Специалист по розничной торговле

Samsung Electronics Russia Co. Ltd, г. Москва

Магазин, розничная сеть

Выполнение плана продаж.
Руководство персоналом 30 человек (контроль прохождения стажировки, табель учета рабочего времени, график отпусков и т.д.).
Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей.
Разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса.
Ответственность за сохранность ТМЦ Компании.
Работа с проверяющими и контролирующими органами
Взаимодействие с офисом (бухгалтерия, отдел персонала)
Анализ продаж, составление матрицы товара, составление заказа товара.
Разработка планограммы торгового зала.
Закрытия финансового периода

Инженер службы поддержки

Samsung Russia Service Co. Ltd, г. Москва

Сервисный центр (бытовая электроника), сервисный центр (компьютерная техника)

Технический консалтинг.
Консультации, настройка, смена ПО, работа с информацией клиента, МР3 и фотоаппаратов.
Техническое сопровождение продукции, продаваемой в Гелерее Samsung.
Согласование сроков и условий обслуживания техники в сервисах.

Старший менеджер по работе с клиентами

ООО "МТсервис" Авторизованный сервис Nokia.Samsung г.Москва

Сервисный центр (бытовая электроника), сервисный центр (оборудование, спецтехника)

Организация работы отдела приёмки сервисного центра.
Контроль работы отдела с региональными клиентами и отдела call-центра.
Обработка рекламаций.
Контроль за работой приёма/выдачи оборудования.
Контроль кассовой зоны, работа на кассе.
Составление бухгалтерской отчётности.