Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Бульвар Рокоссовского

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки

Ms office, ms outlook, ведение деловой переписки, разрешение конфликтных ситуаций, работа с оргтехникой, ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков, ведение клиентской базы, 1с:предприятие 8, "холодные" звонки, работа с первичной документацией

- решение организационных вопросов
- планирование и координирование рабочего процесса
- работа в режиме многозадачности, дедлайнов, сжатых сроков
- опыт общения с клиентами, решения конфликтных ситуаций
- работа в программах компьютерной графики: Adobe Photoshop, CorelDRAW
- подготовка макетов в печать согласно техническим требованиям
- работа в 1С, Аплер
- работа с оргтехникой
- взаимодействие с подрядчиками и курьерами
- закупка материалов для производства
- работа с базой данных
- поиск клиентов
- теплые звонки
Основное образование
Среднее профессиональное , МИПК им. И. Фёдорова , 2007
 
Опыт работы

2015, октябрь — 2015, декабрь, 2 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "РВС"

Москва

- Поиск клиентов для международного форума "Антиконтрафакт 2015", который был рассчитан на 700 человек.
- Наполнение базы данных
- Теплые звонки потенциальным клиентам
- Консультирование клиентов по организационным вопросам, связанным с условиями участия в форуме.
- Обработка онлайн заявок на участие в форуме.

 

2014, август — 2015, сентябрь, 1 год 1 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Цифровые технологии"

Типография , Москва

- Прием и расчет заказов, по e-mail и телефону.
- Консультирование заказчиков по услугам компании.
- Размещение заказов на производстве, отслеживание выполнения, контроль качества.
- Работа с подрядчиками, закупка материалов.
- Организация логистики выполненных заказов.
- Работа с документами: выставление счетов, выписка закрывающих документов.
- Работа в программе Аплер, с кассовым аппаратом и терминалом оплаты.

 

2012, июнь — 2014, февраль, 1 год 8 мес

Координатор - планировщик

ООО "Комус"

Другое , Москва

- Планирование работы производства,
- Контроль и организация трудового процесса подчинённых: более 50 человек, отслеживание выполнения заказов.
- Оперативное решение вопросов, возникающих в производственном процессе;
- Работа в 1С (ведение плана, обеспечение поступления заказов в производство, отслеживание наличия необходимых материалов и полуфабикатов, необходимых для запуска заказов в работу, формирование документов)
- Обработка входящих и исходящих звонков;
- Консультирование по вопросам, входящим в сферу компетенции;
- Выполнение прочих поручений руководителя Полиграфического центра.

 
Основное образование
2007 г.в.

Среднее профессиональное

МИПК им. И. Фёдорова

Специалист издательского дела
 
2003 г.в.

Среднее

Полиграфический лицей № 12‚ г. Твери

переплётчик художественного переплёта
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Активна, трудолюбива, увлечена своей работой. Ответственно отношусь к поручениям, стараюсь максимально быстро их выполнять.