Расширенный поиск
резюме (Специалист по технической поддержке)

30 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по технической поддержке
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
7 лет
Профессиональные навыки

Сетевое оборудование

Знание компьютера на уровне опытный пользователь. На уровне "железа" могу собрать компьютер из составляющих, разбираюсь в примерных причинах неполадки/неработоспособности компьютера. На уровне ПО могу установить и отладить MS Windows 7‚ и програмное обеспечение к нему. (антивирусы‚ MS Office и др. программы) Работа с Linux. Знание оргтехники, опыт ремонта принтеров, заправки струйных и лазерных картриджей. Прокладка и настройка локальной сети. Опыт восстановления данных. Знание большинства офисных программ (word, exel, outlook, powerpoint, Photoshop....) Средняя скорость печати. Хороший английский, опыт работы в международной компании, общения с иностранцами. Создание/администрирование сайтов из готовых шаблонов. Программирование на Fortran/mirka. Опыт преподавания физики/математики, школьникам, хорошо обьясняю.
Основное образование
Высшее , НИЯУ МИФИ , 2010
 
Опыт работы

2014, март — продолжаю работать, 2 года 9 мес

Специалист по it

OOO "ПепсиКо Холдингс"

Торговая компания , Москва , http://www.pepsico.ru

Задачи: Техническая поддержка пользователей (в том числе ТОП-менеджмента, поддержка экспатов на английском языке)
Обязанности:
* Поддержка пользователей, настройка Outlook, первоначальная настройка компьютеров, техническая поддержка при различных проблемах (неполадки в работе сети, поломки компьютеров), установка и настройка принтеров, а также администрирование учетных записей в установленных программах
* Удаленная диагностика неисправностей и решение проблем пользователей
* Прием заявок пользователей (телефон, электронная почта), ввод информации (регистрация заявок) в автоматизированную систему для дальнейшей обработки сотрудниками IT-отдела как локальной, так и глобальной команды
* Сбор необходимой для решения запроса первичной информации
* Информационное сопровождение заявок пользователей
* Разрешение заявок на основании базы знаний решений и личной экспертизы
* Консультирование пользователей по вопросам поддержки и состояния заявок
* Контроль исполнения заявок и соблюдения сроков исполнения
* Тестирование и настройка нового оборудования, а также обеспечение надлежащей документации для его использования и хранения.
Достижения:
* Успешно проведенный переезд с одной локации на другую всех сотрудников офиса (более 1000 человек). ;
* Налажена работа коллектива по работе с пользователями. ;
* Освоены азы построения сетей на уровне большого количества пользователей.
* Успешно проведенные выездные мероприятия для начальства высокого уровня.
* Освоена и налажена система службы безопасности по созданию, выдаче и администрированию пропусков в здании.

 

2012, июль — 2014, январь, 1 год 6 мес

Системный администратор

Теплопрофис

Торговая компания , Москва

Обязанности:
• Настройка и поддержка работоспособности компьютеров и офисной техники
• Наполнение сайта компании
• Установка операционных систем Windows XP/ Windows 7
• Прокладка и настройка локальной сети. Поддержка оргтехники (заправка струйных и лазерных принтеров). Устранение неполадок (замятие бумаги, замена барабанов в принтерах/картриджах и др. частей)
• Сборка компьютеров. Ремонт компьютеров, выявление неполадок
• Восстановление удаленных данных с помощью программ
• Установка и поддержка антивирусов
• Работа в MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Photoshop
Достижения:
* Успешно внедрены способы оптимизации сайта.
* Заключены контакты по поставке картриджей и мелкого оборудования на выгодных условиях.

 

2010, октябрь — 2011, октябрь, 1 год

Системный администратор

Вооруженные Силы Российской Фередации

Другое, государственный орган / служба , Москва

Обязанности:
* Настройка и поддержка работоспособности компьютеров и офисной техники
* Руководство личным составом из трех человек в отделе делопроизводства
* Установка операционных систем Windows XP, 7 ;
* Прокладка и настройка локальной сети, поддержка оргтехники (заправка струйных и лазерных принтеров), устранение неполадок (замятие бумаги, замена барабанов в принтерах/картриджах и др. частей)
* Сборка и ремонт компьютеров, выявление неполадок. Восстановление удаленных данных с помощью программ. Установка и поддержка антивирусов
* Работа в MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Photoshop
Достижения:
* полноценная поддержка войсковой части в условиях отстутсвия интернета
* налажена локальная сеть для удобства обмена информацией между сотруниками
* Создание и обработка базы данных по военнослужащим.
* Разработка сайта войсковую части
* Создание макета части в специализированной программе

 

2008, февраль — 2010, февраль, 2 года

Научный сотрудник

Инжиниринговый центр НИЯУ МИФИ, ООО

Научно-исследовательский институт, научно-исследовательский центр , Москва , https://mephi.ru

Задачи:
- создание и дальнейшая разработка прибора «Ксенон-2»;
- обработка данных со спутника «Ресурс ДК-1»
Обязанности:
* Разработка усилителя электронного сигнала для «Ксенон-2»
* Создание программного обеспечения (язык программирования Delphi) для «Ксенон-2»
* Участие на различных выставках для продвижения «Ксенон-2» на рынке
* Разработка программного обеспечения (язык программирования Fortran) для обработки данных со спутника
* Анализ данных и составление отчетов для «Роскосмос» ;
* Обучение студентов работе с установкой
* Поддержка работоспособности компьютеров, оргтехники, работа в специализированной институтской программе по обработки данных с приборов
* Техническая поддержка сети: прокладка кабеля, подключение к интернету и настройка
Достижения:
* Согласование и заключение контрактов на поставку прибора «Ксенон-2». ;
* Разработана «система удаленного доступа к прибору «Ксенон-2» (по типу «умный дом»). ;
* Подготовка высококвалифицированных кадров для модернизации «Ксенон-2».

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

НИЯУ МИФИ

микро и космофизика (работа с компьютером ) , Факультет экспериментальной и теоретической физики
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, энергичность, трудолюбие, добросовестность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, умение работать с людьми, адекватность, умение работать в команде, обучаемость, аналитический склад ума, хорошая память, доброжелательность, отсутствие вредных привычек, интеллигентность, чувство юмора, спортивное телосложение, хорошее здоровье

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность. Не пьющий, не курящий

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Желание развиваться в этой сфере. Опытный пользователь ПК. С навыками работы большинства офисных программ. Разбираюсь в железе на уровне опытного пользователя (сборка/разборка примерные причины неполодак). Есть опыт по наполнению и созданию сайтов.