Расширенный поиск

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
старший специалист
850 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
  Сертификат по программе «Повышение квалификации специалиста центра клиентской поддержки» в ЗАО «Кредит Европа Банк».
май 2007 года.
Сертификат о прохождении тренинга «Работа с возражениями» компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» декабрь 2007.
 
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Областной Государственный Колледж Технологий , 2007
 
Опыт работы

2008, январь — продолжаю работать, 8 лет

Старший специалист отдела

Центр клиентской поддержки

: консультирование физ. лиц по всем продуктам банка‚ также консультирование по вопросам и возникающим проблемам клиентов банка‚ отслеживание операций по текущим и карточным счетам‚ закрытие карточных счетов‚ обучение новых сотрудников. Телемаркетинг: Продажа и консультация банковских продуктов клиентам банка по телефону‚ составление отчетов о сделанной работе в конце дня.
С 24/03/2008 Супервайзер (руководитель группы телемаркетинг).

 

2006, ноябрь — 2008, январь, 1 год 2 мес

Старший специалист ЦКП, Старший специалист Телемаркетинга

ЗАО "Кредит Европа Банк"

 
Основное образование
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Областной Государственный Колледж Технологий

экономист

Специализация: Банковское дело

 
2003 г.в.

Среднее

Люберецкая школа №3

среднее образование
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

пунктуальность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ инициативность.