Расширенный поиск

37 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 500 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
  1. знание мини-АТС‚
  2. оргтехники‚
  3. знание ПК‚
  4. MS Word‚ 
  5. Microsoft Excel
  6. Высокая скорость печати
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Технологический Университет "СТАНКИН" , 2006
 
Опыт работы

2004, январь — 2008, январь, 4 года

Специалист по работе с VIP-клиентами

ОАО «ВЫМПЕЛКОМ»(СВЯЗЬ‚ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ)

Обязанности: Прием и обработка звонков‚ предоставление справочно-информационных услуг‚ обработка входящей факсимильной корреспонденции‚ выставление счетов‚ рассылка документации посредством факса и электронной почты. Консультации‚ продажи услуг компании‚ решение конфликтных ситуаций.

 

2003, январь — 2004, январь, 1 год

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

ЗАО «СОНИК ДУО»(СВЯЗЬ‚ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ)

Обязанности: Прием и обработка звонков‚ предоставление справочно-информационных услуг‚ обработка входящей факсимильной корреспонденции‚ выставление счетов‚ рассылка документации посредством факса и электронной почты.

 
Основное образование
2006 г.в.

Докторантура

Московский Государственный Технологический Университет "СТАНКИН"

Технология‚ оборудование и автоматизация машиностроительных производств
 
2003 г.в.

Высшее образование (магистр)

Московский Государственный Технологический Университет "СТАНКИН"

Технология‚ оборудование и автоматизация машиностроительных производств

Тема диплома "Исследование возможностей повышения эффективности нестационарной обработки". Оценка - отлично. Средний балл - 5,0

 
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Восточно-Сибирский Государственный Технологический Университет

Технология машиностроения

Тема диплома "Проектирование механического цеха обработки детали микроэлектродвигателя с программой 380000 ст/ч". Оценка - отлично. Средний балл - 4,85

 
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Восточно-Сибирский Государственный Технологический Университет

Технология‚ оборудование и автоматизация машиностроительных производств

Тема диплома "Разработка комплекта конструкторско-технологической документации изготовления детали "Корпус". Оценка - отлично. Средний балл - 4,75

 

Владение языками

Немецкий - средний

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Стремление работать в успешной компании с возможностью карьерного роста. Клиентоориентированность‚  грамотная речь‚ хорошая дикция‚ чувство такта‚ высокая скорость печати‚  вежливость‚ корректность‚ коммуникабельность;  исполнительность;  высокая обучаемость‚ ПК- уверенный пользователь. Загранпаспорт имеется.
 Прошла следующие курсы:
«Тактика и стратегия эффективных продаж»
 «Как добиться успеха в командной работе»
 «Навыки эффективного обслуживания клиентов» 
«Навыки работы со сложными клиентами» 

  1.  Стрессоустойчивость‚ 
  2. умение работать в команде‚
  3.  обучаемость‚
  4. грамотная речь‚
  5. ведение диалога‚