Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по бронированию гостиниц
27 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение общаться с людьми‚ находить индивидуальный подход‚ умение работать с большим количеством информации‚ умение выполнять одновременно разноплановые задачи‚ нестандартный подход в решении поставленных задач‚ опыт в разрешении конфликтных ситуаций‚ организация работы отдела "с нуля".
Основное образование
Высшее , Институт Туризма и Гостеприимства (филиал МГУС), Факультет - "Лингвистика" , 2002
 
Опыт работы

2007, апрель — 2007, октябрь, 6 мес

Офис-менеджер, помощник руководителя

УК ООО "Вела Инвест" (старт-менеджмент гостиниц)

Прием и распределение входящих звонков и почты, ведение делопроизводства в полном объеме, контроль за выполнением сотрудниками компании заданий руководства, составление коммерческих предложений, написание текста для сайта компании, составление рекламной брошюры компании, работа непосредственно с руководителем компании, выполнение поручений руководства.
Подбор поставщиков и проработка контрактов с ними, составление спецификаций на оборудование и комплектующие для вновь стоящихся гостиниц, контроль поставок оборудования и комплектующих.
Обучение персонала для гостиниц, помощь в организации документооборота и получения необходимой разрешительной документации.

 

2003, июль — 2007, апрель, 3 года 9 мес

Старший администратор службы приема и размещения, помощник руководителя

УК ООО "Вела Инвест" (управление гостиницей "Паллада"***)

Координация и контроль за деятельностью службы приема, набор и обучение персонала, разработка стандартов качества для работников службы приема и размещения и контроль за их выполнением, контроль за оформлением и оплатой визовых поддержек, взаимодействие с вышестоящими организациями, работа с рекламациями гостей, участие в организации конференций и деловых встреч, проведение инвентаризаций, составление лимитов на хоз. и канц. товары, списков необходимых закупок, составление графиков проведения ремонтных работ.

 

2002, октябрь — 2003, июль, 9 мес

Администратор службы приема и размещения

ЗАО "Арго" (гостиница "Паллада"***)

Бронирование номеров, поселение и регистрация гостей, ведение наличных и безналичных расчетов с гостями, предоставление необходимой информации, осуществление функций консьержа (заказ авиа- и ж/д билетов, вызов такси и т.д.), взаимодействие с компаниями для оформления визовых поддержек гостей, взаимодействие и координация действий служб гостиницы, составление и сдача необходимой отчетной документации, выполнение поручений руководства.

 
Основное образование
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Институт Туризма и Гостеприимства (филиал МГУС), Факультет - "Лингвистика"

Лингвист
 
1998 г.в.

Курсы переподготовки

Колледж иностранных языков "Полиглот"

Референт-переводчик
 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  Уровень владения компьютером:
Пользователь (Microsoft Windows‚ Microsoft Office‚ Internet)
Автоматизированная система управления гостиницами Kei-Hotel‚ Amadeus.
 
Личные качества:
Порядочная‚ дисциплинированная‚ коммуникабельная‚ неконфликтная‚ ответственная‚ умею работать в команде‚ любознательная‚ легко обучаема‚ трудолюбива.