2005, октябрь — продолжаю работать, 18 лет
Специалист по приему заказов/диспетчер департамента доставки
PonyExpress
прием звонков от клиентов, консультирование клиентов по услугам компании, тарифам, предоставление информации о сроках осуществления доставки, решение спорных вопросов с клиентами, оформление заказов. распределение входящих звонков по отделам, взаимодействие с другими отделами, работа с региональными представительствами, работа с документами в Word, Excel. выписка накладных для клиента, работа с клиентской базой, составление заявок на склад для получения расходных материалов для нужд офиса/ передача заказов курьерам, отслеживание их выполнения, инструктирование курьера по тарифам, правилам приема отправления от клиента. контроль выполнения заказов.
О себе
не конфликтна‚ ответственна‚ пунктуальна‚ легко и с готовность обучаюсь всему новому‚ без особого труда вливаюсь в коллектив‚ не курю.
id резюме: 6359757,
обновлено 24-10-2007 19:49:17