2014, май — продолжаю работать, 9 лет
Менеджер по работе с дизайнерами и архитекторами
интерьерный салон №1 (МБТМ)
Салон , Москва
- Активный поиск клиентов – (дизайн-студии, архитектурные бюро, застройщики) интернет,
- “холодные” звонки, выезды на согласованные встречи
- Самостоятельное формирование клиентской базы,
- контроль входящих проектов, ценовые переговоры, выявление потребностей
- Мониторинг конкурентов
- Активное продвижение новинок, акций Компании по своей клиентской базе
- Повышение качества обслуживания. (разработка и проведение специальных мероприятий для повышения лояльности клиентов)
- Участие в профильных и не профильных выставках с целью поиска потенциальных клиентов
- Участие в презентациях Компании
2013, февраль — 2014, май, 1 год 2 мес
Старший менеджер
Компания МАКСЛЕВЕЛ, ООО
Салон , Москва
Поддержание порядка в салоне
- Смена экспозиции
- Работа с менеджерами (адаптация, обучение, мотивация)
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами
- Контроль ведения клиентов менеджерами
- Отчетность по продажам
- Работа по рекламациям
- Контроль сборки и доставки мебели
- Работа по внутренней документации
2011, декабрь — 2013, февраль, 1 год 2 мес
Исполнительный директор
Palladio Interiors
Салон , Москва
Курирование 3-х мебельных салонов. Работа с менеджерами.
Проверка комплектности документов (контракт, спецификации, чертежи, доверенность от клиента) и визирующих подписей (дизайнер или управляющих салонов, юрист, руководитель группы подготовки контракта)
Проверка правильности оформления спецификации
При необходимости уточнение сроков и изменений в контракте с контролем подготовки дополнительного соглашения
Согласование с финансовым отделом и бухгалтерией условий оплаты заказа
Передача информации ген. Директору и в финансовый отдел о готовности контракта и необходимости осуществления авансового платежа.
Контроль за осуществлением авансового платежа на фабрику
.
Отслеживание сроков заказанного товара клиентом.
Информирование клиента о состоянии готовности товара
Получение и передача информации ген. Директору о готовности товара на складе фабрики
Контроль за осуществлением платежа за заказ на фабрике
Получение товара на складе в Москве, информирование об этом клиента и решение вопроса о необходимости заключения доп. Соглашения о хранения товара на складе партнера
В случае обнаружение дефектов упаковки мебели, осуществляется составление акта об этом факте с участием транспортной фирмы
Доставка товара по адресу клиента (при 100% оплате клиентом за товар) Получение акта о передаче товара клиентом (или официально доверенным лицом)
Принятие решения по замечаниям клиента с составлением доп. Соглашения
Этапы и сроки проведениея реставрационных работ, оформление дозаказов, составление и отправка претензии на фабрику-изготовитель или транспортную компанию (фотография брака, акт о выявленном дефекте фабрики)
Контроль за получением мебели или элементов мебели по претензии
Устранение замечаний клиента по заказу с получением акта о полной сдаче объекта
Общение с клиентом во время возникшей рекламации или по задержкам срока поставки
2010, март — 2011, декабрь, 1 год 9 мес
управляющий салона
La-Cornue
Магазин, салон , Москва
В кухонной галереи "La-Cornue" представлена техника и мебель класса Luxe французской фабрики "La-Cornue". В мои обязанности входило: поиск клиентов и архитекторов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, проверка проформ, контроль доставки груза в Москву. Решения всех вопросов связанные с экспозицией в салоне, курирование монтажа, гарантийного и пост гарантийного обслуживания.
2008, апрель — 2010, февраль, 1 год 10 мес
Руководитель направления кухонной мебели класса Luxe
мебельный салон BAKER
Салон , Москва
Открыто новое направление по мебели - канадские кухни класса Luxe
- Полный контроль данного направление и его развитие.
- Создание экспозиции, привлечение компаний по бытовой технике, аксессуарам, столешницам.
- Поиск клиентов и архитекторов
- Ведение переговоров с VIP клиентами
- Общение с фабрикой, подготовка эскизов, просчет, составление спецификаций, подписание договоров, проверка проформы.
- Отслеживание заказов.
- Решение всех вопросов связанные с кухонной мебелью.
- Подбор персонала.
- Руководство персоналом (менеджер, 3D визуализатор, сборщики, логистика)
2005, июнь — 2008, апрель, 2 года 10 мес
Старший менеджер по работе с немецкими кухними “SieMatic”
Компания: ВК-Интерьер
Обязанности: Переговоры, работа с архитекторами, подбор композиции, расстановка и подсчет, подготовка доку-ментации, размещение заказов на фабрику, проверка проформ, контроль и отслеживание заказов. Период :
1999, январь — 2005, январь, 6 лет
Замдиректора‚ старший менеджер. (соучредитель).
Архитектурная студия “ARCHIFORM”
Обязанности Поиск клиентов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, контроль доставки груза в Москву. Работа с агентами, менеджерами, архи-текторами, прорабами. Результаты В составе архитектурной группы были сделаны следующие объекты: • Проект зала переговоров в Российскую Государственную Библиотеку. • Поставка мебели в филиал Российской Государственной Библиотеки. • Проект и поставка мебели дирекции банка “ВИЗАВИ” • Проект и поставка мебели дирекции банка “Судостроительный” • Проект и поставка мебели в Центр Международной Торговли. • Проект и поставка мебели в коттеджный поселок “Немчиновка”. • Проект и поставка мебели в коттеджный поселок “Жуковка”. • Частные заказчики (дачи, квартиры высокого уровня). В составе архитектурной группы была осуществлена поездка в Италию на Миланскую выставку мебели для проведения переговоров и налаживание контактов с новыми фабриками.
1996, январь — 1998, август, 2 года 7 мес
Менеджер
ООО “SCANITA”
Обязанности: Поиск клиентов, переговоры, подготовка документации, подписание договоров, размещение заказов на фабрики, контроль доставки груза в Москву. Работа с агентами, менеджерами, архи-текторами, прорабами. Результаты: Проект и поставка мебели частным заказчикам.
Курсы переподготовки
Обучение в мебельном салоне BAKER, г. Москва
Курсы переподготовки
Обучение в мебельном салоне BAKER, г. Москва
Курсы переподготовки
Фабрика "SieMatic", г. Ганновер
Курсы переподготовки
Фабрика "Sub-Zero", г. Чикаго
Высшее образование (специалист)
МГИУ
Московский Государственный Индустриальный Университет. Специализация – инженер машиностроения. Дата поступления – 1991 г. Дата выпуска – 1996 г.
Владение языками
Английский - начальный
Итальянский - начальный
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Коммуникабельный‚ общительный‚ сдержанный‚ ответственный. Московская прописка. Наличие загранпаспорта‚ водительских прав (автомобиля нет). Женат.
id резюме: 6342395,
обновлено 17-08-2019 12:53:52