Резюме тренинг-менеджер (специалист по развитию персонала) | Управленческий консалтинг, организационное развитие

• Организация процесса развития и управления корпоративной культурой.
• Выявление запросов подразделений и анализ потребностей в обучении персонала.
• Разработка тренинговых программ и планирование обучающего процесса.
• Выявление «зоны ближайшего развития» и профессиональных потребностей кандидата на прохождение тренинга:
- выявление уровня коммуникативной компетентности, владение профессиональными навыками;
- определение уровня личностных качеств: степень управляемости, обучаемость, адекватность;
- оценка перспективы развития профессионального роста.
• Разработка методического материала, анкет для проведения аттестаций, изучения мнения сотрудников.
• Пилотный запуск тренинга.
• Проведение тренингов: «Тренинг эффективных продаж», «Тренинг телефонных переговоров», «Тренинг коммуникативной компетенции», «Тренинг эффективной презентации», «Ключевые навыки НЛП», «Тренинг командаобразвания и выявления лидеров», «Мотивационный тренинг».
• Посттренинговое анкетирование и сопровождение персонала.
• Оценка эффективности обучения и отчет
• Определение профессиональных и индивидуально-психологических особенностей кандидата на вакантную должность:
- метапрограммное интервью
- дианостика личностно-мотивационной сферы.

Основное образование

Высшее , ЛГОУ (Ленинградский государственный областной университет имени А.С. Пушкина) , 2003

Опыт работы

2004, ноябрь — 2007, ноябрь, 3 года

тренинг - менеджер (специалист по развитию персонала

«CS-mediсa Сибирь» (региональный дилер и представитель японской корпорации Omron Helthcare (медицинская инженерия)

Обязанности:
a.Организация тренингового процесса:
-выявление потребностей организации в обучение
-планирование бюджета и составление сметы
b.Составление тренинговых программ:
-тренинг по продукту Omron для фармацевтов (6-12 чел. 4,5 часа)
-тренинг-семинар по продукту Omron для фармацевтов и провизоров (от 30 до 80 чел, на 6 часов)
-тренинг эффективной коммуникации для фармацевтов и провизоров (методы нейролингвистического программирования 16 часов)
-тренинг для региональных тренеров и менеджеров (обучение навыкам организации и ведения тренингов)
-тренинг продаж (региональные менеджеры)
c.Составление раздаточного материала и учебных пособий, создание презентаций:
-методический материал для фармацевтов и провизоров
-учебные пособия для региональных тренеров и менеджеров
d.Проведение тренингов и оценка результативности тренинга:
-полное управление процессом ведения тренинга
-оценка результативности тренинга
-отчетность
e.Определение профессиональных и индивидуально-психологических особенностей кандидата на вакантную должность:
-метапрограммное интервью
-дианостика личностно-мотивационной сферы.
f.Активное участие в организации и проведении проектов отдела персонала
-адаптация, аттестация, корпоративные мероприятия
Достижения:
-построение систематического обучения фармацевтов и заведующих
-обучение региональных тренинг-менеджеров, и внедрение систематического обучения фармацевтов и заведующих
-переориентирование агентов продаж на продукт Omron

2003, сентябрь — 2004, февраль, 5 мес

менеджер по развитию персонала

ООО «Альтер» г. Новосибирск

Обязанности:
a.Обучение менеджеров отделов продаж, телемаркетинга, сопровождения :
-разработка и внедрение корпоративно-деловой этики и стандартов поведения сотрудников;
-разработка тренингов: «Тренинг продаж», «Тренинг телефонных переговоров», «Тренинг коммуникативной компетентности»;
-организация отдела продаж и телефонных переговоров;
-составление бюджета затрат на тренинговые мероприятия.
b.Оценка кандидата на вакантную должность:
-интервью;
-диагностика личностно-мотивационной сферы.
Достижения:
-создание и организация отдела телемаркетинга;
-внедрение систематического обучения сотрудников отдела продаж

2000, сентябрь — 2002, январь, 1 год 4 мес

Психолог-консультант

Цент социально психологической помощи Комитета по делам молодёжи г. Стрежевой Томской Области

организация и проведение тренингов и семинаров по профилактике наркозависимости;
консультант телефона доверия;
психолог-консультант по хим. зависимости;
психодиагностика при приёме на работу.