Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж)

47 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знаю гостиничный бизнес изнутри. Умение работать в команде.
Имею опыт общения с первыми лицами компаний. Корректна в общении и поведении. обладаю необходимым объемом общих и специальных знаний.
Основное образование
Высшее , Институт профессионального образования и бизнеса, , 2012
 
Опыт работы

2013, май — 2014, декабрь, 1 год 7 мес

Заместитель генерального директора по развитию и коммерческим вопросам

Hotel Джентэльон

Гостиница / отель , Москва

Разработка и управление: политикой продаж, системой ценообразования
Электронная коммерция;
Управление электронными каналами продаж;
On line маркетинг В2В, В2С;
Повышение рейтинга отеля в оn line продажах;
Информационный менеджмент;
Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний;
Управление и организация бизнес-процессов коммерческой службы;
Анализ рынка и конкурентной среды;
Разработка планов продаж;
Создание спец. предложений;
Организация поиска и привлечение корпоративных клиентов;
Создание программы лояльности для постоянных клиентов;
Создание и заключение договоров с контрагентами на условиях отеля;Оценка и информационное насыщение сайта;
Обеспечение координации и взаимосвязи служб
гостиничного хозяйства;
Разработка стандартов, технологий и должностных инструкций на подчиненный персонал;
Оперативное решение административно -хозяйственных вопросов;
Участие в подборе кадров, осуществление их расстановки и эффективное использование;
Увеличение клиентской базы, объемов продаж;
Создание эффективных схем мотивации.

 

2010, июль — 2012, декабрь, 2 года 5 мес

руководитель департамента приема и размещения

ОАО ГК "Космос"

Гостиница / отель , Москва

Руководство Департаментом (120 сотрудников), организация работы, контроль и координирование.
Управление административно хозяйственной и экономической деятельностью предприятия. Достижение финансовых показателей. Мониторинг выполнения плана продаж. Обеспечение высокого уровня сервиса, повышения загрузки гостиницы. Ведение договорной работы. Представление интересов предприятия в государственных органах. Участие в бизнес процессах организации. Обеспечение координации и взаимосвязи служб. Разработка стандартов, технологий, должностных инструкций.
Обеспечение ведения и своевременного предоставления отчетности. Участие в подборе кадров, осуществление их эффективной расстановки. Участие в организации подготовки и повышения квалификации работников.
Благодарственное письмо Генерального директора ОАО ГК "Космос" за высокий профессионализм и личный вклад в развитие гостиничного комплекса.
Благодарственное письмо от Всероссийской политической партии "Правое дело" за проведение мероприятий в ГК "Космос" в августе 2011 г.
Благодарственное письмо МЧС России за проведение III Международного семинара, 2012г.

 

2011, август — 2012, февраль, 6 мес

Руководитель службы продаж и аренды

В той же компании: ОАО ГК "Космос"

Руководство Службой, организация работы, контроль и координирование.
Осуществления анализа спроса, прогноза сбыта услуг. Достижение финансовых показателей. Мониторинг выполнения плана продаж. Ведение договорной работы. Участие в бизнес процессах организации. Обеспечение координации и взаимосвязи служб. Управление административно хозяйственной и экономической деятельностью подразделения. Разработка стандартов, должностных инструкций.
Обеспечение ведения и своевременного предоставления отчетности.

 

2008, февраль — 2010, июль, 2 года 5 мес

начальник отдела бронирования и размещения

Гостиница "На Красной Пресне"

Гостиница / отель , Москва

Руководство отделами, организация работы, контроль и координирование.
Составление ценовой политики. Достижение финансовых показателей.Мониторинг спроса, прогноза и плана выполнения сбыта услуг. Достижение финансовых показателей. Ведение договорной работы. Обеспечение координации и взаимосвязи служб. Разработка стандартов, правил, должностных инструкций. Представление интересов предприятия в государственных органах
Обеспечение ведения и своевременного предоставления отчетности. Обеспечение роста загрузки и высокого уровня сервиса. Участие в подборе кадров, осуществление их эффективной расстановки.

 

1993, июнь — 2007, ноябрь, 14 лет

старщий администратор службы приема и размещения

Пекин, Гостинично-офисный комплекс

Гостиница / отель , Москва

Руководство сменой Службы приема и размещения. Осуществления анализа спроса, прогноза и мотивации сбыта услуг. Мониторинг выполнения плана продаж. Обеспечение координации и взаимосвязи служб . Обеспечение высокого уровня сервиса. Участие в разработке технологий, должностных инструкций. Обеспечение ведения и своевременного предоставления отчетности.

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

Первый профессиональный университет, Москва

управление развитием бизнеса
 
2012 г.в.

Курсы переподготовки

Институт профессионального образования и бизнеса,

Организация, управление и обслуживание в индустрии гостеприимства
 
1992 г.в.

Высшее образование (специалист)

МВХПУ (б. Строгановское)

Дизайн
 
Дополнительное образование

2012 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Тренинговая компания "Big Tree"

Эффективное бронирование, Сертификат "Эффективное бронирование"

 

2011 г.в.

Институт профессионального образования и бизнеса

Организация управления гостиничным бизнесом, Сертификат "Организация управления гостиничным бизнесом"

 

2011 г.в.

Тренинговая компания "Big Tree"

Функции управления, Сертификат "Функции управления. Постановка задач.Управление конфликтами"

 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Способна проявлять разумную инициативу‚ самостоятельно разрешить конфликтную ситуацию по мере необходимости. Оптимист. Знание делового этикета‚ презентабельная внешность‚ дисциплинированность‚ аккуратность.
ПК- уверенный пользователь в т.ч.: MS Office‚ Outlook‚ Power Point‚ 1C‚ Opera.
Водительское удостоверение категории "В" с 1994 г.‚ личный автомобиль.