Продавец-консультант

ООО "Технопарк-Центр"

Москва

Работа в премиальных бутиках компании BORK. Продажа бытовой техники премиум-класса 75 позиций разных товарных групп.
Основные обязанности:
Встреча и приветствие клиентов.
Знакомство с клиентами, налаживание коммуникативной связи с клиентом (вербальная и невербальная) индивидуальный подход к каждому клиенту. Предоставление клиенту высокого уровня сервиса, вежливое и тактичное обращение. Знание этикета и сервиса. Отличное знание продукта.
Выявление потребностей, интересов и проблем клиента для максимального удовлетворения его потребностей.
Презентация товаров и аксессуаров по характеристикам, рекомендации по использованию и любая другая помощь и констультация клиентов по товару.
Допродажа сопутствующих товаров и аксессуаров. Завершение продажи. Выстраивание дружеских связей с клиентами компании.
Анализ и знакомство с аналогичным продуктом других брендов схожих товарных групп.
Владение разговорным английским языком.
Умение вести беседу и переговоры с VIP клиентами.
Работа с ключевыми клиентами бутика поддержание с ними личного контакта для долгосрочного сотрудничества и знакомство клиентов с новинками компании (CRM).
Пост-продажный сервис для клиентов (помощь в вопросах эксплуатации купленной техники, консультации по гарантийному ремонту и т.д.)
Выполнение поставленых задач руководства и личного плана продаж.
Прочие обязанности (поддержание порядка в бутике, прием и учет товара, инвентаризация, мерчендайзинг).
Достижения:
Выиграл конкурс за период по продаже самого дорогого пылесоса, розничная стоимость которого 178000 рублей. Премирован поездкой в Германию на завод-изготовитель пылесоса, удостоен грамоты за лучшие продажи от владельца завода.
Показывал хорошие результаты по выполнению ежемесячного таргета и планов.

Менеджер по продажам

ПАО Торговый дом ГУМ

Ресторан выездного обслуживания, кейтеринг , Москва

- Продажа услуг кейтеринга на "холодных " звонках (интернет, журналы и т.п.)
- Выезд на встречи
- Составление коммерческого предложения для клиента с учётом специфики мероприятия (плотное взаимодействие со смежными отделами).
- Согласование меню по заказам
- Заключение договоров и ведение документооборота.
- Контроль качества продукта и сервиса на площадке, плотная коммуникация с клиентом на всех этапах проекта и после окончания с получением финальных комментариев.
- Работа с клиентской базой и поддержание её в актуальном состоянии. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом.
- Контроль оплаты собственных заказов.
- Составление отчётов
- Анализ рынка услуг кейтеринга, взаимодействие со сторонними организациями по оформлению и декору.

менеджер по продажам

ООО Королевская вода

Оптовая компания, оптово-розничная компания, торговая компания , Москва , http://www.kingwater.ru

- поиск ("холодные звонки", справочники, интернет, личное посещение) привлечение клиентов, встречи
- информирование потенциальных клиентов о продукции и сервисе компании
- выявление потребностей потенциальных клиентов
- презентация продукции, участие в выставках, ярмарках
- составление коммерческих предложений и заключение договоров
- прием звонков, оформление и полное сопровождение заказов клиентов
- работа с клиентской базой и поддерживание ее в актуальном состоянии
- ведение документооборота
- составление отчетов продаж по результатам работы за месяц
- работа с дебиторской задолженностью
- достижения:
- создание работующей клиентской базы с нуля , рост продаж, методом "прямых" И "непрямых" продаж
-отсутствие длинных долгов по дебиторской задолженности