Расширенный поиск
резюме (Директор по работе с клиентами)

женщина

Москва

Савеловская

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Директор по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
Помимо привычных качеств, необходимых хорошему аккаунту: коммуникабельность, любопытство, ответственность, толерантность, стрессоустойчивость, организаторские способности, лидерские качества и широкий кругозор - обладаю здоровым цинизмом и не здоровым интересом ко всему новому.

Могу переводить с «программистского» на русский и обратно. Знаю «ху из» топ-блоггеры, опиньон-лидеры, фолловеры, дисижен-мейкеры и тренд-сеттеры.

Увлечения: психология, путешествия

Жизненное кредо: Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на то, что не приносит удовольствия и профита.
Основное образование
Высшее , АГТУ‚ Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ‚ маркетинг (Президентские курсы)
 
Опыт работы

2011, март — продолжаю работать, 5 лет

Account Director

Компания

Москва

Account Management&Direction
- построение, поддержание и развитие отношений с клиентами
- контроль качества клиентского сервиса
- подготовка предложений и проведение презентаций для клиентов
- управление рабочей группой (постановка задач, контроль исполнения, обучение персонала)
- бюджетирование проекта, контроль прибыльности
-new business
Production&Promotion
- полный цикл работ по подготовке, реализации и координации
проектов любой сложности
- планирование и контроль комплексных интегрированных рекламных кампаний
- Social Media Marketing
- разработка мобильных приложений
- управление проектной командой (креатив, продакшн, менеджмент)
- взаимодействие с подрядчиками (база подрядчиков)
Client list:
Nestle (Nescafe, Rossiachokolad, Nuts, Nestle Waters, Shock), Coca-Cola (Burn), L’Oreal, Microsoft, GM(Opel), Lukoil, Шеринг-Плау, Bayer, Nissan, Beeline, Swarzkopf, Трансбалканский трубопровод, Синергия, William Grant & Sons, WorldClass, Winzavod, Paulig, Whirlpool, Direct Group (проект TEAMO), ТЭВА, Сегмента, Indesit, Michelin, Hansa, Солнечные продукты, ТК Гранд, Lavazza, Renaissance Credit, Astra Zeneca, AmerSport, Bella, Фармстандарт, SsangYong.

 

2006, май — 2007, март, 10 мес

New Business Director

Коммуникационная группа «PETRA»

Должностные обязанности:
- мониторинг рынка, выявление перспективных направлений деятельности,
- проработка и налаживание контактов со стратегическими потенциальными заказчиками
- обработка входящих запросов, поиск и завоевание новых клиентов
- написание коммерческих предложений и презентаций, ведение переговоров
- составление смет и бюджетов
- подготовка и участие в тендерах
- участие в составлении текущих и перспективных планов продаж
- курирование проекта с момента передачи в клиентский отдел в течение 3-6 месяцев

 

1997, ноябрь — 2006, март, 8 лет

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

ГК «СВОЙ ДОМ»

•2002 –2006 ГК «СВОЙ ДОМ» (УК по реализации Областной целевой программы «Создание механизмов обеспечения жильем молодых семей», реализуемая при поддержке Управления по делам молодежи НСО)
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Должностные обязанности:
Реклама: Разработка рекламных стратегии; опыт организации и проведения рекламных кампаний, составления медиапланов, бюджетирование. Разработка и контроль полиграфической продукции, наружной рекламы, радио-роликов и материалов для ТВ. Мониторинг рекламного рынка и подготовка аналитических записок. Оценка эффективности проведенных рекламных кампаний.
PR: Разработка PR-акций. Подготовка и проведение пресс-конференций. Организация и участие в профессиональных выставках и ярмарках. Копирайтинг и размещение новостей и статей для сайта, новостных лент и СМИ. Проведение внутрифирменных мероприятий.
Маркетинг: swot-анализ, участие в разработке маркетинговой стратегии, написание маркетингового плана проектов, анализ клиентов и услуг: определение ЦА, анализ стереотипов клиентов, анализ услуг по различным факторам (сезонность, прибыльность и т.д.), abc-анализ, внедрение элементов CRM, составление анкет. Мониторинг конкурентов. Составление отчетов по результатам.
Администрирование корпоративного ресурса: Регулярное обновление материалов. Знание CRM. Разработка концепции обновления.
Планирование, проведение и контроль работы с партнерами и подрядчиками. (СМИ, рекламные агентства, типографии, журналисты, дизайнеры, программисты.)

 
Основное образование

Второе высшее

АГТУ‚ Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ‚ маркетинг (Президентские курсы)

специалист по маркетингу
 

Высшее образование (специалист)

БГПУ‚ ин-яз

преподаватель французского и английского языков
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Французский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества:Коммуникабельность, креативность, целеустремленность, стрессоустойчивость,
организаторские способности, широкий кругозор, лидерские качества

Увлечения: умные люди, психология, книги, экстремальный туризм, йога

Жизненное кредо: Мир слишком велик и удивителен, чтобы сидеть сложа руки! Если что-то нравится — делай! Жизнь коротка, чтобы тратить ее на то, что не приносит удовольствия.