2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес
Инженер центра аутсорсинга
ЗАО АМТ-ГРУП
Установка и настройка операционной системы (Windows XP)
Установка и настройка дополнительного программного обеспечения (MSOffice, Orion, Iron Mountain Backup, Adobe Acrobat и т.д)
Диагностика и оперативное решение проблем (вирусы, сбои, ошибки, hardware неисправности)
Установка и обслуживание офисной техники (HP)
Координирование работы филд-инженеров
Ведение отчётности по проделанной работе в BMC Remedy
2007, октябрь — 2010, апрель, 2 года 6 мес
Оператор службы технической поддержки
В той же компании: ЗАО АМТ-ГРУП
Консультации клиентов по вопросам работы сетевого оборудования (по телефону, e-mail, BMC Remedy)
Диагностика и оперативное решение проблем связанных с оборудованием Cisco Systems (в рамках CCNA)
Ведение отчётности в BMC Remedy (регистрация и обработка обращений клиентов),
Эскалация запросов и помощь инженерам.
Обслуживание серверной и лаборатории (выполнение оперативных действий по инструкциям при нештатных ситуациях)
2007, апрель — 2007, сентябрь, 5 мес
Системный администратор
ВЦ МТУСИ (неофициально)
Работа с аппаратурой Cisco и
D-link
Протяжка локалных сетей (монтажные работы)
Курсы переподготовки
Саман МАТИ
Высшее образование (специалист)
МТУСИ факультет РиТ
Курсы переподготовки
Cisco IT Academy МТУСИ
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
В свободное время проектирую дизайны сайтов в Photoshop и Illustrator<br /> <br />Строго:<br />Хотел бы найти работу в офисе (без разъездов)
id резюме: 6129075,
обновлено 08-10-2010 02:55:30