Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с сетевыми клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
  Навык ведение "холодных" телефонных переговоров‚ прямых продаж‚ планирования‚ презентационный навык.
  Уровень владение ПК - опытный пользователь. Microsoft Office (Word‚ Excel)‚ Internet ‚ Outlook Express‚ Инфодент.
Основное образование
Высшее , Московский психолого-социальный институт , 2004
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2007, декабрь, 3 мес

менеджер отдела информации

Московский Международный Дом Музыки

Мини-АТС‚ распределение входящих звонков‚ консультирование клиентов о репертуаре по телефону ‚ работа с клиентской базой ‚бронирование мест‚ анкетирование‚ ведение статистики.

 

2006, март — 2007, сентябрь, 1 год 6 мес

администратор

Стоматологическая клиника

Мини-АТС‚ работа с оргтехникой‚ распределение входящих и исходящих звонков. Ознакомление клиентов со спектром услуг‚ оказываемых фирмой‚ регистрация клиентов‚ заключение договоров на медицинское обслуживание‚ информирование об изменении и исполнении плана лечения‚ оформление заказ-нарядов для лаборатории‚ учет долгов и депозитов‚ выписка счетов‚ ведение внутренней и внешней документации‚ составление заданий и маршрутизации для курьеров‚ работа с ККМ. Работа с претензиями‚ разрешение конфликтных ситуаций. Поддержание жизнедеятельности клиники: заказ воды и канцтоваров‚ отслеживание работы уборщицы‚ менеджера АХО‚ курьеров. Прием звонков и консультирование по ассортименту интернет -магазина‚ выявление потребности клиента‚ оформление заявок на покупку.

 

2005, июль — 2006, март, 8 мес

менеджер

РА "Ace-Target"

Мини-АТС‚ работа с оргтехникой‚ распределение входящих и исходящих звонков и почты‚ составление заданий и маршрутизации для курьеров‚ планирование‚ составление авансовых отчетов‚ заявок на наличные и безналичные средства. Ведение договорной деятельности компании‚ координация счетов. Поиск и выбор поставщиков и закупка канцелярии‚ сувенирной продукции‚ мебели‚ продуктов (чай‚ кофе и т.д.)‚ товаров для хозяйственных нужд‚ заказ воды в офис. Организация рабочих мест сотрудников. Участие в организации корпоративных мероприятий.

 

2005, январь — 2005, июль, 6 мес

Менеджер по продажам

Театральное агентство

Работа с базой данных‚ поиск клиентов по телефону и способом прямых продаж. Заключение договоров‚ ведение корпоративных и постоянных клиентов. Обработка входящих звонков‚ консультирование по телефону. Достижения: привлечение новых корпоративных клиентов‚ поддержка старых коммуникаций. Увеличение клиентской базы‚ перевыполнение плана продаж.

 

2002, сентябрь — 2003, май, 8 мес

Администратор гостиничного комплекса

Всемирная Академия Самбо

Работа с мини-АТС‚ факсом‚ ксероксом. Внутренняя и внешняя документация (регистрация клиентов‚ расселение‚ выписка счетов‚ сдача отчетных документов по кассовым аппаратам‚ бронирование мест‚ регистрация входящей почты‚ консультирование об услугах‚ предоставляемых клиентам‚ авансовые отчеты). Положительные отзывы клиентов о моей работе в книгу Жалоб и предложений. Приток постоянных клиентов‚ увеличение спроса на гостиничные услуги (спортивный зал‚ бассейн‚ тренажерный зал).

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский психолого-социальный институт

Социальная работа

и соц. педагогика Специалист по соц. работе

 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Медицинское училище

Сестринское дело

Мед. Сестра

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личностные качества:
Коммуникабельность‚ активность‚ ответственность‚ исполнительность‚ доброжелательность‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость.