Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренер / Сотрудник корпоративного университета
1 500 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание техник продаж‚ ведение переговоров‚ умение работать с конфликтными клиентами‚ работа на выставках‚ презентация продукции‚ опыт публичных выступлений‚ активный поиск клиентов (компании‚ физ.лица)‚ ведение клиентской базы‚ подготовка отчетов‚ анализ работы сотрудников отделения‚ организация  слаженной работы команды из 5-8 человек‚ в т.ч. обучение.
Основное образование
Высшее , Психологический институт РАО г.Москва , 2006
 
Опыт работы

2006, июль — 2007, сентябрь, 1 год 2 мес

Менеджер по продажам

ОАО «Альфа Банк»

• Привлечение и сопровождение клиентов банка • Консультирование потенциальных клиентов по продуктам банка. • Разработка и ведение отчетной документации. • Анализ продаж отделения. • Разработка внутрибанковской нормативной и регламентной документации. • Тестирование банковской системы‚ описание ошибок и недоработок; формирование предложений по оптимизации процессов. • Работа с конфликтными ситуациями. • Передача опыта (работа с конфликтными клиентами‚ перекрестные продажи‚ новые продукты банка‚ изменение порядка работы) и наставничество при обучении новых сотрудников, находящихся на испытательном сроке (совместное составление плана прохождения испытательного срока, ежедневное подведение итогов дня, поиск путей преодоления возникающих трудностей и т.д.). •Распределение обязанностей между сотрудниками, формирование сплоченной команды.

 

2005, ноябрь — 2006, июнь, 7 мес

Специалист отделения розничных продаж

В той же компании: ОАО «Альфа Банк»

• Консультирование клиентов физических и юридических лиц по продуктам и услугам Банка. • Сопровождение клиентов банка. • Открытие/закрытие счетов‚ кассовое обслуживание‚ осуществление переводов (в том числе и валютных)‚ оформление и выдача пластиковых карт‚ переводы Western Union‚ работа с кредитными заявками. • Работа с платежными документами ЮЛ. •

 

2005, март — 2005, май, 2 мес

ресечер

Альянс РОСНО Жизнь

Отдел подбора персонала (временная работа по договору).
Поиск кандидатов на заданные вакансии, назначение встречи в офисе, проведение собеседований.

 

2002, август — 2003, июнь, 10 мес

психолог

Городской наркологический диспансер

психологическая помощь пациентам и их близким (ВИЧ инфекция, наркомания, токсикомания, алкоголизм); проведение опросов по заказу администрации среди пациентов, применение результатов исследования в дальнейщей работе; ведение групп: общение, личностный рост; сеансы релаксации, профилактическая работа в учебных заведениях.

 
Основное образование
2006 г.в.

Второе высшее

Психологический институт РАО г.Москва

соискатель лаборатории психологии саморегуляции

Подготовка диссертационного исследования по теме "Индивидуальные особенности саморегуляции при разном уровне развития академического и практического интеллекта". • Написание статей по теме исследования. • Участие в российских и международных конференциях. • Обеспечение работы экспериментальных площадок лаборатории. • Составление заявок на гранты. • Редакция научных сборников лаборатории.

 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ленинградский Государственный Областной Университет им. А. С. Пушкина

«финансы и кредит»
 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Шадринский Государственный педагогический институт

«педагог-психолог»
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

MTI (г.Москва)

«Профессиональные продажи», менеджер по продажам

 

2003 г.в.

Центр социально-психологической помощи детям и молодежи «ФОРПОСТ» (г. Екатеринбург)

«Практический курс реализации социальной технологии «Телефон доверия»., консультант телефона доверия

 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет