Резюме врач-администратор | Регистратура / Административный персонал

Опыт ведения телефонных переговоров.
Опыт оперативного управления и стратегического планирования.
Опыт в обучении персонала, разработке мотивационных программ.
Опыт в развитии маркетинговой политики компании.
Пользователь ПК (офисные программы, Int.).

Основное образование

Высшее , Московская международная высшая школа бизнеса"Мирбис"(Институт) , 2003

Опыт работы

2008, май — 2010, февраль, 1 год 9 мес

Начальник отдела департамента федеральных проектов

ООО "ФКГ "Отечественное предпринимательство"

Издательство

Полный спектр организационных и управленческих мероприятий, направленных на реализацию стратегии развития департамента, выполнение поставленных перед отделом задач.
Подготовка и проведение мероприятий по профессиональному развитию сотрудников, разработка систем мотивации.
Ведение переговоров.
Анализ эффективности деятельности отдела, подготовка отчетов.
Обеспечение надлежащего документооборота.

2007, ноябрь — 2008, февраль, 3 мес

Начальник отдела обслуживания клиентов

ЗАО "Комлайн Трейд"

Обеспечение качественного постпродажного обслуживания полиграфического оборудования
Построение долгосрочных отношений с клиентами.
Обеспечение надлежащего документооборота с клиентами.
Составление планов продаж и закупок.
Методическая работа.
Разрешение конфликтных ситуаций.

2003, ноябрь — 2007, апрель, 3 года 5 мес

руководитель отдела продаж

ЗАО "Евро Адрес"

Издательство

Руководство отделом телефонных продаж
Обеспечение выполнения плана продаж
Построение долгосрочных отношений с клиентами
Разработка и реализация стратегии развития отдела
Участие в подборе персонала, разработке систем мотивации, обучение, подготовка и проведение мероприятий по профессиональному развитию сотрудников
Обеспечение надлежащего документооборота с клиентами
Участие в разработке стратегии развития маркетинговой политики компании.
Работа с дебиторской задолженностью.
Разрешение конфликтных ситуаций.

1992, сентябрь — 1994, сентябрь, 2 года

психотерапевт

Советско-Британское предприятие "Зеленых Холм" Медцентр

Медицинский центр

Индивидуальное психо-терапевтическое консультирование.

1986, август — 1992, август, 6 лет

Санитарный врач по общей гигиене информационно-методического отдела

Республиканский Информационно-Аналитический центр Госсанэпиднадзора РФ

Другое

Подготовка нормативных правовых актов, методических и инструктивных материалов,
анализ кадровой политики в системе санитарной службы Российской Федерации,
составление аналитических справок.

Основное образование

2003 г.в.

Курсы переподготовки

Московская международная высшая школа бизнеса"Мирбис"(Институт)

маркетинг

2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Международная высшая школа бизнеса «МИРБИС»(Институт)

Менеджмент в коммерческой деятельности

1986 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская медицинская академия имени И.М.Сеченова