Техническая поддержка
2018, март — 2020, ноябрь, 2 года 8 мес
Ведущий менеджер ИТ
Магазины Боско
Администрирование проектов группы компаний.
- Ведение переговоров с заказчиками
- Согласование проекта со стороны ИТ службы
- Бюджетирование проектов
- Организация закупки оборудования
- Согласование договоров
- Контроль подрядных организации
- Запуск объекта
- Передача в поддержку
- Контроль работы технических специалистов, выделенных на проекты.
Основные проекты связаны с запуском новых торговых объектов: магазинов, ресторанов, производства.
Дополнительно также:
Запуск TAX FREE
Обеспечение мероприятий со стороны ИТ на Красной площади (Ярмарки, Каток на Красной площади, чемпионат мира по футболу)
- Выбор оборудования
- Настройка оборудования
- Обучение пользователей
Миграция на новое кассовое ПО
- Составление графика замены
- Контроль
Внедрение смс авторизации клиентских карт.
Оплата чаевых в ресторанах компании по QR кодам.
Контроль со стороны ИТ реконструкции торговых объектов, офисов и тд.
Организация клиентских беспроводных сетей на торговых объектах.
2017, апрель — 2018, март, 11 мес
Специалист по открытию IT
Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT
Успешное открытие 70 магазинов лично и в составе группы порядка 130 торговых объектов.
Проведение инсталляций различного ИТ оборудования на объектах компании
Заключение договоров с провайдерами и подрядными организациями.
2014, декабрь — 2017, март, 2 года 3 мес
Директор
ООО "ВИКС"
Организация деятельности компании, занимающейся:
- поставкой компьютерного, сетевого оборудования, оргтехники, а так же расходных материалов к ним.
- оказанием консалтинговых услуг (ит сопровождение компаний, создание и продвижение сайтов)
- заправкой картриджей для оргтехники
- технической поддержкой компьютерной техники
В штате организации 6 сотрудников, так же привлекались сотрудники под проекты (фрилансеры)
Мои функции:
- Работа с клиентами
- Организация закупок (заключение договоров с поставщиками, создание программы для автоматической обработки прайс листов поставщиков, организация логистики от поставщика до покупателей по России)
- Организация процесса по заправке картриджей
- Оказание консалтинговых услуг
- Организация работы подрядчиков
- Управление персоналом
2013, декабрь — 2015, апрель, 1 год 4 мес
Инженер технической поддержки
-Техническая поддержка 200 сотрудников офисов (решение стандартных вопросов, подготовка рабочих мест, настройка банк клиентов и по для сдачи отчетности по каналам связи)
-Техническая поддержка 180 магазинов.
- Участие во внедрении решения на базе Microsoft Dynamics Axapta.
- Модернизация компьютерного оборудования в магазинах.
- Координация работы аутсорсинговых компаний в регионах
- Взаимодействие с отделом разработки и отделом инфраструктуры
- Выполнение поручений руководителя
- Работа с системой мониторинга zabbix
- Поддержка системы антивирусной защиты
2004, ноябрь — 2005, май, 6 мес
Продавец-консультант
В той же компании:
Проверка техники
Оформление гарантийных талонов.
2012, июнь — 2013, ноябрь, 1 год 5 мес
Специалист технической поддержки
Enter, ООО
- Техническая поддержка сотрудника офисов 600 человек, а так же удаленные офисы
- Техническая поддержка 89 магазинов
- Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (заливка образов, заведение в домен, работа с AD, создание почты для сотрудников)
- Взаимодействие с подрядчиками
- Участие в открытии и технической поддержки склада 80000 кв м в Чехове со стороны IT отдела.
2010, декабрь — 2012, май, 1 год 5 мес
Менеджер по обслуживанию ККМ
Ли-лу
Техническая поддержка 13 магазинов в части ответственности входило
- Поддержка парка ККМ (мелкий ремонт, который можно решить без ЦТО, ввод ККМ в эксплуатацию, замена ЭКЛЗ, проведение регламентный работ совместно с ЦТО, работа с налоговыми огранами)
- Поддержка остального компьютерного и торгового оборудования в магазине (POS терминалы, сканеры ШК, ПК, системы видеонаблюдения, счетчики посетителей)
- Поддержка склада (рабочие места сотрудников, принтеры этикеток, терминалы сбора данных, видеонаблюдение)
- Открытие новых магазинов
- Прокладка сети
- Монтаж систем видеонаблюдения
- Переезд офиса (70 сотрудников)
- Поддержка системы антивирусной защитынтролирующими органами.
2009, апрель — 2010, декабрь, 1 год 8 мес
Специалист
ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт, ООО
Сопровождение парка ККМ сети АЗС: регистрация ККМ в налоговой инспекции, снятие ККМ с учета, замена ЭКЛЗ и журналов кассира-операциониста, прохождение налоговых проверок, взаимодействие с ЦТО и техническими службами.
2008, ноябрь — 2009, март, 4 мес
Системный администратор
ОАО Детский мир-Центр
Поддержка парка ККМ и ПК в магазине.
2008, февраль — 2008, ноябрь, 9 мес
Инженер ККМ
РИГЛА (аптечная сеть)
Поддержка парка ККМ контроль соблюдения кассовой дисциплины.
2007, октябрь — 2008, февраль, 4 мес
Инженер
АСЦН
Фискализация ККМ, замена ЭКЛЗ, ремонт кассового (СП101ФР-К, ПРИМ, ШТРИХФР-К, СПАРК, IPS POS, чековые принтеры EPSON, STAR) и весового оборудования. Поддержка программного комплекса Супермаг-2000.
2007, апрель — 2007, сентябрь, 5 мес
Менеджер
ООО "Лего-Трейд"
Консультирование клиентов
Выставление счетов
Отгрузка
2005, июль — 2007, март, 1 год 8 мес
Менеджер
ООО "Компания тороб"
Продажа кассовой техники, взаимодействие с поставщиками.
Высшее образование (специалист)
НОУ ВПО "Московский институт современного образования"
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Холост , Дети есть
О себе
Высокая обучаемость‚ неконфликтность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ умение вести несколько дел сразу.
id резюме: 6017203,
обновлено 09-12-2020 11:31:09