руководитель группы департамента обслуживания клиентов

СЦПИ "Правовест"

- руководство отделом информационного обслуживания клиентов (в подчинении 10 менеджеров)
- обеспечение результативности работы отдела: постановка, контроль их выполнения;
- самостоятельная работа с клиентами, ведение переговоров с клиентами на уровне эксперта, в т.ч. на территории клиента;
- сохранение и развитие существующих клиентов, наращивание клиентской базы;
- участие в адаптация и развитие персонала;
- аналитика, отчетность
Достижения: стабилизация и повышение показателей работы группы

менеджер по работе с клиентами, менеджер проекта

Школа менеджеров "Арсенал"

Основные обязанности:
- построение программ обучения и развития для компаний-клиентов и отдельных сотрудников
- управление проектами обучения
- поддержка контакта с компаниями клиентами
- активные предложения услуг обучения и других интеллектуальных продуктов клиентам
Достижения:
За время работы стала экспертом-консультантом в области образовательных программ ШМ «Арсенал»

Директор‚ консультант по организацонной диогностике

Консультационно-образовательный центр «Бизнес-Развитие»‚ г. Липецк

- организация бизнеса с «0» и общее руководство компанией
- взаимодействие с ключевыми клиентами компании
- подготовка и участие в тендерах
- разработка и проведения рекламной кампании, направленной на продвижения компании на рынке консалтинговых услуг региона.
Налаживание связей для дальнейшего сотрудничества с общественными организациями (ВУЗы, молодежные организации, бизнес-школы)
Достижения:
Выведение компании на рынок, успешное развитие и продвижение. Позитивная обратная связь от клиентов. Выигрыш тендера Администрации области на обучение в рамках программы развития малого бизнеса.

PR-менеджер‚ Art-директор

Группа Компаний

- подержание фирменного стиля для преприятий ГК
- разработка рекламной компании
- работа с клиентской базой
- проведение тренингов
- размещение публикаций в периодических изданиях
- организация мероприятий
Достижения: Успешное проведения рекламной кампании одного из предприятий (База отдыха "Чайка")направленное на узнаваемость бренда (первое место в рейтинге узнаваемости в г. Липецк).

менеджер по работе с клиентами / старший менеджер

Центр бизнес-образования – «Бизнес-Персонал»‚ г. Липецк

- организация краткосрочных курсов: семинаров и тренингов
- активные продажи. Поиск, привлечение и удержание клиентов.
- работа с персоналом (подбор, мотивация, корпоративная культура)
- взаимодействие с регулирующими органами
- поиск новых тем семинаров и преподавателей
Достижения: Увеличения на 80% клиентской базы реальных и ключевых клиентов. Профессиональный рост с менеджера по работе с клиентами до старшего менеджера.