Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела внедрения и сопровождения
130 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Ключевые навыки:
Опыт руководства IT отделом.
Навыки ведения переговоров.
Знание методологии ITIL‚ успешный опыт пременения данной методологии.
Опыт организации процессов Incident Management‚ Problem Management и Configuration Management.
Разработка системы Service Desk.
Знакомство с системой HP Open View Service Desk.
Опыт развертывания клиент-серверной инфраструктуры на базе VmWare Infrastructure.
Опыт написания регламентов работы‚ руководств пользователей и должностных инструкций.
Навыки программирования PHP‚ JSP‚ Java.
Развертывание Asterisk на оборудовании Digium и Synway.
Основное образование
Высшее , Компания Пять Пятьдесят Пять , 2007
 
Опыт работы

2008, декабрь — продолжаю работать, 8 лет

Руководитель отдела "Welltime R&D"

ООО "Эм Си Эн"

Компания-разработчик по, телекоммуникационная компания

Подбор и обучение сотрудников.
Руководство проектами разработки ПО в области IP телефонии и управления бизнес процессами.
Взаимодействие с заказчиком, подготовка технических заданий
Определение требований к системе, постановка задач.
Проведение code-review, профилирование приложений, определение bottleneck, поиск путей оптимизации.
Подготовка коробочных версий и передача их дальнейшее сопровождение.
Запуск процесса Continuous Integration настройка автоматического тестирования и изменений и их деплоя.
Реализованные проекты:
"Проект SaaS"
Решение для предоставления услуг офисной АТС по схеме SaaS. Разделение одного приложения между несколькими организациями. Номинант на Ежегодную премию SaaS решений «Облака 2012». Около 20 тысяч внутренних телефонных номеров на одном сервере.
"Проект Телемаркетинг"
Решение для проведения интерактивных и автоматических маркетинговых кампаний.
* демон осуществляющий автоматический обзвон загруженного списка клиентов
* гибкий интерфейс для настройки workflow проекта и состава карточки
* демон осуществляющий мониторинг звонков
* средства синхронного поднятия карточки при входящем звонке
"Проект SMS-Gate"
Разработка дополнительного модуля для реализации рассылки SMS-сообщений из корпоративных учетных систем клиента.
* серверный демон на PHP обеспечивающий подключение к сайту оператора сотовой связи согласно тех. требованиям оператора
* адаптер для отправки сообщений по протоколу SMPP
* интерфейсы для отправки сообщений и просмотра статистики(web и soap)

 

2005, июль — продолжаю работать, 11 лет

Руководитель отдела внедрения и сопровождения

ООО БИФИТ - ведущий разработчик систем электронного банкинга

Руководство отделом, в подчинении 10 человек.
Организация взаимодействия со всеми подразделениями компании.
Ведение проектов внедрения системы электронного банкинга в крупных Российских банках.
Участие в международных форумах и конференциях.
Проведение презентаций для руководства, обучение сотрудников банков.
Документирование процесса технической поддержки, написание регламентов и должностных инструкций.
Подготовка документов для сертификации соответствия организации процессов компании стандарту ISO9000.
Постановка задачи и реализация системы Service Desk для автоматизации обработки инцидентов.
Планирование IT инфраструктуры компании, реорганизация и внедрение терминальных серверов, осуществление закупок оборудования.

 

2003, декабрь — 2005, июль, 1 год 7 мес

Сотрудник отдела внедрения и сопровождения

В той же компании: ООО БИФИТ - ведущий разработчик систем электронного банкинга

Осуществление консультаций банковских системных администраторов по телефону и электронной почте:
- консультации по обслуживанию и восстановлению СУБД MSSQL, ORACLE
- консультации по обеспечению IP безопасности
- консультации по внедрению системы
- рекомендации по интеграции с внутрибанковскими системами
Оптимизация процесса технической поддержки с помощью собственных разработок на Java и PHP.
Работа с системами отслеживания ошибок.
Участие в планировании выпуска новых версий.
Администрирование рабочих мест сотрудников компании.

 
Основное образование
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Компания Пять Пятьдесят Пять

Управление ИТ-персоналом
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Компания Пять Пятьдесят Пять

Основы ITIL- принципы организации ИТ-подразделения компании
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГТУ им Н. Э. Баумана

Информатика и системы управления
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Компания Пять Пятьдесят Пять

ITIL Foundation, Foundation Certificate in IT Service Managment

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет