2014, сентябрь — 2015, февраль, 5 мес
Менеджер по продажам стоматологических услуг
ЮНИДЕНТ Стоматология, Группа компаний
Стоматологическая клиника , Москва
Встреча пациентов
Прием и обработка входящих/исходящих звонков
Организация работы регистратуры
Работа с базой, "очередь"
Контроль работы администраторов
Взаимодействие со специалистами клиники
Взаимодействие с Call-центром
Презентация клиники, специалистов
Консультирование по услугам и предлагаемым планам лечения пациентам
Курирование пациентов на весь период лечения
Распределение потоков пациентов
Запись на прием и на консультацию к смежным специалистам
Оформление документации, формирование отчетности
Заключение договоров
Выполнение поручений руководителя
Работа с программой 1С
Расчеты с пациентами, кассовые аппараты, терминал
2013, апрель — 2014, август, 1 год 4 мес
Менеджер по туризму
В той же компании: ЮНИДЕНТ Стоматология, Группа компаний
Консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и лично
Подбор тура
Оформление и контроль заявок и договоров
Подготовка пакета документов необходимых для оформления туров, получения виз и билетов
Расчет индивидуальных туров
Работа с электронной почтой
Выполнение прочих поручений связанных с работой менеджера
2011, апрель — 2013, март, 1 год 11 мес
Администратор, помощник руководителя
В той же компании: ЮНИДЕНТ Стоматология, Группа компаний
Встреча пациентов
Прием и обработка входящих/исходящих звонков
Организация работы регистратуры
Контроль работы администраторов
Взаимодействие с техническими лабораториями
Взаимодействие со специалистами клиники
Взаимодействие с Call-центром
Консультирование по услугам и предлагаемым планам лечения пациентам
Распределение потоков пациентов
Запись на прием и на консультацию к смежным специалистам
Оформление документации, формирование отчетности
Заключение договоров
Выполнение поручений руководителя
Работа с программой 1С
Расчеты с пациентами, кассовые аппараты, терминал
2010, ноябрь — 2011, февраль, 3 мес
Менеджер аналитического отдела
В той же компании: ЮНИДЕНТ Стоматология, Группа компаний
Анализ показателей эффективности предприятий
Контроль и оптимизация уровня работы администраторов клиник
Обучение администраторов
Статистика, обработка и анализ данных
Ежедневные статистические отчеты
2010, май — 2010, ноябрь, 6 мес
Администратор кассир
В той же компании: ЮНИДЕНТ Стоматология, Группа компаний
Прием и обработка входящих/исходящих звонков
Организация работы регистратуры
Распределение потоков пациентов
Запись на прием и на консультацию к смежным специалистам
Оформление документации, формирование отчетности
Взаимодействие с техническими лабараториями
Работа с программой "Инфодент", 1С
Расчеты с пациентами, кассовые аппараты, терминал
2007, апрель — 2009, январь, 1 год 9 мес
Администратор кассир
Сателлит смайл
Стоматологическая клиника , Моска
Прием и обработка входящих/исходящих звонков
Организация работы регистратуры
Распределение потоков пациентов
Запись на прием и на консультацию к смежным специалистам
Оформление документации, формирование отчетности
Работа с программой "Инфодент"
Расчеты с пациентами, кассовые аппараты, терминал
Высшее образование (специалист)
ИГУМО
Владение языками
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, стремление к профессиональному росту, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание делового этикета, уравновешенность, лидерские качества, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, грамотность, адекватность, грамотная речь, умение работать в команде, презентационные навыки, терпеливость, хорошая дикция, клиентоориентированность, умение слушать, приятный голос, умение расставлять приоритеты, обучаемость, любознательность, стратегическое мышление, наблюдательность, сообразительность, доброжелательность, порядочность, чистоплотность, вежливость, честность, интеллигентность, чувство юмора, отзывчивость, надежность, любовь к детям, позитивный настрой, тактичность, принципиальность, доброта, презентабельная внешность, опрятный внешний вид, приятная внешность
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
id резюме: 5366353,
обновлено 23-03-2015 14:04:45