2007, апрель — 2007, октябрь, 6 мес
Офис-менеджер, помощник руководителя
УК ООО "Вела Инвест" (старт-менеджмент гостиниц)
Прием и распределение входящих звонков и почты, ведение делопроизводства в полном объеме, контроль за выполнением сотрудниками компании заданий руководства, составление коммерческих предложений, написание текста для сайта компании, составление рекламной брошюры компании, работа непосредственно с руководителем компании, выполнение поручений руководства.
Подбор поставщиков и проработка контрактов с ними, составление спецификаций на оборудование и комплектующие для вновь стоящихся гостиниц, контроль поставок оборудования и комплектующих.
Обучение персонала для гостиниц, помощь в организации документооборота и получения необходимой разрешительной документации.
2003, июль — 2007, апрель, 3 года 9 мес
Старший администратор службы приема и размещения, помощник руководителя
УК ООО "Вела Инвест" (управление гостиницей "Паллада"***)
Координация и контроль за деятельностью службы приема, набор и обучение персонала, разработка стандартов качества для работников службы приема и размещения и контроль за их выполнением, контроль за оформлением и оплатой визовых поддержек, взаимодействие с вышестоящими организациями, работа с рекламациями гостей, участие в организации конференций и деловых встреч, проведение инвентаризаций, составление лимитов на хоз. и канц. товары, списков необходимых закупок, составление графиков проведения ремонтных работ.
2002, октябрь — 2003, июль, 9 мес
Администратор службы приема и размещения
ЗАО "Арго" (гостиница "Паллада"***)
Бронирование номеров, поселение и регистрация гостей, ведение наличных и безналичных расчетов с гостями, предоставление необходимой информации, осуществление функций консьержа (заказ авиа- и ж/д билетов, вызов такси и т.д.), взаимодействие с компаниями для оформления визовых поддержек гостей, взаимодействие и координация действий служб гостиницы, составление и сдача необходимой отчетной документации, выполнение поручений руководства.
Высшее образование (специалист)
Институт Туризма и Гостеприимства (филиал МГУС), Факультет - "Лингвистика"
Курсы переподготовки
Колледж иностранных языков "Полиглот"
Владение языками
Английский - свободное владение
Французский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Уровень владения компьютером: <br />Пользователь (Microsoft Windows‚ Microsoft Office‚ Internet)<br />Автоматизированная система управления гостиницами Kei-Hotel‚ Amadeus.<br /> <br />Личные качества:<br />Порядочная‚ дисциплинированная‚ коммуникабельная‚ неконфликтная‚ ответственная‚ умею работать в команде‚ любознательная‚ легко обучаема‚ трудолюбива.
id резюме: 6454175,
обновлено 03-12-2007 13:59:10