.в.

Среднее профессиональное

Московский профессиональный колледж

секретарь 3 степени
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Институт развития финансовых рынков

Основы банковского дела для специалистов кредитных организаций, семинар

 

2007 г.в.

Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э Баумана

Создание презентаций в Microsoft PowerPoint 2003, курсы

 

2002 г.в.

Учебный центр «Ивесткредит-Консалтинг»

, Практические вопросы применения нового Трудового Кодекса РФ

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет