Расширенный поиск
резюме (Менеджер по туризму. Менеджер по бронированию. Администратор)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму. Менеджер по бронированию. Администратор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  • ПК - уверенный пользователь (Windows‚ Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet)‚ оргтехники (принтер‚ факс‚ ксерокс)
  • Опыт работы в программе "Мастер-Тур"
  • Знание курортов Черногории и их специфики‚ отельной базы‚ культуры и экскурсионных программ туристического направления
  • Умение собирать и систематизировать информацию
  • Умение работать с большими объемами информации
  • Умение корректно общаться с людьми‚ предлагать услуги компании агентствам‚ располагать к себе клиента
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Текстильный Университет им. А.Н.Косыгина‚ Химико-технологический факультет , 2004
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, март, 11 мес

Менеджер по туризму. Отдел бронирования. Черногория (лето) и Индия (зима)

Крупный международный туристический холдинг Мегаполюс турс, входит в швейцарский концерн Kuoni Travel Group, 1906 г.

Общение и переписка с агентствами по запросам на бронирование
Предоставление агентсвам полной четкой информации по интересующим их вопросам
Рекомендации, поиск, подбор и бронирование туристических пакетов
Бронирование туристических услуг в программе «Мастер-Тур», on-line системах, через иностранных партнеров и поставщиков услуг
Оперативное отправление подтверждений по принятым заявкам
Выставление счетов за туристические услуги, их своевременную оплату
Формирование и отправление принимающей стороне необходимые списки туристов: руминг листы, трансферные листы
Выписка ваучеров на проживание, трансфер и прочие услуги
Посещение рекламных туров и собственный опыт поездок

 

2007, июнь — 2008, март, 9 мес

Менеджер по туризму

Туроператорская компания по Черногории ЗАО "Бе-Ринг Москва"

Консультирование потенциальных клиентов по турпродукту по телефону, E-mail, ICQ и лично
Предоставление полной информации о расписании чартерных рейсов, наличии мест в самолетах и т.д.
Информационная поддержка клиентов по экскурсионным программам
Оказание услуг клиентам компании (агентства, частные лица, корпоративные клиенты) в области бронирования и оформления авиабилетов
Работа с заказами - подбор туров под запросы клиентов, расчет и бронирование заявок
Формирование, расчет и бронирование индивидуальных туров
Оформление договоров с агентствами и частными лицами
Контроль оплаты за туристические услуги
Комплектация и выдача готовых пакетов документов
Знание страны и отельной базы
Участие в инфотурах
Навыки работы с блоками мест
Знание систем On-line бронирования
Ведение переговоров и переписки с партнерами (преимущественно на русском или сербском языках)
Работа с профессиональными информационными порталами
Постоянное обновление и пополнение информации на сайте
Формирование спецпредложений
Интернет рассылка

 

2005, февраль — 2007, май, 2 года 2 мес

Секретарь - референт

"Омни структуре" ООО Сербия и Черногория (Московский филиал)

Прием‚ фильтрация и распределение звонков‚ ведение телефонных переговоров (мини АТС)
Прием и отправка факсимильных сообщений‚ телефонограмм
Контроль электронной почты и корреспонденции
Ведение деловой переписки
Грамотное оформление документации‚ ведение документооборота
Организация рабочих встреч‚ совещаний‚ переговоров‚ встреча гостей
Организация поездок (заказ и бронирование авиа и ж/д билетов‚ гостиниц‚ трансфера)
Подготовка документов для оформления разрешения на работу иностранным гражданам‚ уведомления о прибытии иностранного гражданина в ФМС
Курирование работ курьеров и водителей
Взаимодействие с курьерскими службами DHL‚ "Столичный курьер"

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Текстильный Университет им. А.Н.Косыгина‚ Химико-технологический факультет

Химическая технология и оборудование отделочного производства / Инженер
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Усидчивость‚ внимательность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ способность к самообразованию‚ стремление постоянно повышать свою квалификацию‚ доброжелательность‚ без вредных привычек