Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

29 лет, женщина

Москва

Сходненская Митино

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
ПК (WORD‚ EXCEL‚1C:Торговля и склад‚ 7.7 и 8.0‚ Navision
Основное образование
Высшее , Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности , 2010
 
Опыт работы

2012, июнь — 2013, сентябрь, 1 год 3 мес

Менеджер/Старший менеджер по работе с клиентами

ООО "ГазОлСнаб"

Другое

- Телефонные переговоры, прием входящих звонков;
- Оформление согласование договоров / спецификаций, коммерческих предложений;
- Согласование технических заданий;
- Контроль сроков поставки продукции согласно спецификации/договору;
- Согласование условий доставки (авто, ж/д перевозки, самовывоз);
- Выписка и контроль отгрузочных документов;
- Формирование, согласование и отправка официальных писем, запросов, ответов и т.д.;
- Отслеживание и получение информации по оплатам, задолженности;
- Оформление документов для тендера.

 

2010, август — 2011, июнь, 10 мес

Руководитель отдела продаж

ООО "Hawle" (Хавле)

Другое

Дочернее предприятие австрийской компании, ориентированное на продажу водозапорной арматуры на территории РФ.
- Работа с ключевыми клиентами;
- Анализ и систематизация клиентской базы;
- Контроль состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
- Разрешение конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
- Разрабатывание критерий оплат менеджеров отдела продаж;
- Решение рекламационных вопросов по товару с клиентами,
- Осуществление подбора сотрудников отдела;
- составление и анализ бюджета отдела продаж.

 

2008, март — 2010, август, 2 года 5 мес

Менеджер по продажам

В той же компании: ООО "Hawle" (Хавле)

ООО "Хавле", г.Москва
Дочернее предприятие австрийской компании, ориентированное на продажу водозапорной арматуры на территории РФ.
- Работа с клиентами;
- реализация продукции (заключение сделки, согласование условий поставок и взаиморасчетов, исполнение обязательств перед клиентом, контроль оплаты счетов, отгрузки;
- Прием и оформление заказов, коммерческих предложений, счетов на оплату, отгрузочных документов;
-консультирование клиентов по срокам поставки, наличию товара, стоимости и т.д.
- ведение дебеторской и кредиторской задолженности.

 

2007, сентябрь — 2008, февраль, 5 мес

менеджер по продажам

ООО "IDT Publishers"

Оптово-розничная продажа, издание найчну-технической, бизнес- литературы
- Активный поиск и привлечение клиентов (определение целевых сегментов рынка, составление и выверка списков клиента, предварительная рассылка коммерческих предложений, презентация);
- Работа с клиентами;
- Обзвон компаний по телефонной базе;
- Поддержание и расширение клиентской базы;
- Ведение переговоов;
- реализация продукции (заключение сделки, согласование условий поставок и взаиморасчетов, оформление документов и исполнение обязательств перед клиентом, контроль оплаты счетов;
- Оформление необходимой документации;
- Прием и оформление заказов;
- очетность (отчет за день на e-mail руководителю)
- ежемесечное выполнение плана продаж;
- работа с базой CRM (все события произошедшие с клиентом вносить в карточку контрагента)
- принятие участие в выставках, выставках-продажах (участие в стимулирование продаж, координация проведения отдельных видов рекламных компаний, обеспечение участия предприятия в презентациях товаров, впроводимых ярмарках, выставках.

 

2007, май — 2007, сентябрь, 4 мес

менеджер по продажам

ООО " СтройМир"(Продажа запчастей на грузовые автомобили и дорожно-строительную технику)

- Активный поиск и привлечение клиентов;
- Работа с клиентами;
- Обзвон компаний по телефонной базе;
- Поддержание и расширение клиентской базы;
- Ведение переговоов;
- Заключение договоров;
- Оформление необходимой документации;
- Прием и оформление заказов;
- контроль доставки и оплаты

 

2004, сентябрь — 2007, май, 2 года 8 мес

офис-менеджер(менеджер)

ООО "Роял Трейдинг" ( ООО " Сладкий выбор")

• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Прием посетителей;
• Распределение корреспонденции;
• Административно-хозяйственная деятельность;
• Подготовка документов (накладные‚ счет-фактуры‚ сертификаты);
• Обработка приходящей электорнной почты;
- Работа с клиентами;
- Активный поиск и привлечение клиентов;
- Обзвон компаний по телефонной базе;
- Поддержание и расширение клиентской базы;
- Ведение переговоров;
- заключение договоров;
- Прием и оформление заказов;
- оформление необходимой документации;
- контроль доставки и оплаты;
• Ответы на электронные письма по шаблонам;
• Частичное делопроизводство.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности

Экономика и управление на предприятии
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Название курса: " 1С: Торговля и склад" Учебное заведение: "Институт экономики и предпринимательства" (Москва) Продолжительность: 100/24 ак.часа Дата окончания: Сентябрь 2005 года

Учебное заведение; АНО УТЦ"Эксперт"
краткосрочное обучение "Тайм менеджмент"
сентябрь 2008 года

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Водительские права: Категория B
Занятия в свободное время: Фитнес-клуб
Проживаю в г. Красногорск‚ предпочтителен график работы с 10-00!!!
Рассматриваю вакансии без поиска и привлечения клиентов.