2011, июнь — 2015, январь, 3 года 7 мес
Менеджер по маркетингу и рекламе
Fly Cards
Pr-агентство, рекламное агентство , Москва , http://fly-card.ru/
Разработка и реализация методик поиска потенциальных клиентов;
Ведение переговоров на высшем уровне;
Составление и подписание договоров;
Составление и подписание актов о выполнении работ;
Анализ аудитории потенциальных клиентов и выявление их потребностей;
Разработка, составление и реализация рекламных кампаний;
Выявление необходимой рекламной активности как для отдельных клиентов, так и для целых отраслей.
Выстраивание конструктивных взаимоотношений с контактным лицом клиента;
Организация и проведение предварительных переговоров с потенциальными клиентами;
Налаживание обратной связи с клиентами, изучая их требования к услугам и устанавливая возможные причины их неудовлетворенности совместной работой;
Обеспечение соблюдения интересов клиента при выполнении условий договоров;
Составление и ведение клиентской базы;
Проведение анализа изготовляемых для клиента макетов, печатной и раздаточной продукции на предмет совместимости и эффективности воздействую аудитории.
2005, август — 2009, сентябрь, 4 года
Менеджер
Ресторан Эрмитажный
Ресторан , Санкт-Петербург
Ведение кадровой политики;
Общение с гостями;
Контроль эффективности работы персонала (средний чек, наполняемость чека, продажи официантов, обслуживание согласно правилам заведения);
Контроль работы кухни (качество отдачи блюд, оформление блюд и десертов);
Решение конфликтных ситуаций с гостями и в коллективе;
Составление и реализация мероприятий по повышению сплоченности коллектива;
Пропаганда корпоративных ценностей;
Ведения переговоров и курирование взаимодействия с поставщиками (заказ продукции и расчет);
Ведение первичной бухгалтерии (контрольно кассовая дисциплина, подготовка документов и отчетов по выручке за смену и передача в бухгалтерию, подготовка инкассации).
2001, ноябрь — 2003, март, 1 год 4 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Невская панорама» туристическая фирма.
Туристическое агентство , Санкт-Петербург
бронирование и выписка билетов в системах Amadeus,Sabre,Gabriel,Sirena,визо-
вое оформление, страхование, консультирование и поиск партнеров-реализаторов, составле-
ние отчетов о продаже.
Высшее образование (специалист)
Государственный университет им.Герцена
1999 г.в.
Профессиональное училище 20
бухгалтер сельхозпроизводства, бухгалтер
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Честность‚обучаемость‚коммуникабельность‚нацеленность на результат‚навыки ведения деловых переговоров. Цель-достичь профессионального уровня квалификации в моей специализации и работать для дальнейшего совершенства
id резюме: 6609237,
обновлено 10-02-2015 10:07:56