Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Руководитель службы технической поддержки)

38 лет, мужчина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель службы технической поддержки
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Специализации

Техническая поддержка

Профессиональные навыки
Продвинутое знание "компьютерного железа": сборка, диагностика, ремонт.
Операционные системы DOS, Microsoft Windows на уровне админитратора.
Торговое оборудование (сканеры штрих-кодов, POS-систем, принтеры штрих-кодов терминалы сбора данных и т.д.)
Опыт работы с Active Directory, DNS, DHCP, HP OpenView.
Знание документооборота, касающегося функционирования ККМ, взаимодействие с государственными учреждениями и ЦТО.
Основное образование
Высшее , НОУ ВПО "Московский институт современного образования" , 2011
 
Опыт работы

2018, март — 2020, ноябрь, 2 года 8 мес

Ведущий менеджер ИТ

Магазины Боско

Администрирование проектов группы компаний.
- Ведение переговоров с заказчиками
- Согласование проекта со стороны ИТ службы
- Бюджетирование проектов
- Организация закупки оборудования
- Согласование договоров
- Контроль подрядных организации
- Запуск объекта
- Передача в поддержку
- Контроль работы технических специалистов, выделенных на проекты.
Основные проекты связаны с запуском новых торговых объектов: магазинов, ресторанов, производства.
Дополнительно также:
Запуск TAX FREE
Обеспечение мероприятий со стороны ИТ на Красной площади (Ярмарки, Каток на Красной площади, чемпионат мира по футболу)
- Выбор оборудования
- Настройка оборудования
- Обучение пользователей
Миграция на новое кассовое ПО
- Составление графика замены
- Контроль
Внедрение смс авторизации клиентских карт.
Оплата чаевых в ресторанах компании по QR кодам.
Контроль со стороны ИТ реконструкции торговых объектов, офисов и тд.
Организация клиентских беспроводных сетей на торговых объектах.

 

2017, апрель — 2018, март, 11 мес

Специалист по открытию IT

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT

Успешное открытие 70 магазинов лично и в составе группы порядка 130 торговых объектов.
Проведение инсталляций различного ИТ оборудования на объектах компании
Заключение договоров с провайдерами и подрядными организациями.

 

2014, декабрь — 2017, март, 2 года 3 мес

Директор

ООО "ВИКС"

Организация деятельности компании, занимающейся:
- поставкой компьютерного, сетевого оборудования, оргтехники, а так же расходных материалов к ним.
- оказанием консалтинговых услуг (ит сопровождение компаний, создание и продвижение сайтов)
- заправкой картриджей для оргтехники
- технической поддержкой компьютерной техники
В штате организации 6 сотрудников, так же привлекались сотрудники под проекты (фрилансеры)
Мои функции:
- Работа с клиентами
- Организация закупок (заключение договоров с поставщиками, создание программы для автоматической обработки прайс листов поставщиков, организация логистики от поставщика до покупателей по России)
- Организация процесса по заправке картриджей
- Оказание консалтинговых услуг
- Организация работы подрядчиков
- Управление персоналом

 

2013, декабрь — 2015, апрель, 1 год 4 мес

Инженер технической поддержки

-Техническая поддержка 200 сотрудников офисов (решение стандартных вопросов, подготовка рабочих мест, настройка банк клиентов и по для сдачи отчетности по каналам связи)
-Техническая поддержка 180 магазинов.
- Участие во внедрении решения на базе Microsoft Dynamics Axapta.
- Модернизация компьютерного оборудования в магазинах.
- Координация работы аутсорсинговых компаний в регионах
- Взаимодействие с отделом разработки и отделом инфраструктуры
- Выполнение поручений руководителя
- Работа с системой мониторинга zabbix
- Поддержка системы антивирусной защиты

 

2004, ноябрь — 2005, май, 6 мес

Продавец-консультант

В той же компании:

Проверка техники
Оформление гарантийных талонов.

 

2012, июнь — 2013, ноябрь, 1 год 5 мес

Специалист технической поддержки

Enter, ООО

- Техническая поддержка сотрудника офисов 600 человек, а так же удаленные офисы
- Техническая поддержка 89 магазинов
- Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (заливка образов, заведение в домен, работа с AD, создание почты для сотрудников)
- Взаимодействие с подрядчиками
- Участие в открытии и технической поддержки склада 80000 кв м в Чехове со стороны IT отдела.

 

2010, декабрь — 2012, май, 1 год 5 мес

Менеджер по обслуживанию ККМ

Ли-лу

Техническая поддержка 13 магазинов в части ответственности входило
- Поддержка парка ККМ (мелкий ремонт, который можно решить без ЦТО, ввод ККМ в эксплуатацию, замена ЭКЛЗ, проведение регламентный работ совместно с ЦТО, работа с налоговыми огранами)
- Поддержка остального компьютерного и торгового оборудования в магазине (POS терминалы, сканеры ШК, ПК, системы видеонаблюдения, счетчики посетителей)
- Поддержка склада (рабочие места сотрудников, принтеры этикеток, терминалы сбора данных, видеонаблюдение)
- Открытие новых магазинов
- Прокладка сети
- Монтаж систем видеонаблюдения
- Переезд офиса (70 сотрудников)
- Поддержка системы антивирусной защитынтролирующими органами.

 

2009, апрель — 2010, декабрь, 1 год 8 мес

Специалист

ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт, ООО

Сопровождение парка ККМ сети АЗС: регистрация ККМ в налоговой инспекции, снятие ККМ с учета, замена ЭКЛЗ и журналов кассира-операциониста, прохождение налоговых проверок, взаимодействие с ЦТО и техническими службами.

 

2008, ноябрь — 2009, март, 4 мес

Системный администратор

ОАО Детский мир-Центр

Поддержка парка ККМ и ПК в магазине.

 

2008, февраль — 2008, ноябрь, 9 мес

Инженер ККМ

РИГЛА (аптечная сеть)

Поддержка парка ККМ контроль соблюдения кассовой дисциплины.

 

2007, октябрь — 2008, февраль, 4 мес

Инженер

АСЦН

Фискализация ККМ, замена ЭКЛЗ, ремонт кассового (СП101ФР-К, ПРИМ, ШТРИХФР-К, СПАРК, IPS POS, чековые принтеры EPSON, STAR) и весового оборудования. Поддержка программного комплекса Супермаг-2000.

 

2007, апрель — 2007, сентябрь, 5 мес

Менеджер

ООО "Лего-Трейд"

Консультирование клиентов
Выставление счетов
Отгрузка

 

2005, июль — 2007, март, 1 год 8 мес

Менеджер

ООО "Компания тороб"

Продажа кассовой техники, взаимодействие с поставщиками.

 
Основное образование
2011 г.в.

Высшее образование (специалист)

НОУ ВПО "Московский институт современного образования"

Менеджер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Дети есть

О себе

Высокая обучаемость‚ неконфликтность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ умение вести несколько дел сразу.