Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж и маркетинга)

40 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж и маркетинга
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Раскрутка пансионата/гостиницы с нуля‚ сертификация‚ реклама в прессе и интернет-реклама; создание сайтов‚ систем бронирования‚  разработка фирменного стиля  (логотипы‚ календари‚ буклеты и т.д.); разработка тактики и стратегии продвижения услуг пансионата/гостиницы; поиск наиболее эффективных каналов привлечения клиентов; проведение рекламных компаний и имиджевых мероприятий‚ рекламных туров направленных на повышение доходности; продвижение на рынке услуги пансионата/гостиницы‚ с целью повышения загрузки; участие в переговорах и  переписка с клиентами‚ укрепление отношений с постоянными клиентами; заключение договоров; осуществление мероприятия по поощрению постоянных клиентов и стимулированию спроса‚ включая методы привлечения и удержания клиентуры; анализирование пожеланий и жалоб клиентов для последующего внесения предложений по повышению качества‚ изменению и расширению сферы оказываемых услуг; решение конфликтных вопросов; подготовка предложений по формированию ценовой политики пансионата/гостиницы‚ условиям договоров‚ по повышению эффективности загруженности; контроль за качеством обслуживания проживающих клиентов‚ правильным  учетом и распределением жилых номеров; подбор персонала; написание должностных инструкций.
Основное образование
Высшее , Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ). , 1998
 
Опыт работы

2006, январь — продолжаю работать, 10 лет

Директор по продажам и маркетингу (офис в Москве)

шале-отель "Таежные дачи" -ЗАО "Дом Отдыха "Связист"

Увеличение доходности отеля.

 

2005, май — 2005, декабрь, 7 мес

Заместитель генерального директора (офис в Москве)

Пансионат "Акварели" - ЗАО "ПРЕК"

 

2002, июнь — 2005, апрель, 2 года 10 мес

Директор по туризму

ЗАО "Колкуново" - коттеджный комплекс отдыха

 
Основное образование
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

Квалификация: менеджер

Специализация «Туризм и гостиничное хозяйство».

 
Дополнительное образование

2003 г.в.

Курсы, повышение квалификации

: Центр «Туриндустрия» Гуманитарно-экономического и информационно-технологического института

Компьютерные и интернет технологии в туристской отрасли, курсы повышения квалификации

 

2003 г.в.

Центр «Туриндустрия» Гуманитарно-экономического и информационно-технологического института

Психология продаж турпродукта и делового общения в туристском бизнесе, курсы повышения квалификации

 

1998 г.в.

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

«Осуществление контроля за работой гостиничного персонала», Менеджмент

 

1997 г.в.

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

«Организация обслуживания мест отдыха и технического оборудования», Менеджмент

 

1997 г.в.

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

«Принципы работы службы приема и размещения гостей", Менеджмент

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Трудолюбива‚ коммуникабельна‚ ответственна‚ доброжелательна и не конфликтна‚ способна обучать и выполнять задание в поставленные сроки.  Развито чувство юмора и интуиция.