Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж
60 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
 навыки организовать работу сотрудников
- владения навыками деловой переписки
-навыки ведения переговоров‚ проведения презентаций
- высокие коммуникативные навыки
- умение анализировать результаты
Основное образование
Высшее , Институт Международного Права и Экономики им. А.С. Грибоедова‚ Филиал в г. Липецке , 2008
 
Опыт работы

2008, октябрь — продолжаю работать, 8 лет

руководитель группы департамента обслуживания клиентов

СЦПИ "Правовест"

- руководство отделом информационного обслуживания клиентов (в подчинении 10 менеджеров)
- обеспечение результативности работы отдела: постановка, контроль их выполнения;
- самостоятельная работа с клиентами, ведение переговоров с клиентами на уровне эксперта, в т.ч. на территории клиента;
- сохранение и развитие существующих клиентов, наращивание клиентской базы;
- участие в адаптация и развитие персонала;
- аналитика, отчетность
Достижения: стабилизация и повышение показателей работы группы

 

2007, август — продолжаю работать, 9 лет

менеджер по работе с клиентами, менеджер проекта

Школа менеджеров "Арсенал"

Основные обязанности:
- построение программ обучения и развития для компаний-клиентов и отдельных сотрудников
- управление проектами обучения
- поддержка контакта с компаниями клиентами
- активные предложения услуг обучения и других интеллектуальных продуктов клиентам
Достижения:
За время работы стала экспертом-консультантом в области образовательных программ ШМ «Арсенал»

 

2006, ноябрь — 2007, август, 9 мес

Директор‚ консультант по организацонной диогностике

Консультационно-образовательный центр «Бизнес-Развитие»‚ г. Липецк

- организация бизнеса с «0» и общее руководство компанией
- взаимодействие с ключевыми клиентами компании
- подготовка и участие в тендерах
- разработка и проведения рекламной кампании, направленной на продвижения компании на рынке консалтинговых услуг региона.
Налаживание связей для дальнейшего сотрудничества с общественными организациями (ВУЗы, молодежные организации, бизнес-школы)
Достижения:
Выведение компании на рынок‚ успешное развитие и продвижение. Позитивная обратная связь от клиентов. Выигрыш тендера Администрации области на обучение в рамках программы развития малого бизнеса.

 

2005, апрель — 2006, сентябрь, 1 год 5 мес

PR-менеджер‚ Art-директор

Группа Компаний

- подержание фирменного стиля для преприятий ГК
- разработка рекламной компании
- работа с клиентской базой
- проведение тренингов
- размещение публикаций в периодических изданиях
- организация мероприятий
Достижения: Успешное проведения рекламной кампании одного из предприятий (База отдыха "Чайка")направленное на узнаваемость бренда (первое место в рейтинге узнаваемости в г. Липецк).

 

2003, февраль — 2005, апрель, 2 года 2 мес

менеджер по работе с клиентами / старший менеджер

Центр бизнес-образования – «Бизнес-Персонал»‚ г. Липецк

- организация краткосрочных курсов: семинаров и тренингов
- активные продажи. Поиск, привлечение и удержание клиентов.
- работа с персоналом (подбор, мотивация, корпоративная культура)
- взаимодействие с регулирующими органами
- поиск новых тем семинаров и преподавателей
Достижения: Увеличения на 80% клиентской базы реальных и ключевых клиентов. Профессиональный рост с менеджера по работе с клиентами до старшего менеджера.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Институт Международного Права и Экономики им. А.С. Грибоедова‚ Филиал в г. Липецке

юриспруденция/ гражданско-правовая специализация

форма обучения: заочная

 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Школа Менеджеров "Арсенал"

, "Создание и реализация системы обучения и развития в организации"

 

2008 г.в.

Школа менеджеров "Арсенал"

, «Курс повышения стратегической креативности»

 

2008 г.в.

Школа менеджеров "Арсенал"

, Управление нематериальным активом компании

 

2007 г.в.

Школа менеджеров "Арсенал"

, Мастер-класс Самвела Аветисяна "Физика и метафизика бреда"

 

2007 г.в.

Школа менеджеров "Арсенал"

, Позитивные сценарии переговоров

 

2005 г.в.

Центр бизнес-образования "Бинес-Персонал"

, Маркетинговые исследования собственными силами

 

2005 г.в.

Центр бизнес-образования "Бинес-Персонал"

, Создание торговых марок и управление ими (средствами рекламы и PR). Авторский курс В.Л. Музыкант

 

2005 г.в.

Институт сказкотерапии г. Санкт-Петербург

, «Формула решения конфликтом и бесконфликтное управление персоналом»

 

2004 г.в.

ТСМ Центр Белильцева

, Нестандартные методы в менеджменте и маркетинге. На базе ТСМ

 

Владение языками

Иврит - начальный

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет