Директор макрорегиона

ООО Сервионика, ГК Ай-Теко

Нижний Новгород

Руководство филиалами Макрорегиона Волга-1.до 150 сотрудников
Руководство проектом по поддержке и сопровождению ИТ-Услуг аутсорсинг Почта России в Макрорегионе Волга-1.
Организация работы филиалов на старте проекта,
Организация работы с региональными партнерами по поддержке ИТ-услуг, в макрорегионе.
Организация работы участников проекта,
Подбор команды проекта и согласование системы мотивации внутри проекта совместно с владельцами ресурсов и СУП;
организация и проведение рабочих встреч и совещаний команды проекта;
Организация процесса документооборота проекта;
Обеспечение сбора, накопления, распространения, хранения и последующего использования информации о проекте;
Организация формирования и публикации регулярной отчетности по основным видам деятельности по управлению проектами (финансовой, ресурсной, исполнительной и т.д.);
Организация процесса обмена информацией между всеми участниками проекта;
Координация всех работ, связанных с выполнением договорных обязательств, в т.ч. работ смежных подразделений и внутренних служб Компании, задействованных в проектах;
Контроль соблюдения сроков по проекту, соответствия предоставляемого Заказчику уровня сервиса заявленным требованиям, осуществление корректирующих мероприятий (при необходимости);
Проведение анализа возможного влияния отклонений на ход реализации проекта в целом;
Координация мероприятий, направленных на поддержание удовлетворенности заказчика.
Руководство организацией закупок и поставок материалов в регионах.
Консультирование и поддержка консалтинговых проектов.
Подготовка, бюджетирование и поддержка продаж проектов по поддержке ИТ-услуг.
Управление качеством ИТ-сервисов , повышение качества ИТ-услуг.
Бюджетирование ИТ проектов в управленческом учете и консолидация отчетности ИТ проектам.
Обеспечение взаимодействия с поставщиками товаров и ИТ-услуг.

Руководитель службы управления ИТ

Почта России, ФГУП (Волга-1)

Нижний Новгород

Внедрение сервисно-ориентированной модели управления ИТ.
Управление качеством ИТ-сервисов в Макрорегионе, повышение качества ИТ-услуг.
Бюджетирование ИТ, организация управленческого учета и консолидация отчетности в Макрорегионе в части ИТ.
Анализ эффективности ИТ-процессов, внедрение лучших практик управления ИТ в Макрорегионе.
Реализация ИТ-проектов по совершенствованию управления ИТ-сервисами и внедрению ИТ-процессов.
Обеспечение взаимодействия с поставщиками товаров и ИТ-услуг.
Организация закупок товаров и услуг на уровне Макрорегиона.
Управление эксплуатацией Системы защиты доходов с использованием франкировальных машин нового поколения.
планирование развития ИТ сервисов и услуг Макрорегиона в соответствии со стратегией развития ИТ предприятия.
разработка технико - экономических обоснований в части ИТ-проектов.
внедрение, обслуживание, развитие и информационное обеспечение системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для сотрудников и подразделений Макрорегиона;
разработке регламентов, правил, инструкций и иных нормативных документов, регламентирующих деятельность подразделений
разработке, заключению и поддержанию в актуальном состоянии соглашений о порядке и оценки качества предоставления ИТ услуг с внутренними заказчиками (подразделениями) Макрорегиона.
разработке ключевых показателей эффективности работы, а также мониторингу эффективности работы ИТ подразделений Филиала
сбору, анализу и формированию потребностей Филиала в средствах вычислительной техники, комплектующих и услугах, приоритизацию ИТ затрат Макрорегиона.
управлению бюджетом ИТ Макрорегиона, планированию и анализу.
ведение договорной работы ИТ подразделений Филиала: заключение новых, пролонгация, расторжение. Обеспечение непрерывности договорной деятельности.

Директор проектов

АО Теском

It-компания, другое , Нижний Новгород (Нижегородская область) , http://services.optima.ru/

Управление проектами по технической поддержке географически распределенных заказчиков от Владивостока до Калининграда.
Бюджетирование, финансовое планирование, контроль исполнения финансовых планов проектов, организация работы сети подрядчиков в проекте.поиск и заключение договоров с подрядчиками.

Руководитель службы управления поддержкой ИТ-Услуг

ООО СЕНАЛ

It-компания, другое, консалтинговая компания , Нижний Новгород (Нижегородская область)

Руководитель службы управления предоставлением и поддержкой ИТ услуг,руководитель проекта по внедрению автоматизированной системы службы технической поддержки, руководитель проекат по созданию службы технической поддержки.

Системный администратор

Нижегородское отделение корпорации JLC Технолоджис

It-компания, другое

Удаленное системное администрирование,техническая поддержка.

консультант информационно-технический отдел(корпоративный системный администратор)

ГУ - Нижегородского Регионального Отделения Фонда Социального Страхования Российской Федерации

Государственный орган / служба, страховая компания

Организация и управление командой технической поддержки по направлениям: поддержка проблем с приложениями, поддержка проблем телекоммуникаций и технического обслуживания
Организация и управление командой первичного технического обслуживания и ремонта ВТ и МТ Организация технического облуживания ВТ и МТ с привлечением сторонних организаций
Организация и проведение закупок расходных материалов для ВТ и МТ
Развитие и внедрение региональной корпоративной сети и ЛВС НРО ФСС РФ и его подразделений
разработка и установка СКС в центральном офисе и других подразделениях, настройка и обслуживание ЛВС, сетевое и системное администрирование в центральном офисе, консультация и управление работой системных администраторов подразделений
Установка и настройка офисных АТС фирм Siemens, Panasonic, LG
Установка и настройка маршрутизаторов , брандмауэров , коммутаторов .
Сетевое и системное администрирование

оператор Отдела телекоммуникаций

ННГУ им.Лобачевского

Вуз

администрарирование сети, помошь и обучение пользователей