Расширенный поиск
резюме (Специалист по работе с клиентами / ассистент/координатор)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами / ассистент/координатор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание немецкого языка (читаю‚ пишу‚ говорю);
работа с клиентами (лично‚ по телефону и по эл. почте);
работа с разного рода документами;
оформление и ведение заказов;
составление коммерческих предложений;
подготовка договоров;
составление отчётов;
ПК (Word‚ Excel‚ Total Commander‚ Adobe Reader‚ FineReader‚ Internet‚ эл. почта);
оргтехника (принтер‚ факс‚ ксерокс‚ сканер);
Мини-АТС (входящие/исходящие звонки‚ их переключение).
Грамотная устная и письменная речь.
 
Основное образование
Высшее , ГОУ ВПО "Липецкий Государственный Педагогический Университет", Иностранные языки , 2006
 
Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, март, 4 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Трактат"

Работа с клиентами: консультирование по услугам компании по телефону, в офисе и по электронной почте; оформление и ведение заказов (работа в программе Total Commander, параллельное взаимодействие с переводчиками, редакторами и верстальщиками); ведение документооборота (подготовка документов к нотариальному заверению и к проставлению апостиля, оформление договоров, курьерских заявок на доставку документации, составление коммерческих предложений); отчётность (подготовка отчётов, оформление приходно-кассовых ордеров, касса); ведение клиентской базы, контроль оплаты счетов. Мини-АТС (входящие/исходящие звонки, их переключение); ПК (Word, Excel, Total Commander, Adobe Reader, FineReader, Internet, эл.почта); оргтехника (принтер, ксерокс, сканер).

 

2008, март — 2010, март, 2 года

Специалист по продажам (ассистент отдела продаж)

ЗАО "Компания инноваций и технологий"

Мини-АТС (входящие/исходящие звонки, их переключение); ПК (Word, Excel, Internet, эл. почта); машинопись; оргтехника (принтер, факс, ксерокс, сканер); работа с документами и клиентами; подготовка коммерческих предложений; письменный перевод различного рода информации с русского на немецкий и с немецкого на русский язык; ведение переписки как с русскими, так и с иностранными партнерами; написание статей о сфере деятельности нашей компании;составление очетов о проделанной работе; выполнение поручений руководства.

 

2006, сентябрь — 2007, июнь, 9 мес

Секретарь офиса

Строительная компания "Вертикаль"

Встреча посетителей; мини-АТС (входящие/исходящие звонки,их переключение); ПК (Word, Exсel, Internet, эл. почта); машинопись; оргтехника (принтер, факс, ксерокс); работа с документами; регистрация входящей/исходящей документации; получение и распределение корреспонденции.

 

2003, сентябрь — 2006, июнь, 2 года 9 мес

Представитель фирмы (продавец-консультант)

Крупная московская фирма игрушек в России "Юнитойс-М"

Консультирование клиентов по продукции фирмы; отслеживание наличия товара в торговом зале; участие в разработке рекламных материалов; проведение учета товара, его переоценки; помощь менеджеру по составлению накладных и отслеживанию выкладки и продаж товара в различных торговых точках Москвы.
Достижения: увеличение продаж, приобретение личных клиентов, положительные отзывы со стороны руководства фирмы, руководства торговых центров, клиентов.

 

2002, август — 2003, сентябрь, 1 год 1 мес

Преподаватель немецкого языка, секретарь приемной руководителя, архивариус.

"Московский автомобильно-дорожный колледж им. А.А. Николаева"

Преподавание немецкого языка (технический уклон).
Встреча посетителей; мини-АТС (входящие/исходящие звонки, их переключение); ПК (Word, Exсel, Internet, эл. почта); машинопись(печать академических справок); оргтехника (принтер, факс, ксерокс); регистрация входящей/исходящей документации; получение и распределение корреспонденции; оформление договоров на обучение и приказов; работа с личными делами студентов; работа с документами; предоставление на подпись руководителю документов от сотрудников; фиксация переговорных процессов на аудионоситель.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

ГОУ ВПО "Липецкий Государственный Педагогический Университет", Иностранные языки

Преподаватель иностранного языка (немецкий).
 
2002 г.в.

Среднее профессиональное

"Лебедянский педагогический колледж Липецкой области", "Иностранный язык и начальные классы"(диплом с отличием).

Преподавание в начальных классах с дополнительной квалификацией учитель немецкого языка в ООШ.
 

Владение языками

Немецкий - продвинутый

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ищу интересную‚ творческую работу с перспективой карьерного роста‚ но НЕ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ. 
 
Профессиональные качества: исполнительность‚ добросовестность‚ точность‚ аккуратность‚ надежность‚ пунктуальность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ усидчивость‚ коммуникабельность‚ творческий подход‚ без вредных привычек.

Хобби: предпочитаю увлечения интеллектуального характера‚ пишу стихи‚ увлекаюсь фотографией (в качестве модели)‚ люблю красивую романтичную музыку‚ танцевать‚ спорт (занималась гимнастикой)‚ кулинария‚ люблю природу и животных.