Начальник управления

Банк TOP50

Разработка стратегии развития системы по обслуживанию клиентов-физических лиц.
Упорядочивание и формирование тарифной политики: тарифы для клиентов- физических лиц, тарифы для партнеров-юридических лиц.
Разработка концепции единой системы по обработке (приему) платежей.
Создание собственной сети платежных терминалов самообслуживания с собственным ПО и процессинговым центром.
Разработка технических требований на доработку/настройку ПО, сайта.
Реализация совместных проектов с компаниями-партнерами: кросс-продажи, BTL. Разработана система лояльности.
Успешно внедрен первый этап.
Проведение переговоров и заключение договоров с платежными системами, получателями платежей, сетями по приему платежей, поставщиками ПО и АО, потенциальными партнерами
Руководство текущей работой:проектное администрирование;разработка новых банковских продуктов;формирование аналитической отчетности;анализ конкурентов и текущего состояния рынка;прогнозирование тенденций развития рынка;методология;банковские технологии.
Достижения
^^^^^^^^^^
непосредственно мною сформировано уникальное предложение для потенциального круга компаний-партнеров, проведены переговоры, выбрана компания партнер, заключен договор, сформировано ТЗ и внедрено ПО, успешно проведена совместная акция.

Главный специалист

В той же компании: Банк TOP50

Руководитель процессингового центра банковских карт
Достижения
^^^^^^^^^^
Произведена миграция Системы по обслуживанию банковских карт, что позволило производить самостоятельное процессирование выпущенных карт.
Запущены 3 крупных проекта по выплате заработной платы через банковские карты.
Эмиссия банковских карт выросла с 30 до 46 000 карт.
Самостоятельно развернута “с нуля” сеть банкоматов (60) и POS-терминалов в 12 городах. Разработаны «собственные» методы подключения банкоматов, уникальные сценарии работы банкоматов.
Создан собственный центр персонализации отвечающий требованиям безопасности международных платежных систем§ Координация работы технических специалистов сети филиалов и дополнительных офисов по обслуживанию банковских карт.
Разработаны и внедрены (инструменты: Visual C/C++, Oracle PL/SQL, Visual Basic, Антарес, RSA, 4NT):система интеграции СОБК и АБС «КВОРУМ»;система электронного документооборота;система анализа остатков на счетах клиентов.

Начальник отдела

Банк TOP40

Разработка стратегии дистанционного обслуживания. Согласование/утверждение концепции и внедрение системы дистанционного обслуживания розничных клиентов (через сотовый телефон, интернет сайт, DTMF/IVR, оператора, киоски-самообслуживания/CashIn и т.п.).
Проведение переговоров и заключение договоров с платежными системами, получателями платежей и сетями по приему платежей.
Разработка концепции развития сети периферийных устройств (банкоматы, платежные терминалы самообслуживания, POS-терминалы и т.д.).
Реализация совместных проектов с платежными системами, страховыми компаниями, управляющими компаниями, пенсионными фондами и т.п.
Разработка регламентно-методологической базы (порядки, методики и т.п.): анализ окупаемости проектов, реализация проектов связанных банковскими (в том числе и предоплаченными) картами, работа с периферийным оборудованием (банкоматы, устройства с возможностью приема наличных денежных средств и т.п.), взаимодействие между программно-аппаратными комплексами АБС/СОБК, типовые договора.
Формирование тарифной политики: тарифы по обслуживанию банковских карт, тарифы по зарплатным проектам и т.п.
Описание существующих бизнес-процесcов, подготовка и согласование проектных решений по изменению бизнес процессов.
Достижения
^^^^^^^^^^
Успешно внедрена система дистанционного банковского обслуживания

Заместитель начальника отдела

Банк TOP30

Организация бесперебойной работы отдела по обслуживанию сети банкоматов (500) NCR, Wincor/Nixdorf, Diebold и POS-терминалов (2000) Verifone Omni 395/3350/3600/3750, PC-POS.
Взаимодействие с поставщиками услуг, программного и аппаратного обеспечения.
Планирование затрат. Формирование ежеквартального/годового бюджета. Контроль за выполнением.
Анализ проектов сторонних банков для принятия стратегических решений
Достижения
^^^^^^^^^^
Реализован проект зачисления в режиме реального времени на счета клиентов денежных средств внесенных через банкоматы (Cash-In), оборудованные модулем принятия и распознавание наличных (BNA).
Развернута сеть банкоматов (~50) оборудованных модулем принятия и распознавание наличных денежных средств.
Реализованы функции оплаты услуг и платежей через банкоматы, в том числе и без использования банковской карты; открытие/закрытие/погашение вклада/кредита; конвертация денежных средств.

Специалист

В той же компании: Банк TOP30

Разработаны и внедрены (инструменты: Visual C/C++, Visual Basic, MS Access):система отчетности (форма 250 ЦБ РФ). Адаптирована для сети филиалов;система отчетности (VISA Monthly Figures);система внутрибанковской месячной отчетности;система мониторинга и анализа выдачи наличных денежных средств банкоматами поддерживающими протокол D912;система анализа базы транзакций RS/2 BankWorksII.