Технический эксперт

ООО "Центр Автодиагностики"

Другое

Проведение государственного технического осмотра автомототранспортных средств.
Проведение проверки тех. состояния транспортных средств.
состояние внешних световых приборов
тормозной системы
рулевого управления
содержание токсичных веществ в отработанных газах на соответствие требования правил дорожного движения, стандартов, правил технической эксплутации, инструкций предприятий-изготовителей
рег-ых документов и других нормативно-технических документов.
Определение тех. состояния по результатам проверки параметров и внешним признакам неисправностей.
Проверка работоспособности и исправности диагностического оборудования.

Менеджер выдачи

ООО "М.Видео-Менеджмент"

Сеть магазинов

Руководство отделом выдачи и проверки товара.
В подчинении коллектив из 8 человек.
Приём бракованного товара у покупателей,решение вопросов обмена и возврата товара,урегулирывание конфликтных ситуаций в торговом зале.Приём и увольнение сотрудников отдела,составление графика работы сотрудников отдела.Исполнение обязанностей дежурного менеджера торгового зала.

Младший специалист по работе с претензиями.

ООО "Алгай"

Дилерский центр

Отдел транспортных повреждений и качества.
Работа по рассмотрению претензий дилеров,по транспортным повреждениям товарных автомобилей.

Продавец,Техник-эксперт

ООО"Эльдорадо-Центр"

Сеть магазинов

Продавец(февраль 2006г-апрель 2006г):
Консультирование покупателей,оформление заказов,выкладка и расстановка товара.
Техник-эксперт(Эксперт по качеству товара)(апрель 2006г-сентябрь 2008г):
Работа с клиентами по вопросам качества товара.Оформление документации возврата и обмена товара,прием и отправка товара от покупателя на проверку качества(Ремонт).Отслеживание сроков выполнения ремонта и проверки качества товара.Урегулирование конфликтов с проблемными клиентами.Подготовка письменных ответов на жалобы и претензии клиентов к качеству товара.
Работа с браком: забраковка товара,отправка товара на ремонт в сервисный центр.Прием отремонтированного товара из сервисного центра.Составление сопроводительной документации.
Составление актов списания и утилизации не ремонтопригодного товара.Контроль за своевременным списанием товара.Проведение утилизации неремонтопригодного товара.Контроль документооборота при перемещении товара.Составление заявок на вывоз бракованного товара в сервисный центр.Участие в инвентаризации.Взаимодействие с сервисными центрами, сбор документов на компенсацию,составление заявок на закупку комплектующих.
Взаимодействие и решение вопросов с контролирующими органами, Роспотребнадзором и т.д. Учет и контроль за сохранностью и перемещением ТМЦ.В подчинении 5 техников проверочного комплекса.