2007, август — продолжаю работать, 16 лет
Главный маркетолог-аналитик
ГОРОДСКОЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК
1. Исследование и анализ рынка ИЖК:
- Мониторинг внешней среды и банков–конкурентов; анализ продуктов и условий ИЖК: ставки, комиссии, сроки, условия досрочного погашения; расчет минимальной, максимальной, средней, средневзвешенной ставок по рынку и отдельно по продуктам;
- Подготовка и рассылка тематических отчетов по основным программам и базовым продуктам Банка, по изменениям условий кредитования в банках-конкурентах;
2. Исследование и анализ внутреннего рынка:
- Анализ поступивших за предыдущий месяц кредитных заявок;
- Анализ выданных за предыдущий месяц кредитов;
- Подготовка и рассылка аналитических отчетов по одобренным кредитным заявкам и выданным кредитам;
- Продукты Бест Селлеры;
- Рынок ипотеки и доля рынка нашего Банка;
- Fup-отчеты колл-центра;
- Социально-демографический портрет заемщика Банка.
3. Исследование и анализ электронных источников информации банков-конкурентов:
- Электронные СМИ, сайты банков-конкурентов, рассылки специализированных банковских источников информации;
- Подготовка и рассылка ежемесячных «Обзоров банковского рынка.
4. Индивидуальные отчеты по заявкам Членов Правления Банка
2006, февраль — продолжаю работать, 18 лет
Главный специалист Отдела маркетинга и тарифной политики Центра банковских продуктов и маркетинга
ИМПЭКСБАНК
Проведение маркетинговых исследований розничных продуктов банковского рынка: автокредитование, ипотечное кредитование, потребительское кредитование, срочные депозиты, банковские карты (дебетовые и кредитные), Мониторинг банковского рынка: новые продукты и услуги банков- конкурентов Москвы и регионов присутствия Банка, изменение условий по действующим продуктам и услугам; стратегия развития банков – конкурентов. Анализ статистических данных финансовой деятельности банков конкурентной группы. Подготовка информационных обзоров текущего состояния банковского рынка. Формирование и ведение Реестра розничных продуктов Банка. Создание различных баз данных, поддержание их в актуальном состоянии.
Мониторинг процентных ставок по срочным депозитам, тарифов и комиссий на банковские продукты и услуги. Формирование и ведение Реестра тарифов на розничные продукты и услуги московского региона и Сводного реестра тарифов на розничные продукты и услуги региональных филиалов Банка.
Подготовка презентационных материалов для вынесения на различные комитеты Банка.
2004, декабрь — 2005, декабрь, 1 год
Ведущий специалист отдела методологии и организации работы с физическими лицами
ОАО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»
Проведение маркетинговых исследований банковского рынка: ипотечное кредитование, потребительское кредитование, срочные депозиты Мониторинг новых продуктов банковского рынка в Москве и регионах присутствия Банка; стратегия развития банков – конкурентов. Анализ статистических данных финансовой деятельности банков конкурентной группы. Подготовка информационных обзоров текущего состояния банковского рынка. Формирование и ведение Реестра розничных продуктов Банка. Создание клиентской базы данных, поддержание ее в актуальном состоянии.
Мониторинг процентных ставок по срочным депозитам, тарифов и комиссий на банковские продукты и услуги.
Подготовка презентационных материалов для вынесения на Ресурсный Комитет Банка.
2003, декабрь — 2004, сентябрь, 9 мес
Главный специалист отдела рыночных исследований Управления аналитических исследований Департамента анализа конъюнктуры и бизнеса
ГУТА-БАНК
Проведение аналитических исследований по различным направлениям банковской деятельности: анализ конкурентной среды ГУТА-Банка в Москве и регионах присутствия банка; стратегия развития банков; статистические данные финансовой деятельности банков, банковские и небанковские продукты и услуги.
Сбор и анализ маркетинговых материалов по банковским продуктам и услугам: тарифы за оказываемые услуги: РКО, инкассация, документарные операции, Клиент-Банк, конверсионные операции; комиссии за банковские услуги; новые продукты и услуги банков - конкурентов.
Подготовка аналитических отчетов и информационных обзоров по текущей ситуации на банковском рынке, динамике изменений и тенденции развития. Подготовка материалов для вынесения на заседания Комитета Развития Бизнеса.
2001, март — 2003, апрель, 2 года 1 мес
Специалист Отдела клиентских операций / Начальник отдела маркетинговых исследований и анализа банковских услуг
ЗЕЛАК-БАНК
Работа с клиентами Банка – физическими и юридическими лицами / Создание отдела, разработка организационных документов: Положение об отделе, должностные инструкции на сотрудников отдела, штатная численность отдела с обоснованиями, расстановка сотрудников согласно штатному расписанию. Разработка и внедрение методических документов: Положение о формировании информационной базы клиентов банка, Положение о создании и внедрении системы маркетингового планирования, Положение о тарифной политике банка, Перечень услуг и типовых тарифов на банковское обслуживание клиентов банка. Проведение маркетинговых исследований по различным направлениям банковской деятельности, анализ банковских услуг для клиентов - физических и юридических лиц, установленных тарифов и взимаемых комиссий.
1995, август — 2001, февраль, 5 лет
Контролер-кассир
Сбербанк России‚ Зеленоградское ОСБ № 7954
Работа с частными клиентами по следующим направлениям: операционно-кассовая работа, вкладные операции, валютный контроль, валютно-обменные операции, кредитование, ценные бумаги, банковские пластиковые карты, индивидуальные сейфовые ячейки.
Курсы переподготовки
Межбанковский Финансовый Дом
Курсы переподготовки
Институт клиентских и кадровых технологий
Курсы переподготовки
Банковский колледж Сбербанка России
Курсы переподготовки
Банковский колледж Сбербанка России
Курсы переподготовки
Банковский колледж Сбербанка России
Высшее образование (магистр)
Высшее, 1976-1981 гг. – Московский государственный институт культуры
Владение языками
Английский - начальный
Немецкий - средний
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Личные качества: энергична‚ исполнительна‚ аккуратна‚ коммуникабельна‚ креативна‚ порядочна
id резюме: 6178801,
обновлено 02-10-2008 10:14:57