Расширенный поиск

43 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Windows‚ Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Internet‚ Access‚ FrontPage)‚ биллинговая система‚ CRM-система‚ складские‚ кассовые‚ графические приложения‚ базы данных.
Основное образование
Высшее , Российский Университет Дружбы Народов (РУДН) , 1996
 
Опыт работы

2003, октябрь — 2008, август, 4 года

Специалист по продажам и обслуживанию абонентов

ЗАО "Соник Дуо" (Мегафон-Москва)

Осуществление юридической, информационной и технической поддержки коммерческих и корпоративных клиентов. Заключение договоров с клиентами: физическими и юридическими лицами. Решение претензионных вопросов. Ведение клиентской базы в биллинговой и CRM-системе. Продажа, списание оборудования через складскую программу, контроль складских остатков. Оформление документации: счета на продажу, накладные, счета-фактуры, сертификаты. Учет и статистика продаж. Настройка клиентского оборудования в рамках предоставляемых услуг оператора Мегафон. Консультирование клиентов по современным услугам и технологиям мобильной связи.

 

2003, март — 2003, октябрь, 7 мес

Специалист контактного центра

ОАО «ВымпелКом», г. Москва (сотовый рператор БиЛайн)

Поддержка клиентов по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым, юридическим, техническим, административным), консультирование клиентов по современным услугам и технологиям мобильной связи, действия по изменению набора услуг клиентов, прием претензий, управление услугами с помощью специализированных систем.

 

1996, август — 2003, март, 6 лет

Менеджер дилерского отдела

ООО «Стеллор», г. Москва

Работа с московскими и региональными клиентами, с транспортными компаниями, организация доставки грузов клиентам. Оформление документации. Отслеживание платежей, возврат дебиторской задолженности, текущие отчеты и прогнозы по продажам и платежам. Разработка прайс-листа.

 
Основное образование
1996 г.в.

Высшее образование (магистр)

Российский Университет Дружбы Народов (РУДН)

Инженер-механик
 
1992 г.в.

Неполное высшее

Алматинский политехнический институт, г. Алматы

Инженер-механик

в 1992г. переведён в Российский Университет Дружбы Народов (РУДН)

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Самостоятельно освоил 3D-моделирование‚ удалённо принимал участие в производстве компьютерного гоночного симулятора в итальянской фирме. Вредных привычек нет.
Занятия в свободное время: Изучение истории гонок Формула-1‚ чтение и коллекционирование книг по этой тематике. Спорт. Сыновья.