Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
тренинг менеджер
1 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Прослушала внутренние обучающие семинары ООО " Росинтер Ресторантс": "Управление персоналом"‚ "Работа в команде"‚ "Руководство сменой"‚ " Коучинг подход в обучении".
Отличные коммуникативные навыки‚большой опыт работы с клиентами‚опыт руководства и координация работы 25 человек. Обладаю навыками продаж и презентации продукта клиентам.
Основное образование
Высшее , Государственный Университет Управления (ГУУ) , 2005
 
Опыт работы

2009, декабрь — продолжаю работать, 7 лет

координатор рекламных проектов

ООО"Синержи"

Подготовка и проведение промо-акций
полная координация проекта;
коммуникация с представителями сетей: букинг промо-мест в торговых сетях (подача заявок),
ведение документооборота;
поиск персонала для работы на проектах (при необходимости);
организация и проведение кастингов/тренингов персонала;
разработка инструкций для персонала;
распределение персонала по торговым точкам ;
координация и контроль выхода промо-персонала в торговые точки согласно таймингу проекта; контроль хода проекта в «полях», разрешение конфликтных ситуаций;
выдача подарков и необходимых промо-материалов персоналу, контроль расхода подарков, сведение остатков;
расчет и выплата заработной платы персоналу;
составление текущей и итоговой отчетности по проекту, отчетов по продажам,
анализ эффективности проекта

 

2008, март — продолжаю работать, 8 лет

преподаватель

Московский Дом Ресторатора

Проведение обучения по курсам "официант-бармен", "администратор ресторанного бизнеса", составление плана обучения, разработка учебных материалов.

 

2007, март — 2009, сентябрь, 2 года 6 мес

тренинг-менеджер

OOO"Алеф Кофе и Чай"

•Организация и проведение внутренних тренингов для сотрудников компании;
•Организация выездных мероприятий для партнеров: проведение презентаций продукта, тренинги по продукту, по основам продаж, обучение персонала навыкам взаимодействия с клиентами;
•Сотрудничество с партнерскими компаниями;
•Участие в тематических выставках: «Мир ресторанов», «Пир».

 

2005, май — 2006, ноябрь, 1 год 6 мес

зам.директора ресторана IL Патио

ООО" Росинтер ресторантс"

•обеспечение бесперебойной работы ресторана
•контроль работы смены, соблюдения стандартов обслуживания, качества блюд и напитков
•решение конфликтных ситуаций с гостями ресторана
•индивидуальная работа с гостями ресторана;
•проведение инвентаризаций
•взаимодействие с проверяющими организациями, работа с разрешительной документацией;
•заказ и прием товара;
•Подбор персонала на рядовые позиции;
•Проведение мини-тренингов для линейного персонала: «Техника продаж», «Работа в команде», «Типология гостей» и т.д.;
•аттестация, периодическая проверка знаний, личных и профессиональных достижений рядовых сотрудников, выявление кандидатов на продвижение.
•Отслеживание результатов маркетинговых мероприятий и акций, проводимых в ресторане

 

2003, январь — 2005, май, 2 года 4 мес

официант

ООО"Росинтер Ресторантс"

стандартные обязанности по обслуживанию гостей

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственный Университет Управления (ГУУ)

социолог

диплом

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Готова работать в коллективе и самостоятельно;
Настойчива в достижении цели;
Быстро адаптируюсь к новым условиям‚ легко обучаема‚ коммуникабельна; 
Способна находить индивидуальный подход к людям.
Способна быстро принимать решения‚ конструктивно выходить из сложных ситуаций. Стремлюсь обучаться и развиваться в профессиональном плане.