Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Коммерческий директор/ директор по маркетингу
90 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
ПК: Microsoft Office‚ Internet Exp.‚ Photoshop‚ Power Point‚ Tocis Автосалон (специализированная автомобильная программа)‚ SAP (специализированная автомобильная программа)‚ Axapta‚  Lotus Notes.
Управление персоналом‚ формирование подразделений с нуля и регламентирование их работы‚ администрирование‚ маркетинговая деятельность‚ стратегическое планирование‚ создание УТП‚ проведение акций и их анализ.
Основное образование
Высшее , Международный Юридический Институт при Министерстве Юстиции Российской Федерации , 2006
 
Опыт работы

2007, март — 2007, ноябрь, 8 мес

Директор по маркетингу (70 человек в подчинении)

ООО "Фаворит-Моторс" (Официальный дилер KIA, Peugeot, Skoda, FIAT, Ssang Yong и др.)

Функционал: Полное руководство департаментом маркетинга (клиентская служба, отдел рекламы, call-центр), ребрендинг компании, разработка нового фирменного стиля, позиционирования, создание различных УТП для клиентов, проведение маркетинговых акций, работа в направлении повышения лояльности клиентов компании, структурирование и регламентирование работы всех вверенных подразделений.
Достижения: Организация клиентской службы и call-центра с нуля, создание документооборота трёх вверенных служб, разработка, внедрение, оценка результатов акций, направленных на привлечение клиентов, расширение клиентской базы, внедрение инновационной технологии записи на сервисное обслуживание по системе одного окна, налаживание контактов с представительствами импортёров, повышение уровня лояльности клиентов компании.

 

2006, февраль — 2007, март, 1 год

Руководитель клиентской службы (3 человека в подчинении)

ООО "Вип Центр на Садовом" (Официальный дилер AUDI)

Функционал: Полное руководство службой, организация и осуществление процесса работы с претензиями клиентов, осуществление гарантии мобильности, контроль записи на сервисное обслуживание, мониторинг и работа по повышению лояльности клиентов, отчётность перед представительством AUDI, организация акций, направленных на привлечение клиентов в сервис.
Достижения: Организация клиентской службы с нуля, внедрение процесса записи на сервисное обслуживание через call-центр, достижение высочайших показателей лояльности клиентов по системе CSS.

 

2005, январь — 2005, сентябрь, 8 мес

Исполняющий обязанности начальника корпоративного отдела

ООО "СП Бизнес Кар" (Официальный дилер Toyota и Lexus)

Функционал: Выработка корпоративной политики компании, ценообразование, разработка специальных предложений для корпоративных клиентов, ведение и расширение клиентской базы, тесный контакт с представительством импортёра, проведение акций для корпоративных клиентов компании.
Достижения: Разработка ценовой политики, увеличение числа корпоративных клиентов компании, повышение лояльности клиентов, разработка передовой системы работы в области корпоративных продаж.

 

2003, апрель — 2005, январь, 1 год 9 мес

Эксперт по работе с оптовыми, корпоративными и дипломатическими клиентами

В той же компании: ООО "СП Бизнес Кар" (Официальный дилер Toyota и Lexus)

Функционал: Заключение договоров на поставку и продажа автомобилей перечисленным категориям клиентов, работа в направлении расширения дилерской сети, ценообразование.
Достижения: Увеличение продаж автомобилей, повышение лояльности, контакт с различными дипломатическими представительствами.

 
Основное образование
г.в.

Mba

Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова

Управление (Мастер Делового Администрирования)
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный Юридический Институт при Министерстве Юстиции Российской Федерации

Юрист по специальности гражданское право
 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Академия Труда и Социальных Отношений

Экономист
 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: отличное умение управлять персоналом‚ наличие харизмы‚  пунктуальность‚ креативность‚  энергичность‚ ориентированность на результат‚ честность‚ работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ активная жизненная позиция.
Увлечения: спорт‚ боулинг‚  кино‚ изучение иностранных языков‚ путешествия.