Руководитель Отдела по работе с клиентами

ЗАО МВП "Семейный доктор" (Сеть медицинских клиник, Москва)

- Руководство и организация работы Отдела по работе с клиентами (сотрудники регистратуры, менеджеры по продажам - 6 - 8 человек) / Подбор и обучение персонала / Составление ежемесячных графиков работы отдела и контроль соблюдения графика / Табелирование;
- Анализ текущих продаж и дальнейшая разработка стратегии / Прогнозирование продаж;
- Организация и контроль высококачественного предоставления услуг клиентам;
- Встреча клиентов клиники / Проведение переговоров с клиентами / Разрешение конфликтных ситуаций / Личные продажи контрактов на годовое обслуживание;
- Контроль потока пациентов / Проведение мероприятий по привлечению клиентов в клинику;
- Начисление заработной платы сотрудникам отдела.

Старший менеджер отдела по работе с клиентами

ООО СОВТРАНСАВТО Логистик

- Организация и развитие нового направления по развитию бизнеса;
- Активный поиск новых клиентов / Презентация услуг компании / Ведение переговоров;
- Заключение Договоров / Составление коммерческих предложений / Создание клиентской базы.

Руководитель структурного подразделения Отдела Продаж

ОАО Фрейт Линк (товарный знак PONY EXPRESS)

- Организация работы структурного подразделения Отдела новых Продаж с «0»;
- Формирование команды: подбор, обучение, развитие персонала;
- Руководство подразделением (до 10 человек) / Контроль выполнения плановых показателей и анализ результатов / Обеспечение взаимодействия подразделения с другими отделами компании;
- Разработка и внедрение оптимальной системы отчётности / Ежемесячное формирование отчётов по продажам / Участие в разработке инструкций Отдела Продаж;
- Анализ и мониторинг рынка;
- Поиск клиентов / Ведение переговоров / Заключение Договоров / Контроль исполнения обязательств.
Достижения: 100 %- ное выполнение плановых показателей / Увеличение объема продаж / Увеличение клиентской базы / Оптимизация работы сотрудников.

Менеджер по продажам

Консалтинговая компания ИМИКОР

- Продвижение услуг компании по поиску и обучению персонала;
- Активный поиск клиентов / Посещение выставок / Анализ и мониторинг рынка
- Ведение VIP – клиентов / Ведение и расширение клиентской базы;
- Организация семинаров и тренингов;
- Участие в региональных проектах по развитию бизнеса клиента (выезд в командировки);
Достижения: Увеличение клиентской базы / Привлечение в компанию постоянных клиентов / Разработка, внедрение и ведение нового проекта.