Расширенный поиск

45 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Директор
3 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Опыт управления крупным подразделением‚ оперативное стратегическое планирование‚ разработка ценовой политики‚ анализ конкурентной среды‚ оптимизация бизнес-процессов‚ подбор и обучение персонала‚ мотивационные программы
Основное образование
Высшее , Московский Открытый Государственный Педагогический Университет , 1999
 
Опыт работы

2005, январь — продолжаю работать, 11 лет

Директор по развитию СПА-направлений

Группа компаний Foresta

Оценка деятельности СПА-направлений Компании и последующая реорганизация салонов СПА с целью оптимизации бизнес-процессов и повышения прибыльности; Подготовка запуска и разработка концепции работы СПА-центров; Руководство административно-хозяйственной и экономической деятельностью. Планирование и контроль выполнения бюджета. Планирование стратегии привлечения постоянных гостей.
Оптимизация штата. Разработка, внедрение и контроль за осуществлением учетной политики. Разработка и внедрение калькуляционных карт на процедуры. Разработка стандартов обслуживания и взаимодействия с гостями. Разработка должностных инструкций и чек-листов сотрудников; Аттестация персонала. Проведение тренингов по клиентоориентированию и техникам продаж. Разработка комплексной системы оценки персонала и системы оплаты труда. Контроль выполнения регламентов и стандартов Компании на объектах. Обеспечение бесперебойной деятельности СПА-центров.

 

2002, январь — 2005, январь, 3 года

Административный директор

В той же компании: Группа компаний Foresta

Оценка деятельности подразделений Компании и последующая реорганизация с целью оптимизации бизнес-процессов; описание бизнес процессов и их внедрение.
Создание службы персонала управляющей компании и объектов (отелей) с нуля. Разработка, внедрение и контроль осуществления кадровой политики. Разработка стандартов обслуживания и взаимодействия с гостями отеля. Разработка должностных инструкций и чек-листов сотрудников; Оптимизация работы структурных подразделений. Подбор - оценка- тестирование топ-персонала. Разработка и внедрение корпоративной политики; Обучение и аттестация топ-менеджеров. Разработка комплексной системы оценки персонала и системы оплаты труда. Постановка кадрового делопроизводства в головной компании и объектах. Контроль выполнения регламентов и стандартов Компании на объектах

 

1997, январь — 2002, январь, 5 лет

Исполнительный директор

Торговый холдинг Русская Игра

Реструктуризация орг.структуры (переход от линейной к Холдинговой системе).Описание схем взаимодействия подразделений и бизнес-процессов. Создание службы персонала с нуля. Оптимизация работы структурных подразделений
Разработка и внедрение кадровой политики; Постановка кадрового делопроизводства. Подбор, адаптация, аттестация персонала. Составление полных психологических портретов сотрудников; Обучение менеджеров по продажам и проведение тематических тренингов для управленческого аппарата. Разработка корпоративной политики и корпоративного стиля.

 

1997, январь — 1999, январь, 2 года

Тренинг-менеджер.Управленческий консультант

Останкино, ТВ Центр, Mr.Doors, Wella, Газэкспорт, Ассоциация профессиональных косметологов

Проведение авторских тренингов по психологии продаж, психологии управления, психологии рекламы и др.
Управленческий консалтинг.

 
Основное образование
1999 г.в.

Второе высшее

Московский Открытый Государственный Педагогический Университет

Психолог
 
1998 г.в.

Курсы переподготовки

1998-Институт бизнес-консультирования Р.Дилтса

Антикризисный менеджмент и управленческое консультирование
 
1993 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Инженерно-Строительный Институт. ГСХ

Инженер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Детей нет

О себе

  Коммуникабельна‚ способна на лидерство‚ люблю и умею работать с людьми‚ вести переговоры‚ умею организовать работу‚ способна адекватно оценивать ситуацию и самостоятельно принимать решения.