50 000 руб.
• оперативное стратегическое планирование;
• разработка ценовой политики;
• анализ конкурентной среды;
• подбор и обучение персонала;
• работа на выставках;
• проведение семинаров в офисе компании;
• подготовка и проведение выездных обучающих семинаров за рубежом (fam-trip);
• знание техники продаж;
• умение вести переговоры;
• консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте услуг компании;
• телефонные переговоры, прием и обработка заказов;
• контроль оформления документов.
Наличие навыков работы с компьютером: уверенно - MS Office, Internet Explorer, E-mail (Outlook, Bat); знакома: MS Access, Fidelio.
Знание программы "Мастер-Тур".
2007, март — 2007, сентябрь, 6 мес
руководитель направления (Хорватия и Словения)
УТЕ Мегаполюс
Проводила маркетинговые исследования необходимого сектора рынка; поддерживала деловые контакты с поставщиками услуг; подготавливала ценовые предложения; координировала каждодневную работу отдела бронирования и продаж; решала конфликтные ситуации с потребителями услуг. Также проводила обучающие семинары для агентов. Организовывала и сопровождала выездные обучающие семинары.
2004, июль — 2007, март, 2 года 8 мес
менеджер по бронированию
В той же компании: УТЕ Мегаполюс
Бронировала групповые и разрабатывала индивидуальные туры.
Летний сезон: Хорватия, Словения, Черногория;
зимний сезон: горнолыжная Франция.
Функции: консультация агента по телефону или e-mail; ответ на запросы, расчет инд. туров; поиск свободных номеров на рынке; непосредственно бронирование; отслеживание оплат; создание списков на трансферы и рейсы.
По Словении дополнительно: разработка программ, расчет прайс-листов, маркетинг рынка, проведение семинаров для агентов.
Достижения: 1-е место в конкурсе "Любимчик агента" за летний сезон 2006; 2-ое место в конкурсе "Выбор агента" за зимний сезон 2005-2006; увеличение продаж по Словении в 3 раза за 1 год.
2004, март — 2004, июнь, 3 мес
зам. директора департамента выездного туризма по производству и внешним связям
ЗАО «ИНАЛЕКС»
Поиск партнеров, проведение переговоров, заключение контрактов. Координация работы отделов бронирования и частных продаж.
2003, апрель — 2004, март, 11 мес
менеджер по бронированию
В той же компании: ЗАО «ИНАЛЕКС»
Поиск и бронирование туров по европейскому направлению. Заведение бронирований в систему. Отслеживание оплат.
2002, апрель — 2003, апрель, 1 год
менеджер
ЗАО «АСТРАВЕЛ»
– визовик (европейский отдел)
2000, февраль — 2002, апрель, 2 года 2 мес
преподаватель английского языка
Современный Гуманитарный Университет
1999, сентябрь — 2000, февраль, 5 мес
сотрудник (отдел методологии)
В той же компании: Современный Гуманитарный Университет
Высшее образование (специалист)
Государственный Университет Управления
(диплом с отличием)
Высшее образование (специалист)
Современный Гуманитарный Университет
(диплом бакалавра)
Владение языками
Английский - продвинутый
Испанский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Ответственна‚ организованна‚ коммуникабельна‚ пунктуальна‚ мобильна‚ инициативна. Опыт работы в стрессовых ситуациях. Возможность частых командировок. Стремление к получению новых знаний и их практическому применению.<br />Посетила следующие страны: Франция‚ Швейцария‚ Италия‚ Испания‚ Германия‚ Греция‚ Финляндия‚ Словения‚ Хорватия‚ Черногория‚ Эстония‚ Латвия‚ Индонезия‚ Мальдивы и др.
id резюме: 6528206,
обновлено 23-02-2008 13:19:48