Расширенный поиск
резюме (Помощник руководителя)

31 год, женщина

Владимир

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Помощник руководителя
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва , Владимирская область (1  город) . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
* знание ПК на уровне пользователя (Word‚ Windows‚ Excel‚ Internet‚ E – mail‚ Outlook)
* общительность‚ межличностная и организационная
* навыки делового общения‚ грамотная речь‚ умение работать с офисной техникой
* водительские права категории В
* умение решать возникающие проблемы и достойно выходить из сложных ситуаций
Основное образование
Высшее , Современная Гуманитарная Академия , 2011
 
Опыт работы

2011, апрель — 2013, ноябрь, 2 года 7 мес

гид - представитель в Греции

туроператорская компания Южный Крест

- встреча туристов в аэропорту
- помощь в расселение туристов
- проведение митинга для русскоязычных групп
- информирование об инфраструктуре отелей и о предлагаемой экскурсионной программе
- перевод информации для отелей (буклетов, брошюр, меню)
- организация экскурсионных программ
- рассмотрение претензий, решение возникающих вопросов и урегулирование конфликтов
- работа с VIP клиентами

 

2008, октябрь — 2010, октябрь, 2 года

заместитель директора

магазин продуктов питания «ИП Каляшин» г. Судогда

- организация работы магазина (в подчинении 7 человек)
- финансовый и экономический анализ деятельности продаж
- организация, отслеживание и ответственность за выполнение всех приказов генерального директора.
- усовершенствование системы мотивации (вознаграждения) работников магазина и ответственность за ее реализацию.
- контроль за соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений
- организация делопроизводства в магазине, юридической и экономической проработки договоров, контрактов, соглашений и пр.
. - выявление и устранение недостатков в работе магазина
- составление оперативных планов, графика дежурства и утверждение их у генерального директора.
- повышение эффективности производства, улучшение экономических показателей
- меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками
- контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, за правильным расходованием оборотных средств
- Контроль за соблюдением дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам
- изучение рыночной конъюнктуры
- координация работ подчиненных, проведение собраний, организация обучающих тренингов
- ведение документации и первичной бухгалтерии
- работа с товаром: мерчендайзинг, инвентаризация

 

2007, май — 2008, октябрь, 1 год 5 мес

гид представитель на Мальдивах

туроператорская компания ПУТЕШЕСТВУЙ

- встреча туристов в аэропорту
- помощь в расселение туристов
- проведение брифинга для русскоязычных групп
- информирование об инфраструктуре отелей и о предлагаемой экскурсионной программе
- перевод информации для отелей (буклетов, брошюр, меню)
- организация экскурсионных программ
- организация работы офиса (распределение входящих звонков, прием и отправка факсов и электронной почты, бронирование билетов, осуществление сопутствующих банковских операций)
- подготовка трансферных листов и отчетной документации
- рассмотрение претензий, решение возникающих вопросов и урегулирование конфликтов
- работа с VIP клиентами

 

2006, сентябрь — 2007, март, 6 мес

менеджер по бронированию в офисе принимающей компании

туроператорская компания Capital tour Тайланд, Паттая

- организация работы офиса (распределение входящих звонков, прием и отправка факсов и электронной почты)
- информация об отелях и наличии свободных мест
- выполнение резерваций
- подготовка трансферных листов и отчетной документации
- координация работы гидов
- разрешение конфликтных ситуаций

 

2003, апрель — 2004, октябрь, 1 год 6 мес

Guest Relation

отель Kemer Resort Турция, Кемер

- встреча и помощь в расселении туристов
- информирование об инфраструктуре отеля
- работа на «ресепшен»
- помощь в решение проблем туристов
- продажа экскурсий
- продвижение услуг отеля

 
Основное образование
2011 г.в.

Второе высшее

Современная Гуманитарная Академия

юрист
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия туризма

менеджер по туризму и гостеприимству
 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

О себе

: трудолюбивая‚ коммуникабельная‚ ответственная‚ пунктуальная‚ дружелюбная‚ честная‚ исполнительная