Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
6 лет
Профессиональные навыки

Ведение переговоров, продажи продукта / услуги

грамотная речь‚ высокая скорость обучения‚ управление клиентской базой, анализ жизненного цикла клиента, заключение долгосрочных договоров‚ ведение переговоров и деловой переписки‚ планирование работ для персонала‚ умение быстро принимать решение‚ усовершенствование и поддержание клиентской базы‚ знание Microsoft Office‚ the Bat‚ Outlook‚ офисной оргтехники‚ работа с 1С Предприятие‚ касса‚ принятие платежей‚ составление различных отчетов‚ графика работ.
Основное образование
Среднее профессиональное , МЭСИ , 2005
 
Опыт работы

2015, март — 2015, июль, 4 мес

Менеджер по работе с клиентами

Ланжери

Салон, сеть магазинов, сеть салонов

Консультация, презентация товара, переговоры и деловая переписка с потенциальными клиентами, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, ведение клиентской базы, обзвон потенциальных клиентов, работа с существующими клиентами (доп. продажи, выявлять потребности клиентов, ведение документооборота, работа с рекламацией)

 

2007, ноябрь — 2009, март, 1 год 4 мес

менеджер по продажам

ЗАО "Демос"

консультация, переговоры и деловая переписка с потенциальными клиентами, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, ведение клиентской базы, работы с биллингом, обзвон потенциальных клиентов, работа с существующими клиентами

 

2007, апрель — 2007, октябрь, 6 мес

Менеджер отдела административных решений

ООО "Сетел"

Проведение переговоров, заключения договоров с ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ

 

2004, ноябрь — 2007, январь, 2 года 2 мес

Начальник отдела продаж (Вторичные продажи)

ООО"НетБайНет"

Принята на работа в качестве менеджера по работе с клиентами: прием входящих звонков, консультирование клиентов о предоставление услуг, так и по различным вопросам, составление графика работ для бригады монтажников, далее повышение в должности до старшего менеджера, в обязанности которого входило: проверка работы менеджеров,работа с претензиями клиентов по качеству услуг связи, помощь менеджерам при составлении графика работ, планирование работ для бригад монтажников, менеджеров, работа с проблемными клиентами, в дальнейшем повышена на должность начальника отдела продаж: Организация работы отдела, разработка системы отчетности, составление различных графиков, работ, инструкций, переговоров и деловой переписки с корпоративными клиентами, подбор персонала, формирование и улучшение клиентской базы, работа с 1С:Предприятие. Эффективное управление людьми для решения поставленных целей

 

2003, июнь — 2004, ноябрь, 1 год 5 мес

Старший менеджер по работе с клиентами

ООО"ХХЛайн"

Принята на должность менеджера по работе с клиентами, в обязанности которого входило: прием претензий от клиентов по предоставление наших услуг, ведение учета претензий, обзвон клиентов по различным вопросам, далее повышение на должность старшего менеджера, в обязанности входило: планирование графика работ менеджеров, проверка отчетности, формирование и улучшение клиентской базы, работы с биллингом, ведение и пополнение баланса клиента

 

2001, август — 2003, февраль, 1 год 6 мес

Преподаватель физической культуры

Общеобразовательная школа №325

Преподаватель физической культуры, шейпинг, танцы, лечебно-оздоровительная физкультура, организатор соревнований по различным видам спорта

 
Основное образование
2005 г.в.

Неполное высшее

МЭСИ

Юриспруденция
 
2001 г.в.

Среднее профессиональное

Педагогический колледж "Маросейка №7"

Преподаватель физической культуры
 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

грамотное решение возникающих вопросов‚ трудолюбива‚ стремление к карьерному росту‚ коммуникабельна‚ пунктуальна‚ ответственна‚ адекватное поведение в критических ситуациях, опыт удаленной работы (фриланс)