45 000 руб.
работа с мини-АТС и т.д.
2016, март — продолжаю работать, 8 лет
Администратор салона красоты
Альфа Студио
Москва
Обеспечить СЕРВИС в салоне красоты;
Обеспечить уровень продаж в салоне;
Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров;
Вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг и прочего;
Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке;
Принимать деньги и исполнять обязанности кассира;
(!) проводить рекламные акции внутри салона красоты;
(!) проводить опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений;
(!) осуществлять выкладку продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчендайзинга;
(!) контролировать трудовую дисциплину;
(!) контролировать сохранность материальных ценностей (исполнять обязанности кассира);
(!) Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.
2014, май — продолжаю работать, 9 лет
Администратор на ресепшен
Альфа-Фитнес
Москва
Администратор рецепции (старший админ-р смены)
Встреча/Сопровождение клиентов клуба
Консультирование
Прием/распределение телефонных звонков
Выдача ключей от шкафчиков
Прием/отправка факсов
Работа с документами
Работа с кассой
Выполнения поручений руководителя
Ведение административно-хозяйственной деятельности и мн. др.
2011, декабрь — 2013, март, 1 год 3 мес
Хостес
Ридженси Сервисез
Москва
ресторан На Мельнице
Соблюдение корпоративных правил и рабочего распорядка.
Приём входящих звонков, распределение звонков, приём заказов.
Встреча и размещение посетителей в зале.
Обеспечение культурного, эффективного, приветливого и вежливого, обслуживания посетителей.
Создание для них комфортных условий отдыха.
Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции.
Предоставление информации руководству организации, предприятия, об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
2009, сентябрь — 2011, декабрь, 2 года 3 мес
Хостес
Ресторанный синдикат, ООО
Москва
ресторан Остерия Монтироли
Прием входящих звонков, распределение звонков, бронирование столиков.
Встреча и размещение посетителей в зале.
Общение с гостями по телефону и в процессе обслуживания.
Информирование гостей о предстоящих мероприятиях.
Прием пожеланий и комментариев гостей.
2007, август — 2008, декабрь, 1 год 4 мес
Помощник руководителя
ТТС-3, ОАО ранстурсервис
Москва
Прием/распределение телефонных звонков
Прием/отправка факсов
Работа с документами, договорами
Выполнения поручений руководителя
Регистрация вх/исх документации, корреспонденции и мн. др
2006, октябрь — 2007, август, 10 мес
Секретарь, офис менеджер
Испанский дом электротехники
Москва
Прием/распределение телефонных звонков
Прием/отправка факсов
Работа с документами
Сопровождение клиентов (пропуска)
Выполнения поручений руководителя
Ведение административно-хозяйственной деятельности и мн. др
2005, март — 2005, август, 5 мес
Секретарь, офис менеджер
Пласт групп
Москва
Прием/распределение телефонных звонков
Прием/отправка факсов
Работа с документами
Сопровождение клиентов (пропуска)
Выполнения поручений руководителя
Ведение административно-хозяйственной деятельности и мн. др.
2004, июнь — 2005, февраль, 8 мес
Секретарь на reception
Корпорация Mirax Group
Москва
Прием/распределение телефонных звонков (до 900 звонков в день)
Прием/отправка почтовых сообщений
Ведение деловых переговоров
Сопровождение клиентов
Высшее образование (специалист)
Академия труда и социальных отношений
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, стремление к профессиональному росту, высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание делового этикета, развитые коммуникативные навыки, умение работать с людьми, адекватность, умение работать в команде, хорошая дикция, приятный голос, обучаемость, наблюдательность, умение работать с большим объемом информации, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, чистоплотность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, чувство юмора, отзывчивость, позитивный настрой, тактичность, опрятный внешний вид, хорошая физическая форма, приятная внешность
Семейное положение
Не замужем
id резюме: 5766674,
обновлено 16-12-2017 01:18:17