Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
- обработка и рассмотрение проблемных писем и заявлений Клиентов‚
- сбор и анализ информации‚ составление статистических таблиц‚
- урегулирование спорных ситуаций с проблемными Клиентами‚
- блокировка и разблокировка кредитных карт‚ выпуск и перевыпуск   кредитных карт‚
- консультирование сотрудников других подразделений Банка.
Основное образование
Высшее , МСИ им. Г.Р. Державина, ф-т Экономики и Организации предпринимательста , 2005
 
Опыт работы

2005, ноябрь — продолжаю работать, 11 лет

Старший специалист отдела претензионных работ

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

- обработка и рассмотрение проблемных писем и заявлений Клиентов,
- сбор и анализ информации‚ составление статистических таблиц,
- урегулирование спорных ситуаций с проблемными Клиентами,
- блокировка и разблокировка кредитных карт, выпуск и перевыпуск кредитных карт,
- консультирование сотрудников других подразделений Банка.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

МСИ им. Г.Р. Державина, ф-т Экономики и Организации предпринимательста

менеджмент
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  Умение вести переговоры‚ целеустремленность‚ энергичность‚ легкое освоение новой информации и программного обеспечения‚ работоспособность‚ ответственность‚ умение работать в команде‚  коммуникабельность.