Расширенный поиск
резюме (Ведущий специалист - клиентская поддержка)

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ведущий специалист - клиентская поддержка
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Богатый опыт Общения с клиентами; руководство сотрудниками; умение грамотно излагать мысли как устно‚ так и на бумаге. 
Основное образование
Высшее , МГТУ им. Н.Э. Баумана / Энергомашиностоение , 2009
 
Опыт работы

2006, февраль — продолжаю работать, 10 лет

Ведущий специалист Отдела клиентской поддержки

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

- Непосредственное руководство, оценка эффективности работы сотрудников отдела.
- Разработка и оптимизация процессов, внедрение наиболее эффективных схем работы, с целью минимизации репутационных рисков.
- Составление инструкций и методик.
- Подготовка отчетности о результатах работы отдела.
- Подготовка и согласование ответов контролирующим и государственным структурам (УФССП, ЦБРФ, ФАС)
- Контроль окончательных решений по заявлениям клиентов.

 

2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес

менеджер отдела продаж

ООО "Корф"

- Активный поиск клиентов;
- Проведение мероприятий направленных на развитие клиентской базы;
- Ведение переговоров, презентации, встречи с потенциальными клиентами;
- Согласование условий, оплаты и формы сотрудничества;
- Работа с проектными организациями;
- Сопровождение объектов и проектов;
- Анализ статистических данных продаж.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГТУ им. Н.Э. Баумана / Энергомашиностоение

Криогенная техника и системы кондиционирования

Лучший технический ВУЗ России

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Ответственность‚ умение быстро адаптироваться в изменяющихся условиях‚ коммуникабельность‚ стремление к карьерному росту.
Увлекаюсь горными лыжами и астрономией.