Сотрудник тех.поддержки

Компания "ЭНФОРТА"

Мониторинг сети, плановых работ на сети Wimax, vip клиентов.
- Экстренное реагирование на аварийные ситуации в сети, удаленное решение и локализация проблемы.
- Регистрация и курирование проблем на сети.
- Конфигурация и тестирование радиомаршрутизаторов Infinet Revolution r5000.
- Курирование монтажей и удаленная настройка схем подключения.
- Диагностика проблем на ethernet и радио сетях. Решение проблем или передача радиоинженерам.
- Выделение ip-адресов.
- Переписка с клиентами по возникшим проблемам.
- Консультация клиентов по телефону: настройка оборудования/схем подключения/проблемами с доступом в сеть.
- Выполнение заданий от отделов биллинга и клиентской поддержки пользователей.
- Ведение отчетов.
Работа с оборудованием: радиомаршрутизаторы Revolution, ZyXeL, Cisco, D-Link.

сотрудник службы тех. поддержки

компания Forte-it

мониторинг удалённых платформ(серверов)Beeline,контроль работы call-центра,регистрация инцидентов,устранение неполадок.работаю сейчасСфера деятельности компании - компьютерная телефонияКоличество подчиненных - 3

продавец-консультант

ОАО"Беталинк"

пдажа сотвых телефонови аксессуаров,телефонов стандарта dect,mp3,цифровых фотоаппаратовПолучил опыт ведения активных продажСфера деятельности компании - Салоны связи