2006, август — продолжаю работать, 17 лет
Руководитель группы технической поддержки
Текстильная компания
Должностные обязанности:Управление персоналом ИТ в рамках процесса управления инцидентами, аналитика инцидентов, разработка и внедрение решения типовых инцидентов. Разработка, внедрение базы знаний инцидентов. Написание регламентов службы Service Desk.Формирование, исполнение бюджета ОТП (отдела технической поддержки), службы Сервис Деск. Контроль работы системных администраторов, инженеров технической поддержки. Формирование и оценка проектов корпоративных сетей, обеспечение материально-технической базы, привлечение подрядных организаций для реализации проектов и контроль выполнения работ. Пуско-наладочные работы, сдача корпоративных сетей в эксплуатацию.
2005, декабрь — 2006, август, 8 мес
Системный администратор
В той же компании: Текстильная компания
Должностные обязанности: Администрирование ЛВС. Осуществление регулярного контроля работы оборудования, анализ ошибок в результате сбоев в работе оборудования, принятие мер для их устранения. Участие в инвентаризации средств вычислительной техники.
Причина увольнения: перевод на должность руководителя группы технической поддержки.
2004, декабрь — 2005, декабрь, 1 год
Помощник системного администратора
В той же компании: Текстильная компания
Должностные обязанности: Консультация и установка новых рабочих мест пользователей. Диагностика и ремонт рабочих станций, установка и настройка ОС, офисного пакета и другого программного обеспечения. Прокладка локальной сети.
Причина увольнения: перевод на должность системного администратора.
Высшее образование (специалист)
Московский государственный институт электронной техники, специальность «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем»
Курсы переподготовки
Учебный центр «Redcenter»
Курсы переподготовки
Учебный центр «Comptek»
Курсы переподготовки
Учебный центр «Redcenter»
Курсы переподготовки
ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Курсы переподготовки
ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Среднее профессиональное
Гомельский государственный машиностроительный техникум, специальность «Программное обеспечение информационных технологий»
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
<strong>Личные качества:</strong><br />аккуратность‚ внимательность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ коммуникабельность.
id резюме: 6614394,
обновлено 24-08-2008 14:56:43