Ведущий специалист автомобильного кредитования

Коммерческий банк

• Работа с просроченной задолженностью
• Проверка поступления средств на расчетные счета клиентов, допустивших просроченную задолженность
• Расчет суммы пени к списанию, составление распоряжения в бухгалтерию
• Обзвон клиентов, допустивших просрочку платежа, консультация, при необходимости расчет суммы на оплату на заданный день, разъяснения, откуда появилась просроченная задолженность
• По запросу Службы безопасности расчет на погашение просроченной задолженности/ на полное погашение кредита на заданную дату
• По запросу ОБС ФКО расчет суммы пени при расторжении кредитного договора
• Составление уведомлений клиентам о просрочке платежа, писем на предоставление справки о доходах, требований об уплате пени, штрафов.
• Взаимодействие с СБ по клиентам, допустившим просрочку.
• Очное общение с клиентами. Взаимодействие с другими подразделениями банка по различным вопросам.
• Работа с просроченной задолженностью по пластиковым картам
• Расчет суммы на оплату на заданную дату на погашение просроченной задолженности/на закрытие кредитной карты
• Сопровождение кредитов по программе автомобильного кредитования по вопросам досрочного погашения
• Прием от отдела розничного обслуживания заявлений на досрочное погашение кредита. Обработка заявлений, передача в ОБС ФКО
• Расчет суммы на досрочное погашение, оповещение клиентов
• Консультация по телефону клиентов по вопросам досрочного погашения
• Перерасчет суммы ежемесячного платежа при частичном досрочном погашении
• Подготовка документов в связи с частичным/полным досрочным погашением
• Выдача оригинала ПТС клиентам
• Консультация клиентов по вопросам страхового возмещения при угоне автомобиля, при полной гибели; подготовка пакета документов при страховом случае, передача документов в страховую компанию