Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Отличное знание компьютера‚ Internet‚ е-mail‚ Outlook‚ OS Windows‚ Excel‚ Word‚ PowerPoint‚ Мини АТС‚ 1С.
Основное образование
Среднее профессиональное , Профессиональное училище №167 , 2004
 
Опыт работы

2012, июнь — продолжаю работать, 4 года

Начальник отдела подключений

ООО "Стройтелеком" (ООО "Мегафон")

Интернет-компания, интернет-провайдер

-Организация процесса своевременного сбора информации и документации по физическим лицам выполняющим монтажные работы по подключению абонентов.
-Анализ схемы подключения абонентов
-Контроль и формирование выгрузки отчетов
-Контроль координация ресурсов.
-Сбор данных по подключению абонентов
-Управление персоналом (более 300 человек) лично и удалённо.
-Контроль заключения/расторжения договоров между компаниями
-Анализ количества монтажников относительно количества подключений

 

2010, декабрь — 2012, май, 1 год 5 мес

Заместитель начальника

ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"

Заместитель Начальника отдела по работе с клиентами. Исполнение обязанностей начальника отдела в его отсутствие. Управление отделом (18 человек). Формирование отчетов в Excel, 1С, Word. Контроль работы менеджеров по работе с клиентами, прослушивание звонков. Выполнение разовых служебных рапоряжений Начальника отдела.

 

2008, июнь — 2010, декабрь, 2 года 6 мес

Менеджер по контролю качества

ЗАО "Группа компаний КОНСУЛ"

Контроль качества работы всей компании, временное исполнение обязанностей Начальника отдела по работе с клиентами, управление персоналом (18 человек), формирование отчетов в Excel, 1С, Word, прослушивание звонков

 

2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес

Менеджер по продажам Отдела телемаркетинга

ЗАО "Группа компаний "КОНСУЛ"

Обзвон, возврат не активных клиентов по телефону. Консультация клиентов.

 

2004, январь — 2007, сентябрь, 3 года 8 мес

Оператор связи 1-го класса

ФГУП "Почта России"

Прием и отправка корреспонденции, выдача денежных переводов, временное исполнение обязанностей начальника отделения.

 
Основное образование
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Профессиональное училище №167

Оператор связи
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Умение преодолевать стрессовые ситуации‚ трудолюбие‚ умение общаться с людьми‚ вежливость и тактичность в общении с клиентами и коллегами по работе‚ способность выполнять новые поручения без контроля вышестоящих сотродников‚ выполнение функциональных обязанностей без постоянного надзора со стороны руководства‚ исполнительность‚ строгое соблюдение указаний и планов непосредственного руководства‚ своевременный приход на работу‚ использование рабочего времени только для дел‚ относяхщихся к работе.